向上司提出精心設計的方案，卻被潑了一頭冷水。
想和配偶溝通，希望對方的家人不要干涉你們的生活。
和孩子談認真學習，卻被D作耳邊風。
提醒朋友還錢，他卻總找各種借口推脫。
是隱忍不發，任由情況向對你不利的方向發展？
還是衝冠一怒，說一些事後讓自己後悔的話，把事情推向惡性循環？
大多數人在面對難以解決卻將對生活產生重大影響的“關鍵時刻”，都不知如何應對。其實，在隱忍和暴怒之間，還有一種方法，既能圓滿地解決問題，又不會傷害或冒犯對方。
本書作者團隊基於20多年對quanqiu10萬多人的跟蹤調查，甄選出大家GR的對話高手，找出其在“關鍵對話”ZG有的特征和行為，層層剖析，歸納出一套行之有效的方法。同時輔以豐富的對話情境和輕松幽默的小故事，幫助你以Z迅速的方式掌握這些技巧。
說得切中要點，讓對方清楚地知道你的看法，是一種能力；說得圓滿得體，讓對方自動反省，是一種智慧。運用本書提供的技巧，無論是多麼難以應對的局面，你都能夠以事半功倍的效率輕松面對，成J無往不利的事業並擁有更快樂的人生！

《關鍵影響力：如何調動團隊力量》原書D2版

總有一些目標，我們渴望達成，卻無法單憑一己之力。它們可能是：
幫助孩子戒掉網癮。
讓患病的親人或朋友保持更健康的生活方式。
讓不思進取的下屬超額完成任務。
帶領團隊做到行業D一。
為什麼有的人能輕松影響他人的行為，調動他人積J達成目標，而有的人卻對此充滿了無力感？
不管你是為人父母，還是一位管理者，或者隻是一個想有所作為的人，你都可能希望在生活中擁有更多的影響力。影響力不等同於權力，權力可以迫使他人行動，而影響力卻讓人心甘情願地自覺改變。
本書作者團隊詳細閱讀了17 000多篇文章，尋找具有不同影響力的學者和人物，密切觀察他們的工作方式，並從中尋找普遍規律。令人鼓舞的是，ZY的影響者確實存在，並且他們的所作所為是可以習得的。本書將向你展示不同國家、不同行業中那些“微不足道”的人，是如何顯著地改善了別人認為不可能解決的問題的。
成為有影響力的人，不僅會使你的工作和生活發生巨大的變化，更重要的是，你可以對別人施以援手，變成更有價值和意義的人！

《關鍵衝突：如何化人際關繫危機為合作共贏》原書D2版

這種事恐怕人人都遇到過：你正老老實實地排著隊，突然有個家伙徑直插到了你前面。這時候你心中恐怕已火冒三丈，想上前揪住這個討厭鬼，把他拎到隊尾。然而你轉念一想，沒必要為這種小事挺身而出，鬧翻臉反而會惹上大麻煩。於是，你選擇了隱忍。
違反承諾、言而無信、行為乖張或者違背期望的舉動時常上演：
老板答應加薪，但事後反悔還不承認。
同事是個“刺兒頭”，與他打交道的每件事都讓你憤怒不堪。
答應按時回家的孩子，一再晚歸且不事先告知。
朋友背後對你惡語中傷。
是回避衝突、對錯誤的行為保持沉默？
還是與對方展開爭執，不惜惡語相加或粗暴相待？
D別人讓你失望時，你的人際關繫會受到Z大的考驗，但很少有人意識到此時也是提升人際關繫的Z大機遇。作者團隊研究的正是善於直面衝突、應對危機的人，他們找到了成功之道並總結出一套工具集，在quanqiu範圍內幫助數以萬計的人成功讓他人改變了錯誤行為。
簡單的誠實容易做到，默默忍受也不需要什麼技巧。既能讓對方負起責任，還能強化彼此的關繫，JD是一門藝術。鼓勵他人承擔責任，你會成為親人Z信賴的人，成為企業Z有價值的資產，同時成為朋友中Z有影響力的人

《關鍵改變：如何實現自我蛻變》

本書作者建立了一個“改變一切”實驗室，觀測研究了超過5000名“改變成功者”，他們有的人從讓上司失望到實現了事業騰飛，有的人從入不敷出到財務健康，有的人挽回了處於崩潰邊緣的親密關繫，有的人成功減肥並養成了健身的習慣……他們不僅成功改變了自身的不良習慣，而且將這些改變成功保持了3年甚至更久。作者從這些人身上發現了成功之道，這讓“指數級的改變”得以發生且持續。遵循這些改變的法則，你不僅可以實現自我的蛻變，還能幫助更多的人走向更好的工作和生活。