（1）作者是的場景營銷專家、品牌戰略專家，“第十六屆中國傑出營銷人”金鼎獎獲得者。（2）從事品牌營銷工作22年，擅長品牌戰略咨詢、場景營銷與社群營銷實操，多個品牌的戰略顧問和品牌管理師，操盤過華聯超市、酒鬼酒、明牌珠寶、星光珠寶、鑽至尊、華詩雅蒂等品牌的戰略和營銷工作。（3）北京君度很好咨詢公司合伙人，深圳黃金珠寶文化研究會“特聘智庫專家”，上市公司CEO和CMO雙棲經歷。（4）揭示消費者主權時代場景營銷背後的戰略邏輯和普適性原理，從場景洞察、場景價格、場景制造3個維度繫統總結場景方法論，從道、等

●推薦序一  場景即解決方案推薦序二  場景傳遞價值前言  場景與未來商業第1章  時代、場景與社交貨幣001第1節  時代催生的“五個重要變化”002（一）消費者：消費主權下的新角色003（二）新生活方式與9000歲消費新習慣008（三） 新商業邏輯：從“產品供應鏈”走進“顧客需求鏈”015（四） 電商進化：社交媒體帶火直播店與社交電商021（五）渠道進化：網狀渠道與個體代理商024第2節  用場景搶占用戶的時間026（一）競爭的另類解讀——場景之爭026（二）場景與用戶時間的關繫028第3節  用場景，制造社交貨幣035（一）五種常見的社交貨幣035（二）場景和社交貨幣的關繫038（三）時代、場景與社交貨幣的邏輯039第2章  場景體驗與社群營銷041第1節  正確理解場景體驗與社群營銷042（一）正確理解場景體驗042（二）社群營銷概念解讀044第2節  場景賦能055第3節  構建場景解決方案的出發點073第3章  場景洞察方法論079第1節  場景洞察方法總論080（一）場景洞察的三種方法與作用080（二）借助“IBCD”工具對場景方案做取舍083第2節  微觀洞察：從線找點，順籐摸瓜087（一）洞察用戶工作方式087（二）洞察用戶生活方式094第3節  中觀洞察：兩面結合，做肉夾馍106（一）先用戶，後產品106（二）先產品，後用戶109第4節  宏觀洞察：從體看鏈，價值錨定112（一）產業價值鏈的變遷與進化112（二）產業鏈洞察與價值錨定方法115第4章  場景價格方法論126第1節  定價的學問127（一）價格決定競爭、利益分配與資源整合127（二） 定價的三個階段：從成本價格到心理價格再到場景價格128（三） 成本價格與場景價格130第2節  場景價格方法總論134（一）場景價格方法論134（二）如何實現場景價格？135（三）場景價格如何核定？142（四）場景價格踐行的注意事項143第3節  如何放大產品的價值?146（一）放大產品價值的重要意義147（二）讓用戶充分感知產品價值150（三）如何了解用戶判斷產品價值的方法？154（四）發布消費指令，強調場景解決方案156第5章  場景制造方法論158第1節  場景制造方法總論159（一）場景嫁接159（二）場景參與160（三）場景復制161（四）場景疊加162（五）場景制造的流程與心法163第2節  場景嫁接，主動吸引消費者163（一）實體產品場景嫁接案例164（二）虛擬產品場景嫁接案例165（三）酒店場景嫁接案例166（四）場景嫁接的“點、線、面”168第3節  場景參與，一起引爆新場景168（一）參與感的目的是吸引用戶做貢獻168（二）用戶參與場景制造，引發病毒傳播169（三）奧利奧的場景參與新玩法170（四）宜家家居的場景參與新工具171（五）娛樂明星的場景參與案例172（六）場景參與的點與線173第4節  場景復制：大悅城的場景邏輯173（一）場景構建邏輯和落地路徑174（二）場景與“人、貨、場”的關繫176（三）場景流的商業價值178第5節  場景疊加：孩子王構建“顧客關繫鏈”179（一）“顧客關繫鏈”構建路線圖179（二）線下場景疊加：服務+社交182（三）線上場景疊加：服務場景+社交場景182第6節  場景進化：海底撈的服務王道186（一）免費：從六大服務到十大服務187（二）場景工具：從APP到Hi撈彙187第7節  場景心法：深挖場景流，體驗超預期188（一）場景標配與場景聯想189（二）場景流深挖：一米寬，一公裡深190（三）儀式感、榮耀感、參與感、代入感、時代感191（四）場景追蹤：線上線下結合194（五）場景的進化與創新194（六）場景體驗的衡量指標195第8節  場景的開發流程與項目管理198（一）場景開發流程圖198（二）場景評審與驗收201（三）場景復盤與優化203

這是一部有繫統理論支撐、科學方法論指導的場景營銷工具書，揭示了消費者主權時代產品暢銷、長銷且給用戶提供超爽體驗的商業邏輯和實操方法。好的場景不僅能給用戶提供的解決方案和良好的品牌體驗，而且還是這個時代企業品牌競爭的戰略抓手。作者結合20餘年的一線操盤經驗，以星光珠寶、華詩雅蒂、大悅城、海底撈等多家企業的實踐為藍本，為期望在場景營銷上向縱深推進的企業和從業人士提供全面、扎實、科學的戰略引領、戰術總結、工具提煉和案例復盤。從實踐到落地，從方法到思維，手把手教你掌握場景營銷的精髓和核心，讀後即能用。全書一共5章，邏輯上分為兩大部分：第壹部分：場景營銷理論支撐（第1~2章）首先，深入分析了場景在市場競爭和用戶時間爭奪中的作用、用場景制造社交貨幣進而帶動營銷的方法，這是理解和實踐場景制造方法論的基礎；其次，闡述了場景體驗與社群營銷的邏輯關繫，以及場景營銷的價值、應用和操作邏輯，這對理解場景營銷的理論等

崔德乾 彭春雨 著

    第1章時代、場景與社交貨幣導讀：你是不是和我一樣疑惑：這是一個什麼樣的時代？中國的市場是一個什麼樣的市場？是時代催生了場景，還是場景滿足了時代？場景體驗是否為社交媒體的傳播誘因？是否是社交貨幣引爆了場景體驗？技術變革把人、貨、場、媒體、時間、空間、渠道分割為碎片化狀態，但總感覺有一種新工具把這些遊離的碎片給黏合了起來，這個新工具是什麼？本章重點帶你理解時代的五大變革，從消費者主權到新商業邏輯，從新渠道到新電商，從新生活方式到“9000歲”新消費習慣，進而幫你理解場景的作用、時代與場景的邏輯、場景與社交貨幣的關繫。第1節  時代催生的“五個重要變化”購物中心裡面有運動館、藝術館，餐飲店裡有舞臺表演區、私房菜課堂，珠寶店內賣鮮花做美甲，汽車4S店內開川菜館……到底是不務正業還是趨勢使然？一部手機加直播平臺就可以賣貨，批發商緣何等

場景與未來商業為什麼寫這本書？2011年，《銷售與市場》雜志率先提出“場景營銷”的概念，這在當時還是一個有待踐行的新理念。時至今日，已達到“無場景不營銷”的程度。“場景營銷”火爆全國，無論是產業鏈的上遊制造商、品牌商，中遊的代理商、分銷商，還是下遊的零售商，都在談論、踐行場景營銷。2018年6月，《銷售與市場》以封面專題刊發了我的關於場景營銷思考的文章，引發強烈的市場反響。《銷售與市場》的主編彭春雨說：“崔老師，我們一起寫一本關於場景營銷方法論的書吧。”因公務繁忙，我當時沒有立即答應。後來彭主編又與華章公司的楊福川老師溝通了這本書的構想，得到了楊老師的強烈贊同， 我纔下定決心寫一寫場景方法論。畢竟，市場上關於場景營銷的書籍很多，唯獨缺乏對場景營銷方法論思考的作品。到底如何理解場景營銷的概念及其底層邏輯？場景營銷的實踐有沒有方法論？場景設置有哪些流程？每個流程有哪些操作細節？用什麼指標來檢測等