《藥店店員基礎訓練手冊》旨在加強對藥店店員的“藥學基礎理論、藥品基礎知識、常見疾病防治知識”的訓練,更好地做好顧客的專業服務,提升藥店的專業水準。本手冊圍繞門店的日常工作,分為入門篇、基礎理論篇、商品基礎篇、常見疾病防治篇。其中入門篇包括藥店的沿革與發展、開辦藥店的基本條件、法律法規的要求、藥店日常如何做好陳列、中藥的鬥譜、顧客投訴的處理原則與技巧;基礎理論篇包括醫學基礎、中醫基礎、藥理常識;商品基礎篇包括藥店常見西藥24個類別、中藥飲片20個類別、中成藥26個類別、健康食品7大類別以及醫療器械;常見疾病防治篇包括藥店常見59個病種的臨床表現、用藥方案、給顧客健康的溫馨提示。附錄部分則涵蓋藥店處方常見知識介紹、如何看懂化驗單、兒童和老年人劑量折算法等內容。