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作 者:程志良 著
定 價:69
出 版 社:北京大學出版社
出版日期:2022年07月01日
頁 數:296
裝 幀:精裝
ISBN:9787301330586
★運營、設計、營銷、文案、管理者等商業從業者做增長的教科書。★教你與用戶建立深層連接★教你“躺贏”當下和未來
●第一部分
自驅力畫像:萬變的用戶不變的動力
第一章與用戶大腦建立深層連接
1.用戶大數據的“八宗罪”003
2.增長三問012
3.與自我連接,搭上用戶自驅力的順風車021
4.千人千面VS萬人一面025
第二章用戶自驅力的第1張畫像:精神我VS物質我
畫像原則:連接原則
1.什麼是自覺自動行為的驅動力?030
2.畫像原則:連接原則034
3.與自我連接的方法:人格化038
4.讓連接變得具有黏性的方法043
第三章用戶自驅力的第2張畫像:中心我VS邊緣我
畫像原則:相關原則
1.畫像的原則:相關原則050
2.如何提升用戶的自我感?053
3.如何與用戶的身份和角色相關?065
第四章用戶自驅力的第3張畫像:現實我VS理想我
畫像原則:對立原則
1.一切開始於抗拒073
2.一切動力都源自渴望076
3.畫像原則:對立原則080
4.自我對立的圖譜087
第五章用戶自驅力的第4張畫像:自控我VS失控我
畫像原則:有限原則
1.驅動用戶行為的第一種基本動力092
2.畫像的原則:有限原則098
3.如何設計有限的?100
4.有限的邊界在哪裡?104
5.面對挫敗,如何繼續驅動用戶的行為?108
第六章用戶自驅力的第5張畫像:共性我VS個性我
畫像原則:價值原則
1.用戶始終在追求個性我117
2.畫像原則:價值原則119
3.如何借助個性我影響用戶行為?123
4.如何利用共性我影響用戶的行為?131
第七章用戶自驅力的第6張畫像:鏡中我VS心中我
畫像原則:一致原則
1.每個用戶都有兩面鏡子137
2.畫像原則:一致原則140
3.利用鏡中我塑造用戶行為的方法146
4.心中我塑造用戶的3種模式151
第八章用戶自驅力的第7張畫像:理性我VS感性我
畫像原則:情感原則
1.顱內之爭156
2.畫像原則:情感原則158
3.情感直接啟動自我161
4.如何帶上鮮明的情感?164
第九章用戶自驅力的第8張畫像:過去我VS當下我VS未來我
畫像原則:路徑原則
1.每個用戶都活在未來169
2.畫像原則:路徑原則172
3.如何利用過去我來塑造用戶的行為?174
4.如何利用當下的狀態塑造用戶的行為?176
5.如何借助更近或更遠的“我”來影響用戶的行為?178
第十章一切的本質是互動
1.互動創造意義和價值185
2.情景是向大腦輸入的按鈕189
3.情景塑造自我,將自我條件化192
4.情景在觸發與驅動之間輸出驅動力195
第二部分
互動驅動:情景是觸發和驅動自我的開關
第十一章觸發和驅動模式之一:自帶戲份
1.自帶戲份之“硬互動”199
2.自帶戲份之“軟互動”202
第十二章觸發和驅動模式之二:場景關聯
1.如何二次獲取價值?209
2.場景就是需求212
3.場景優化的3個原則214
第十三章觸發和驅動模式之三:情節升華
1.如何實現價值的超越?222
2.情節化獲取的3種關繫225
3.情節化的4個原則228
第十四章觸發和驅動模式之四:以人為景
1.展示他人的姿態和心境237
2.強調個性化表達240
3.用戶行為的價值深化243
第十五章觸發和驅動模式之五:自我互動
1.自我對話激活內驅力251
2.內驅力源自感覺模擬253
3.沉浸其中主動與產品建立連接256
第十六章互動閉環:打造沉浸式的互動模式
1.互動的目的:建立模式265
2.形成閉環的4道壁壘267
參考文獻275
什麼是自增長呢?自增長是由程志良提出的依托於腦模式驅動的增長理念,又稱“腦增長”。自增長就是“用戶自驅型增長”。它是在用戶自驅力的驅動下自覺自發增長的模式。自增長模式讓用戶不再依賴外在刺激,而是自覺自發地傳,欲罷不能地買,心甘情願地追。自增長是讓每個用戶成為價值、用戶、利潤、黏性增長的深度參與者和積極驅動者,從而打造用戶自驅型增長的IP、產品、品牌、社群、App。自增長是以價值增長驅動黏性增長,以黏性增長驅動用戶增長,以用戶增長驅動利潤增長的模式,是價值、黏性、用戶、利潤這四者連帶增長的模式。其實,這四者拋開其一談增長都是空談。自增長是實現高效和科學增長的終極目標和優選境界。本書通過用戶自驅力的8張畫像——自我畫像,將用戶的自我深層動力模式和盤托出,並且圍繞自驅力的8張畫像,分享了8個實現自增長需要遵循的原則,以及觸發和驅動用戶行為的5種互動模式。讓你在掌握用戶自驅力機制的同時,掌握駕馭這等
程志良 著
程志良,用戶成癮行為專家,癮力大師創始人。從事用戶成癮行為研究、智能用戶驅動增長的模式設計十餘年,為國內外 和互聯網企業提供用戶成癮模式,以及增長模式的設計、優化、培訓。著有用戶行為設計暢銷書《成癮》《鎖腦》《帶感》等著作。