人類從誕生到今天經歷了原始社會、奴隸社會、封建社會、資本主義社會和社會主義社會，時代更迭，萬物變遷，很多事物在歷史長河中都已煙消雲散，但貫穿其中，不變的是商品與服務。
生生不息的是商品,周而復始的是服務。沒有商品，人類很難生活與生存；沒有服務，社會很難跨越和發展。
進入互聯網社會，思想的開放使人們逐漸適應了共享，而不是擁有。需求的變革，也使人們不再滿足於單一的商品或服務，兩者跨界融合，形成了統一體——產品。未來必須立足於商業本質，每個創業者也必須專注於產品。
為什麼需要創業者專注於產品呢？移動互聯時代，大家認為隻要人人都“聯網”了，生意就好做了，任何與互聯網的嫁接都可以迅速走紅。
於是很多創業者盲目地做App，到處推廣公眾號，瘋狂搞眾籌，天天找投資，整個市場人心浮躁，而用心去提高商品和服務質量的卻很少。這是移動互聯網經濟的泡沫。
商業萬變不離其宗，互聯網不能包治百病。
微商神話為何破滅得如此迅速？是因為沒有產品聚焦，稍加模仿改造就貼牌代工，魚龍混雜，同質化競爭激烈，最後商業模式從網絡批發漸漸演變成網絡傳銷，欺騙了那些最底層的，希望通過微信、QQ等社交平臺賺錢的普通人。
為什麼很多靠概念興起的互聯網類產品最後都消失了？因為他們隻打造了一個看似先進的模式，本質上提供的商品和服務並不具有顛覆性和競爭力。
當互聯網思維變得不再神秘，人人都知道它隻是一層華麗的包裝後，偽商品、偽需求自然再無市場。
互聯網確實是個好工具，我們不能否認。但更應記住產品永生，兩者萬萬不可本末倒置。
不論是之前的“互聯網+”，還是現在的“+互聯網”，都不會改變商業的本質。一個合格的企業，要明白讓客戶需求得到滿足纔是王道。
馬雲在世界互聯網大會上說，做一個成功的企業要懂得一個道理，首先客戶要贏，其次合作伙伴要贏，最後企業纔會贏。
利他，其實是最樸素的商業之道，也是產品的核心。簡而言之，就是不要耍小聰明，不要給用戶、給客戶下“迷魂藥”。一次性買賣不是真正的買賣，不把商品和服務做到極致，怎能誕生百年老店？風口過後，泡沫立馬破碎。但創業者和企業也不必失去信心，在互聯網與傳統產業融合的時代，就需要不斷試錯。新模式、新時代都在不斷摸索中被點燃並最終得以爆發。
正是翻天覆地的變革，讓各行各業浴火重生。零售業作為商品和服務的風向標，也迎來了新的機遇和挑戰。
傳統零售已日趨衰落，零售巨頭紛紛掀起關店潮，連美國的梅西百貨都淪落到出售門店的境地。
而隨著流量紅利的消失，互聯網上的流量成本越來越高，電商零售的經營成本逐年上升，一些知名電商品牌的增長乏力告訴大家，隻靠電商也有問題。
尋求轉型與升級成了當下最重要的事情，傳統零售與電商由敵對逐漸演變成融合。未來，一方面要解決電商所缺乏的體驗問題，另一方面要提升傳統線下零售的效率。
表面上，新零售有點像大家熟知的O2O，實際上新零售並非簡單的線上線下融合，而是打造生態化零售，形成高效的、可持續的O2O閉環。
面對當下最火熱的新零售時代，大家都迫切希望用新零售來更新和改造自己的業務，那麼到底什麼纔是新零售？新零售到底“新”在哪裡？什麼樣的新零售可以長足發展？也許，未來零售業取得發展的關鍵就在於：既要利用線下，又要與繫統的線下低效率模式相區別。而效率的提高，需要依賴大數據等新技術與新思維。
什麼是新零售？簡單來說，新零售就是基於大數據、雲計算等新興科技，以數據為驅動，以滿足個性化需求為目的，借助體驗式服務完成的點對點商業行為。
零售業最先被電商化的產品是圖書。緊接著，3C產品、服裝和美妝類等具備“高利潤和高標準化”特點的產品也逐漸被搬到線上。
品類快速擴充的同時，符合條件的產品卻越來越少，大平臺亦增長乏力。垂直電商雖有少量機會，但商品同質化問題嚴重，為黏住用戶，隻能不斷降低利潤，困境愈發凸顯。
既然電商巨頭牢牢控制住流量關口、增長已到天花板、收割期即將來臨，那麼顯然未來流量會更貴。
線下門店也困難重重，不僅要面對租金上漲和客流減少的外部壓力，而且要面對缺少對供應鏈的把控能力和對消費者的觸達能力的內部壓力。同時，新的競爭者、新的業態、新的技術以及顧客需求的快速變化，都給線下零售業帶來了極大挑戰。
因此，新零售不僅是對線下門店的升級改造，對線上的倒逼，也是對企業加強線上線下協同能力的新考驗。
新零售到底“新”在哪裡？首先，利用新技術提升用戶體驗和運營效率，以及改變用戶的消費場景。其次，通過雲計算完成數據收集分析，總結用戶的購買行為，優化營銷方案，進行精準的商品信息推送、關聯。再次，運用新科技對供應鏈進行管理和控制，降低成本，提高效率，同時提升產品品質。
什麼樣的新零售可以長足發展？首先，加強體驗服務，大數據關聯。未來線上主要優化交易過程，線下零售則主要優化客戶體驗或者加強服務。對於用戶，線下更加生動、更可感知，電商無法替代線下的服務和體驗，隻有二者結合
