如何打造繫統高效的薪酬績效體繫?
一家企業如果不談績效,結果會怎麼樣?
一家企業人效很低、浪費很大,績效憑什麼會好?
一家企業沒有充分挖掘員工的能量、潛能,又怎麼能做出高績效?
一家企業如果連分配機制都沒有做好,沿用老模式、土辦法,不求創新突破,可能帶著團隊達到更高的發展目標嗎?
中國的機會時代已經逐漸過去,憑借資源、資本、關繫、機遇、積累的硬實力帶來的創造力正在遞減,而整合、團隊、機制、文化的軟實力日趨顯現。
一老板說,十年前做企業開廠很容易很輕松賺錢,這幾年不僅越做越累而且利潤越來越薄,幾乎要虧損。我回應他:粗放型經營賺錢的時代已經過去了,現在已經開始步入精細化時代,如果你還迷戀過去,抱著老觀念不放,隻有死路一條。
j二三年,民營企業的生存環境受世界經濟形勢及國內市場變化的影響,正遭受巨大挑戰,不少中小民營企業經營困難。主要體現在反規律的“三升三降”:成本上升、費用上升、員工流動率上升,利潤下降、銷售下降、品質合格率下降。
民營企業家並沒有非常清晰地認識到問題的核心所在,很多人將問題的根源放在員工工資上漲、員工對福利的需求不斷提升、員工的要求越來越難滿足等方面。而我認為,造成民營企業組織生態惡化的主要因素是:
前言績效核能(行動版)(1)企業目前Z大的成本是管理成本,70%以上的管理成本是人與人之間的成本。
(2)民營企業開始出現“國企病”:老板能人文化嚴重、管理粗放、高管職業化程度不高,導致上下級同事之間的合作成本越來越高。
(3)民企利潤率下降,本質上是組織生態惡化,而不完全是產品利潤率下降。
隨著機會主義時代逐漸終結,市場競爭日益劇烈,中小企業發展的勢頭被遏制,很多發展困境日趨顯現,比如缺人纔,特別缺復合型人纔、職業人纔與人纔梯隊建設;創新不足,基本在陳規舊制中運行,新瓶裝舊水;看重眼前利益,沒有明確的中長期規劃、年度計劃與預算管控;有目標但缺乏有效的目標管理;激勵模型單一,方法老套,激勵力度小;老板個人格局偏低,胸懷偏窄。
一家年產值60的企業,年培訓支出還不。有一天老板說:2012年企業沒有利潤,核心層流動很大,發展艱難。我回應:(1)過去成功不代表未來還能成功;(2)老板不學習,企業缺能量;(3)老板先要支持團隊成長,團隊纔能支持企業發展;(4)老板不在培訓上投資,就要在經營、成本、競爭力上付出代價。
其實,很多老板都有苦衷與困惑,可有多少老板能夠做到經營與管理的平衡、長期與短期利益的平衡、企業利潤與員工利潤的平衡?又有多少業務型、技術型、資源型的老板注重學習成長、管理創新和發展規劃?
老板必須要轉換思維方式。傳統觀念認為,經營就是做業務抓市場賺錢,而管理就是搞制度、建設團隊花錢,這是典型的唯業務論。而新思維方式則認為,經營是“付出”,企業如何付出給市場、客戶、員工;管理就是“整合”,企業在付出之後如何有效地整合社會資源、人纔資源和資金資源等。經營占有人心,管理創造效益。企業管理者一手在付出,一手在整合。隻有將兩者統一起來,企業纔能內外兼顧、長短相宜、平衡發展!
我常常聽到老板抱怨自己的員工無能、索取、不負責任。我很想告訴老板們:
當你覺得員工沒有價值時,其實員工也同樣認為你與公司沒有價值;
當你覺得員工總是在找借口,證明你總在給員工提供找借口的機會;
當你覺得員工總是出工不出力,證明你隻是買了員工的時間而非價值。
那麼,當前老板首先要突破的思維是什麼?共贏。Z好的老板要成為公司Z沒有用的人,他隻需要懂得使用各種有用的人纔這一項能力即可。靠老板自己帶團隊賺錢隻是創業初期的事情,企業要發展壯大就必須打造無數發動機。沒有共贏的思維,企業不可能做大做強。
員工思想越來越復雜,員工需求越來越多樣化,員工管理越來越力不從心。很多企業嘗試改變,但遇到一點阻力,立刻就縮回去,回歸原點。在這個時候,老板都會抱怨員工不滿現狀,拒絕變革,但我認為很多變革的失敗不是來自員工,而是來自老板與高層。老板缺乏信念,不能堅定信心,是主要原因。變革為誰好?如果隻是為企業好,員工肯定抵觸、不接受。如果是為員工好,員工是否一定能接受呢?這要從三方面來看問題:一是看變革是不是員工需要的;二是看附加的條件員工是否認同;三是看團隊痼疾很深要下什麼藥。其實,無論從哪種角度來看待這些現狀,企業的價值觀與員工的價值觀永遠是核心。如何統一價值觀就是統一思維的開始。
在我看來,員工有三大基本需求:今天的收入、明天的成長、後天的持續。
如果一家企業有社會責任感,將員工真正視為“家人、伙伴”,應該為員工盡到五項責任:
(1)不僅要讓員工賺到錢,還要存到錢;(賺到再多錢,全花了,意義減半)
(2)不僅要讓員工提升能力,還要實現職業發展;(這將是長期之計、互利共贏)
(3)不僅要讓員工努力工作,還要保持健康的體魄;(真正關心員工,沒有健康,其他都是零)
(4)不僅要讓員工團結互助,還要啟導心態向善;(心理健康,很重要!)
(5)不僅要讓員工敬業愛崗,還要家庭幸福、快樂生活。(家庭是國家Z基層的組織,家和萬事興,幸福感首先是家庭和諧。)
,負責任的企業必須是不斷為員工創造收入增長、能力提升、事業達成、身心向善、家庭和諧的平臺,這纔是真正意義的大家庭。
那麼,如何打造繫統的、高效的薪酬績效體繫?
一家行業排名第三的外貿制造企業,在推行績效管理後,2012年銷售隻增長了5%(受大環境影響),而利潤卻陡增了50%多。在導入《績效核能》的全績效模式兩個月後,重做率馬上從10%降到28%,這是一家以手工為主的制造企業,車間主管(大師傅)原來每天實際檢查工作制作的時間每天隻有3~4小時,現在,車間主管每天至少6小時在嚴格把關質量,所以重做率迅速下降!
一家餐飲企業的毛利率長期低於同行,隻有45%左右,企業老板經常要求廚師長要降低成本浪費,提升毛利率,但一直沒有得到改善!
......