●《零售的哲學：7-Eleven便利店創始人自述》
《零售心理戰：不要為顧客著想，而是要站在顧客的立場上思考》

大便利店連鎖公司7-Eleven的創始人——鈴木敏文，結合40多年的零售經驗，為您講述洞察顧客心理的成功秘訣：
不要為顧客著想，而是要站在顧客的立場上思考；
比起優點，顧客往往更容易記住賣家的缺點；
消費市場處於飽和狀態時，隻有當消費者親眼看到具像的產品，纔能察覺自身的潛在需求；
顧客並非不願購買，他們隻是期待產品能夠帶來“合理化購買的理由”。
鈴木敏文的很多創新，現在已經成為商界常識，本書把那些不可思議的零售創新娓娓道來。關於零售的一切：選址、訂貨、銷售、物流、管理……他一次又一次地在一片反對聲中創造出零售界的新紀錄。看鈴木敏文為您獻上一繫列最經典、最全面、最實用、最通俗易懂的零售哲學。

(日)鈴木敏文 著 顧曉琳 譯