作 者:(法)休伯特·喬利,(法)卡洛琳·蘭伯特 著 李嬌 譯
定 價:69
出 版 社:中信出版社
出版日期:2022年03月01日
頁 數:296
裝 幀:平裝
ISBN:9787521737813
1. 休伯特·喬利,2018 年,被《哈佛商業評論》評選為全球百強 CEO 之一,被《巴倫周刊》評選為全球前 30 位 CEO 之 一。2019 年,被 Glassdoor 評選為美國前 10 位 CEO 之一。 2021 年,被 Thinkers50評選為全球前50 位管理思想家之一,並榮獲 Thinkers50“2021 年領導力獎”。2. 強大推薦陣容,各行業獨角獸40位創始人、CE0或高管重磅推薦。亞馬遜創始人 傑夫·貝佐斯,微軟CEO 薩提亞·納德拉,蘋果前零售業務副總裁 安吉等
●推薦序一 釋放人的魔力 /比爾·喬治
推薦序二 穿越周期的長青之道慶
推薦序三 以人為本、商業向善的經營哲學 /陳科
推薦序四 重新定位人員、業務、利潤的關繫 /陳國環
推薦序五 打破思想禁錮,扭虧為盈 /冉濤
序言 成為有效的領導者
第一部分 重塑商業始於員工對工作意義的追求
第一章 工作是無趣的嗎?
不敬業是全球性問題
工作即負擔?
更敬業的老員工
第二章 工作的驅動力
尋找個人意義的鑰匙
發現人生目標
將目標問題帶入工作
第三章 追求完美的“行為怪癖”
伙伴反饋的價值
坦然面對缺陷
請團隊跟蹤進展
第二部分 公司是有使命的人類組織
第四章 股東利益下的殘暴
利潤不是衡量經濟表現的好指標
隻關注利潤很危險
隻關注利潤會引起顧客和員工的反感
利潤對靈魂無益
第五章 技術豐富美好生活
從利潤到使命
照顧利益相關者
醞釀中的革命
第六章 把人置於組織的中心
把用科技豐富人們的生活作為公司的戰略
接受和動員所有利益相關者
調整管理實踐
第七章 不惹眾怒,扭虧為盈
始終始於人
始終終於人
發揮人的魔力
第三部分 釋放人的魔力
第八章 拋棄胡蘿卜加大棒思維
金錢激勵不再驅動業績
人是來源,不是資源
第九章 要素一:連接夢想
明確闡述以人為本的理念
探索是什麼驅動你周圍的人
抓住重要時刻
分享故事並鼓勵榜樣的作用
以一種有意義、人性化和真實的方式設立公司使命
傳播意義
第十章 要素二:發展人際關繫
人際關繫驅動參與度和業績
把每個人當作獨立的個體,並加以尊重
創造安全透明的環境來建立信任
鼓勵表現脆弱
發展有效的團隊動力
化和包容性
第十一章 要素三:培養自主性
盡可能推進基層決策
創造參與過程
采取靈活的工作方式
創建結果導向型工作環境
第十二章 要素四:做到精進
專注努力過程而不是結果
發展個人而不是全體
指導而不是培訓
重新評估績效評估和發展
將學習作為一生的旅程
做好失敗的準備
第十三章 要素五:乘勢而上
考慮可能做的事情
將挑戰轉化為優勢
將企業使命放在首要位置
第四部分 有使命的領導者
第十四章 我們如何領導很重要
揭穿關於領導力的三個錯誤觀點
決定你將成為什麼樣的領導者
第十五章 領導者的目標
要清楚你的目標,你周圍人的目標,以及如何將它們與公司使命聯繫起來
要明確自己作為領導的角色
要明確在為誰服務
要受價值觀驅動
要真實
結語 呼吁行動
注釋
百思買前董事長兼 CEO、備受矚目的轉型策劃人休伯特·喬利在《商業的核心》一書中闡述了他的新時代企業經營原則,該原則旨在通過將人和公司的使命置於業務的核心來實現非凡的成果。
2012 年,當休伯特·喬利接任百思買 CEO 時,這家公司正面臨巨大的經營困境。8年後,休伯特·喬利和他的團隊已將百思買打造成美國很受歡迎的雇主之一,大大提高了客戶滿意度,大幅提高了百思買的股價,並且在可持續發展和創新方面取得了成功。
在這本書中,休伯特·喬利分享了百思買轉型成功背後的經營理念: 追求崇高的使命,把人放在商業的中心,創造讓每個員工都能茁壯成長的環境,將利潤視為結果而非目標。這些理念很容易理解,但付諸實踐卻不容易,領導者需要從根本上重新思考如何看待工作、如何定義公司、如何激勵團隊。
第一章 工作是無趣的嗎? 工作是我們想逃卻怎麼也逃不掉的事。 ——馬克·吐溫 2012年6月,就在我對吉姆·西特林說他瘋了之後不久,受邀成為百思買下一任CEO之前,我去了位於明尼阿波利斯郊區伊代納的百思買門店。做一回神秘顧客是我對百思買盡職調查的一部分。沒有比去門店買東西更好的方法來體驗一個不景氣零售商的境況。 一進門,我就發現自己仿佛走進一個毫無生氣、黑暗、荒涼的洞穴,隻有寥寥幾個顧客。在布滿灰塵的過道裡徘徊了一會兒,沒人搭理我,我就走開了。最後,我踫到三四個身穿醒目的百思買藍色襯衫的門店銷售人員,他們忙著攀談,不關心我在找什麼,也不在乎怎樣纔能幫到我。 我本來決定要買張手機屏幕保護膜。我覺得屏幕保護膜很難貼,總感覺自己貼不好。所以我從貨架上拿了一個,向那幾個銷售人員走去,打斷了他們的談話,等