| | | | 績效考核與管理-理論.方法.工具.實務(微課版)(第2版) | | 該商品所屬分類：圖書 -> | | 【市場價】 | 331-480元 | | 【優惠價】 | 207-300元 | | 【作者】 | 趙曙明 | | 【出版社】 | 人民郵電出版社 | | 【ISBN】 | 9787115495761 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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| | 內容介紹 | |
出版社：人民郵電出版社 ISBN：9787115495761 商品編碼：65528859975 審圖號：9787115495761 代碼：42 作者：趙曙明
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內容介紹
本書共9章，主要內容包括績效與績效管理體繫、績效目標的設定與調整、績效指標的設計、績效計劃的制訂、績效考核實施、績效考核結果的管理、績效改進方法與工具、團隊績效考核和業務人員績效考核方案設計實務。 本書可作為大學本科、高職高專院校人力資源管理專業的教材，同時也適合企業經營管理者、人力資源管理人員、咨詢師、培訓師閱讀和使用。
關聯推薦
1.本書作者QW，繫統性強，實踐性強，案例豐富，是一本有關績效考核的實務操作指南。 2.形式新穎。附微課視頻，便於讀者隨時隨地學習，提高學習效率。 3.附加值高。本書不僅提供微課視頻資料，而且提供配套習題、PPT、資源包等。
目錄
D 1章 績效與績效管理體繫 【本章知識導圖】 1 【學習目標】 2 1.1 績效的理解 2 1.1.1 績效的概念 2 1.1.2 績效管理的目標 3 【微課堂】 3 1.2 績效管理體繫設計 4 1.2.1 績效目標設定 4 1.2.2 績效溝通與輔導 4 1.2.3 績效考核實施 5 1.2.4 績效反饋與改進 7 【微課堂】 7 復習與思考 7D 1章 績效與績效管理體繫
【本章知識導圖】 1
【學習目標】 2
1.1 績效的理解 2
1.1.1 績效的概念 2
1.1.2 績效管理的目標 3
【微課堂】 3
1.2 績效管理體繫設計 4
1.2.1 績效目標設定 4
1.2.2 績效溝通與輔導 4
1.2.3 績效考核實施 5
1.2.4 績效反饋與改進 7
【微課堂】 7
復習與思考 7
知識鏈接 8
D 2章 績效目標的設定與調整
【本章知識導圖】 9
【學習目標】 10
2.1 目標的設定與分解 10
2.1.1 企業目標的設定與分解 10
2.1.2 部門目標的設定與分解 16
【微課堂】 18
2.2 目標分解示範表 18
2.2.1 銷售部目標分解表 18
2.2.2 市場部目標分解表 19
2.2.3 生產部目標分解表 19
2.2.4 采購部目標分解表 20
2.2.5 財務部目標分解表 20
2.2.6 行政部目標分解表 21
2.2.7 物流配送部目標分解表 21
2.2.8 人力資源部目標分解表 22
【微課堂】 22
2.3 績效目標的變更與修正 23
2.3.1 目標執行中的變更 23
2.3.2 目標執行中的修正 24
【微課堂】 26
復習與思考 26
知識鏈接 26
技能實訓 27
D3章 績效指標的設計
【本章知識導圖】 28
【學習目標】 29
3.1 績效指標概述 29
3.1.1 績效指標的構成要素 29
3.1.2 績效指標的分類 29
3.1.3 績效指標的編制 31
3.1.4 績效指標的確認 32
【微課堂】 33
3.2 定性指標設計 33
3.2.1 定性指標的特點 33
3.2.2 定性指標的提取 34
3.2.3 編制定性指標表 36
【微課堂】 36
3.3 定量指標設計 37
3.3.1 定量指標的特點 37
3.3.2 定量指標的提取 37
3.3.3 編制定量指標表 39
【微課堂】 40
3.4 關鍵績效指標的確定 40
3.4.1 KPI的確定依據 40
3.4.2 KPI的確定原則 42
3.4.3 KPI的提取方法 43
【微課堂】 48
3.5 績效指標權重設計 48
3.5.1 績效指標權重設計要點 48
3.5.2 績效指標權重設定方法 49
【微課堂】 49
3.6 部門考核指標設計 50
3.6.1 采購部考核指標設計 50
3.6.2 生產部考核指標設計 50
3.6.3 技術部考核指標設計 51
3.6.4 研發部考核指標設計 51
3.6.5 市場部考核指標設計 52
3.6.6 銷售部考核指標設計 52
3.6.7 項目部考核指標設計 53
3.6.8 財務部考核指標設計 54
3.6.9 行政部考核指標設計 54
3.6.10 物流配送部考核指標設計 55
3.6.11 人力資源部考核指標設計 55
【微課堂】 56
復習與思考 56
知識鏈接 57
技能實訓 57
D4章 績效計劃的制訂
【本章知識導圖】 59
【學習目標】 60
4.1 制訂依據與流程 60
4.1.1 績效計劃制訂依據 60
4.1.2 績效計劃制訂流程 60
【微課堂】 62
4.2 編制績效計劃表 62
4.2.1 形成績效計劃書 62
4.2.2 員工績效計劃表 62
【微課堂】 63
4.3 績效輔導與溝通 63
4.3.1 輔導方式問題 63
4.3.2 輔導時機問題 65
【微課堂】 66
復習與思考 66
知識鏈接 66
技能實訓 67
D5章 績效考核實施
【本章知識導圖】 68
【學習目標】 69
5.1 考核的內容與類型 69
5.1.1 績效考核的內容 69
5.1.2 績效考核的類型 69
【微課堂】 70
5.2 績效考核方法的設定 70
5.2.1 關鍵節點考核法 70
5.2.2 關鍵事件考核法 70
5.2.3 MBO考核法 71
5.2.4 360度考核法 74
5.2.5 BSC考核法 79
5.2.6 KPI考核法 83
5.2.7 KPA考核法 85
5.2.8 EVA考核法 88
5.2.9 OKR考核法 89
【微課堂】 90
5.3 績效考核表的設計 90
5.3.1 績效考核表的內容 90
5.3.2 績效考核表模板 92
【微課堂】 94
5.4 績效考核頻率的確定 94
5.4.1 影響績效考核頻率的因素 94
5.4.2 合理設定績效考核頻率 95
【微課堂】 95
5.5 評價主體的選擇與培訓 96
5.5.1 績效評價主體的選擇 96
5.5.2 績效評價主體的培訓 96
【微課堂】 97
5.6 績效管理制度與方案設計 97
5.6.1 績效管理制度設計 97
5.6.2 績效考核方案設計 106
【微課堂】 127
復習與思考 127
知識鏈接 128
技能實訓 128
D6章 績效考核結果的管理
【本章知識導圖】 129
【學習目標】 130
6.1 績效考核結果統計與分析 130
6.1.1 績效考核結果統計 130
6.1.2 績效考核結果分析 130
【微課堂】 132
6.2 績效反饋 133
6.2.1 編制考核結果報表 133
6.2.2 績效面談管理 134
【微課堂】 138
6.3 考核結果運用體繫 138
6.3.1 績效結果與薪酬設計及調整 138
6.3.2 績效結果與培訓開發設計 138
6.3.3 績效結果與崗位調整設計 139
6.3.4 績效結果與獎金福利設計 140
6.3.5 績效結果與職業規劃設計 140
【微課堂】 140
復習與思考 141
知識鏈接 141
技能實訓 142
D7章 績效改進方法與工具
【本章知識導圖】 143
【學習目標】 144
7.1 績效改進概述 144
7.1.1 績效改進的概念 144
7.1.2 績效改進的條件 144
7.1.3 績效改進的策略 145
7.1.4 績效改進的宣傳 146
【微課堂】 147
7.2 制訂績效改進計劃 147
7.2.1 明確績效改進計劃的內容 147
7.2.2 績效改進計劃制訂的流程 148
【微課堂】 149
7.3 績效改進的方法 149
7.3.1 技術更新改造法 149
7.3.2 培訓教育輔導法 149
7.3.3 組織流程再造法 150
7.3.4 標杆CY法 151
7.3.5 團隊協作效益法 151
【微課堂】 152
7.4 績效改進評估 152
7.4.1 績效改進成本評估 152
7.4.2 績效改進效果評估 153
7.4.3 撰寫改進評估報告 154
【微課堂】 155
復習與思考 155
知識鏈接 155
技能實訓 156
D8章 團隊績效考核
【本章知識導圖】 157
【學習目標】 158
8.1 目標確定與任務分配 158
8.1.1 團隊目標確定 158
8.1.2 團隊任務分配 159
【微課堂】 159
8.2 考核維度設計 159
8.2.1 團隊協作效率考核 159
8.2.2 團隊運營效率考核 160
【微課堂】 161
8.3 團隊考核方案設計 161
8.3.1 銷售團隊考核方案設計 161
8.3.2 研發團隊考核方案設計 163
【微課堂】 165
復習與思考 165
知識鏈接 166
技能實訓 167
D9章 業務人員績效考核方案設計實務
【本章知識導圖】 168
【學習目標】 169
9.1 營銷人員績效考核方案設計 169
9.1.1 營銷人員的業務特點 169
9.1.2 營銷人員考核方案的設計 170
9.1.3 銷售回款獎懲方案 171
【微課堂】 172
9.2 生產人員績效考核方案設計 173
9.2.1 生產人員的業務特點 173
9.2.2 生產人員考核方案的設計 173
【微課堂】 177
9.3 研發人員績效考核方案設計 177
9.3.1 研發人員的業務特點 177
9.3.2 研發業績考核方案設計 178
9.3.3 研發費用考核方案設計 179
【微課堂】 180
復習與思考 181
知識鏈接 181
技能實訓 182
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