著眼於細微之處——每一件小事都很重要
在一座高山上,佇立著一棵高大的樹木。經過自然學家的考證,它已經在山上存活了400多年,經歷了無數次狂風暴雨的洗禮,甚至曾經被雷電擊過十幾次,但是,它仍然頑強地活了下來。
最終,它卻倒在了一窩甲蟲的攻擊下。那些甲蟲將巢穴築在了大樹的根部,每天以咬噬樹干、樹皮為食。它們還不斷擴寬洞穴,將暗道一直挖到了樹根深處。甲蟲的一小口非常小,但長年累月地啃咬下去,終於使這棵飽經滄桑的大樹不堪重負,倒了下去。
試問,有時候我們是不是也很像這棵身經百戰的大樹呢?在生活中能夠輕松地抵御暴風驟雨和雷電的攻擊,在一次次巨大的風浪中挺立不倒,卻被一些不起眼的小事或微妙的小細節擊倒。
有道是“天下難事必作於易,天下大事必作於細”,任何事情都是由細小、簡單的部分開始,漸漸變得復雜、困難,變得需要花費更多的心力和精力。然而,當我們在每一個細微之處留心,做好每一件小事,了解整個環境的所有細節之後,自然就會氣定神閑,自信滿滿。
科恩從12歲起就開始利用暑假時間在爸爸做清潔工的公司打工。爸爸每天都用一桶清潔劑和一把鋼絲刷,認認真真地清洗著客戶的房間、倉庫或者遊泳池。
當科恩和爸爸一起清潔遊泳池時,為圖省事,總是在角落的地方草草了事。爸爸發現後,並沒有急著責備他,而是拿起鋼絲刷仔仔細細地將這些角落再清理一遍。收工之後,爸爸對科恩說:“你的工作質量就是你的名字,因此每一個細節都非常重要。你要像簽名一樣做好每一件小事,纔會得到別人的認可。”在以後的日子裡,科恩按照爸爸的教導,拿著鋼絲刷將每一塊地磚都洗得干干淨淨。
後來,科恩在一家食品超市做包裝工。因為他的工作成績是全組中最好的,合格率也是最g的,所以他從包裝工升為倉庫管理員。
雖然每天做的都是裝裝卸卸、清點庫存、核對清單等細小麻煩的事,但他依舊一絲不苟。有朋友勸他說:“不要把青春浪費在這種瑣碎的小事上了,干一輩子也不會有出息的。”科恩不以為然,依舊堅守著爸爸告訴他的工作信條:工作無大小,每一件事都很重要。朋友覺得科恩是個大傻瓜,永遠都干不出名堂來。
數年後,科恩的努力終於得到了回報。他用多年的積蓄成功收購了當地一家食品商店,並且在10年後從一家商店開到了18家,成為當地最有名、最富有的食品連鎖公司老板。
作為普通人,生活是我們唯一的創造。即使身處不同的城市,做著不同的工作,我們依然在創造著生活。這些不能抹平重建,也不能推倒重來的生活,正是由一天一天的積累、一個一個微小的細節構成的。
著眼於細微之處,正是讓我們看重生活中的每一件事並認真去做。雖然有人說“人生為一件大事而來”,可那做大事的胸懷、做大事的決心、做大事的強大內心,不都是從做小事中鍛煉出來的嗎?
徐蕾在九州飯店工作9年後,升任人事培訓部經理。她的培訓理念就是要求員工著眼於工作中的每一個細節,將客人的每一個要求都當成重要的事來做。她經常引用的例子,就是當年她做大堂經理時遇到的事。
當時,有一位到本地出差的客人到飯店來用餐。客人拿著一個方方正正的盒子,裡面是一隻臺燈,是他從古董市場淘回來的。結過賬之後,客人叫來了徐蕾,向徐蕾要一個大點的袋子,想要將盒子裝進去。可是,那個盒子太大了,飯店裡最d的袋子也裝不下。
其實,這原本就不在飯店的服務範圍內,徐蕾可以講明原因之後把客人打發走。可是,徐蕾並沒有那麼做。她充滿歉意地解釋過之後,想到了一個辦法。於是,她對客人說:“袋子一時間可能找不著,不過,我可以用膠帶幫您做一個提手,這樣您就可以提著這個盒子了。”隨後,徐蕾拿來了膠帶,在顧客的盒子上粘了個提手。粘好後,客人提著臺燈笑著說:“真是太感謝你了,九州飯店的員工就是不一樣。”
“不積跬步,無以至千裡;不積小流,無以成江海。”別看事情微小,能夠真正做好的人卻不多。注重細節的人定是心平氣和、不驕不躁的,那些情緒起伏不定、心急火燎的人,縱使心中有著文韜武略,仍然難把細節放在心上。
生活中不乏想做大事的人,但是能把小事做細的人不多。要知道,把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。把每一件小事都看得重要,做得出色,積累起來,就能成就閃光的人生。