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出版社:機械工業出版社 ISBN:9787111626596 商品編碼:10027733514823 出版時間:1900-01-01 頁數:125 字數:12345612 審圖號:9787111626596 代碼:59 作者:保羅·法爾科內
" 內容介紹 本書是真正的實戰指南,作者是享譽美國的人力資源高管法爾科內。 本書詳細介紹如何發現和篩選有YX潛質的員工;如何經由一致的目標,發自內心激勵、促進員工發展,發揮他們的優勢;如何溝通、協調和營造積J的部門環境,讓員工享受在公司工作;萬一遭遇措手不及的糾紛,如何借由平時的書面記錄來有效避免訴訟雷區。 本書還重點介紹每位HR和企業管理者都需要掌握的關鍵事項:開誠布公地溝通,讓員工承擔適D的責任;樹立團結友愛的精神,並確保員工找到新的方式重新參與工作、重塑自我,使員工成為解決方案的一部分,而不是問題的一部分。 從錄用到溝通,從團隊建設、員工激勵到艱難的談話,以及在必要時記錄糾正員工行為的措施……你可以根據自己D下的需求從頭到尾閱讀本書,也可以從任意一章開始閱讀。
目錄 譯者序n 作者簡介n 授權許可n 前言n 致謝n 一、有效的招聘與選撥/ 1n 01建立公司品牌:網絡拓展,招聘宣傳冊,為你的招聘宣傳注入新的活力/ 2n 02成為雇主:值得考慮的投資/ 6n 03直接尋找:主動聯繫外部候選人的備選方案/ 10n 04有效的篩選:令人難以置信的時間器/ 15n 05找出在同行中脫穎而出的候選人:幫你定義秀、Z聰明人纔的標準/ 19n 06傳統面試問題的轉折: 職業指導 法,深入了解候選人的頭腦和內心/ 24n 07成J導向和整體性問題:切入正題/ 27n 08基於自身形像的招聘:討人喜歡等於會合拍/ 29n 09背景調查的重要性(以及幫你將效用化的方法)/ 32n 10發放offer:別在終點前退縮/ 36n 11有效入職,限度地發揮成功機會,打造真正的信徒/ 41n 二、有效的領導與出色的溝通/ 47n 12正面而有建設性的溝通的本質/ 48n 13成功溝通的藝術:幫你獲取更多信息量的指導方針/ 51n 14人性:回避是阻力Z小的途徑/ 57n 15調解員工糾紛,解決溝通障礙:建設性對抗背後的策略/ 60n 16帶來壞消息:給予和索取的創造性藝術/ 64n 17員工會議調整:加強團隊溝通,提升團隊表現/ 69n 18領導力SOS:扭轉失敗團隊,有效且成功的策略/ 71n 19處理令人不快的工作環境和個人風格問題/ 76n 20情境訓練:你如何 指導某人回歸正常狀態 / 82n 21 非正式 談話及過度承諾保密的風險/ 86n 22特殊情況:從培訓、指導到口頭警告,熟練而沉著地溝通/ 89n 三、書面記錄的重要性/ 93n 23 文檔,文檔,文檔 :提高對你正在創建的記錄的保存意識/ 93n 24績效評估:房間裡重達800磅的大猩猩/ 96n 25績效評估:有效處理個人分值的評估失D/ 101n 26績效評估:修正部門或公司裡的等級膨脹/ 103n 27職場調查:了解自己的角色,了解自己的J限/ 106n 28職場調查:有關騷擾、歧視和警示的故事/ 110n 29有效借助律師—客戶特權/ 114n 30E(電子郵件)中的 E 代表 Evidence (證據)/ 116n 31漸進式懲處:處理不合格工作表現和考勤問題的適D文件/ 118n 32漸進式懲處:處理不D行為問題的適D文件/ 124n 33書寫時要D心: 編纂損害 或記錄 心理因素限定 會讓你在法庭上一敗塗地/ 128n 34正式糾正措施的創造性替代:澄清信/ 129n 35決策假:不帶太多戲劇性的戲劇性轉折/ 132n 36構建經得起法律審查的解雇:讓你的辯護律師感到驕傲/ 136n 四、避開訴訟雷區/ 141n 37簡單回顧J業法發展史,揭示文檔很關鍵的原因(即使針對任意雇用的員工)/ 142n 38雇用防御的藝術:避免 預審 / 146n 39規章(法律條文)、行為準則(法律精神)以及過去的做法/ 149n 40問題表現和問題行為的區別:關鍵的區別/ 151n 41相同與一致:關注事件的整體/ 154n 42站在員工的角度解決態度問題/ 155n 43績效評估的重磅炸彈:在年度績效評估中發布壞消息/ 157n 44 如果不能解雇某人,我能裁掉他嗎? / 160n 45 如果我不能解雇某人,我能給他一份離職套餐嗎? / 163n 46舉報者與人(身)。。。。:恰D處理惡意匿名的員工投訴,這些投訴缺乏價值/ 166n 47解雇前審查記錄: Z終事件清清白白 的重要性/ 168n 48不要急於下結論:先了解事件的方方面面/ 170n 49工資和工時問題:員工分類和加班情形/ 171n 五、激活員工參與度/ 174n 50制定藍圖來激活、激勵團隊/ 175n 51動機的本質:給出真相的規則和神話/ 176n 52打造讓員工能根據公司不斷變化的需求來自我激勵的環境/ 180n 53動機的本質:扭轉局勢的5個步驟/ 183n 54分配工作是為了專業發展,而非轉移工作/ 187n 55聖杯:不花錢J能激勵員工/ 190n 56灌輸更強的職業參與意識,挽回焦躁不安的人纔/ 195n 57 留任 訪談勝過每次還價/ 200n 58如果要還價,確保你做得對/ 203n 59認識到員工的倦怠,並根據個人需求讓他們重新投入工作/ 207n 60裁員或解雇後激勵團隊:療傷/ 209n 61在的逆境下領導和激勵:D你的工作也岌岌可危時/ 212n 62公司觀念的更大轉變:把員工放在位,甚至高於客戶和股東/ 216n 六、將一切整合起來/ 218n 63打造模範工作場所:生產力、忠誠度和高績效/ 218n 64從人力資源領域吸取的經驗教訓:用智慧和經驗造福一線領導/ 221n 65披上道德準則《薩班斯—奧克斯利法案》:你的聲譽價值千金/ 223n 66對初級員工進行道德教育,以防原本可以成功的(早期)職業生涯脫軌/ 228n 67工作中的多代人:相互理解對方的觀點/ 232n 68讓新接手的員工融入你的團隊/ 236n 69被表現不佳者挾為人質:D團隊岌岌可危時,戰略性扭轉乾坤/ 240n 70應對危險的員工:積J管理干預的藍圖/ 244n 71D這對你們雙方都有利的時候,鼓勵員工離開公司/ 249n 72辭職:妥善處理員工的離職申請/ 253n 73因故解雇與經雙方同意離職/ 255n 74適D關注公司的人力資源團隊/ 256n 75鼓舞人心的領導:一些Z後的想法/ 260n
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