Contents 目錄
使用說明 .......................................................8
Chapter 1 求職準備
職業選擇
01 求職意向 ................................................12
02 職位信息 ................................................18
找工作
03 詢問空缺 ................................................25
04 詢問應聘資格 .........................................31
05 詢問工作詳情 .........................................38
06 投簡歷 ...................................................44
07 面試預約 ................................................50
Chapter 2 參加面試
個人情況
08 能力水平 ................................................58
09 性格愛好 ................................................64
10 學歷專業 ................................................70
11 榮譽證書 ................................................76
12 工作經驗 ................................................82
13 跳槽原因 ................................................88
面試官提問
14 常見問題 ................................................96
15 難題問答 ..............................................102
面試結果
16 詢問結果 ..............................................109
17 福利待遇 ..............................................115
18 達成一致 ..............................................121
Chapter 3 職場新人
認識新同事
19 自我介紹 ..............................................130
20 歡迎新人 ..............................................136
熟悉工作
21 新員工培訓 ...........................................143
22 分配工作 ..............................................149
23 工作介紹與指導 ....................................155
Chapter 4 職場新人
常規工作
24 購買辦公用品 .......................................163
25 檔案管理 ..............................................170
26 處理信件 ..............................................176
27 與客戶溝通 ...........................................182
28 工作計劃 ..............................................188
29 團隊工作 ..............................................194
接打電話
30 通話 .....................................................202
31 線路故障 ..............................................208
32 轉接與留言 ...........................................214
開會
33 會議準備 ..............................................221
34 會議議題 ..............................................227
35 會議後續 ..............................................233
辦公自動化
36 傳真 .....................................................240
37 電腦 .....................................................246
38 打字復印 ..............................................252
39 辦公軟件 ..............................................258
40 互聯網 .................................................264
Chapter 5 職場達人
出勤
41 遲到早退 ..............................................272
42 請假換班 ..............................................278
43 出差 ....................................................284
44 加班 .....................................................290
晉升離職
45 升職加薪 ..............................................297
46 辭退解雇 ..............................................304
上下級
47 詢問工作進度 .......................................311
48 彙報工作 ..............................................317
49 誇獎批評員工 .......................................323
50 建議忠告 ..............................................329
工作環境
51 工作壓力 ..............................................336
52 規章制度 ..............................................342
Chapter 6 公共體繫行業用語
警察
53 求助電話 ..............................................350
54 犯罪 .....................................................356
55 審訊 .....................................................362
56 緊急事件 ..............................................368
醫護
57 掛號 .....................................................375
58 問診 .....................................................381
59 住院 .....................................................387
60 手術 .....................................................393
61 康復 .....................................................399
郵局
62 業務咨詢 ..............................................407
63 信件業務 ..............................................413
64 包裹業務 ..............................................419
65 信封郵票 ..............................................425
