第一篇 總論
第一章 管理與管理學
第一節 人類的管理活動
第二節 管理的職能與性質
第三節 管理者的角色與技能
第四節 管理學的對像與方法
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復習思考題
第二章 管理思想的發展
第一節 中國傳統管理思想
第二節 西方傳統管理思想
第三節 西方現代管理思想的發展
第四節 中國現代管理思想的發展
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復習思考題
第三章 管理的基本原理
第一節 管理原理的特征
第二節 繫統原理
第三節 人本原理
第四節 責任原理
第五節 適度原理
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復習思考題
第四章 管理道德與社會責任
第一節 企業管理為什麼需要倫理道德
第二節 幾種相關的道德觀
第三節 道德管理的特征和影響管理道德的因素
第四節 改善企業道德行為的途徑
第五節 企業的社會責任
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復習思考題
第五章 管理的基本方法
第一節 管理的方法論
第二節 管理的法律方法
第三節 管理的行政方法
第四節 管理的經濟方法
第五節 管理的教育方法
第六節 管理的技術方法
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復習思考題
綜合案例：阿裡的螞蟻金服

第二篇 決策
第六章 決策
第一節 決策的定義、原則與依據
第二節 決策的類型與特點
第三節 決策的理論
第四節 決策的過程與影響因素
第五節 決策的方法
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復習思考題
第七章 計劃與計劃工作
第一節 計劃的概念及其性質
第二節 計劃的類型
第三節 計劃編制過程
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復習思考題
第八章 計劃的實施
第一節 目標管理
第二節 滾動計劃法
第三節 網絡計劃技術
第四節 業務流程再造
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復習思考題
綜合案例：美的6年的轉型

第三篇 組織
第九章 組織設計
第一節 組織設計概述
第二節 組織設計的影響因素分析
第三節 部門化
第四節 集權與分權
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復習思考題
第十章 人員配備
第一節 人員配備的任務、程序和原則
第二節 管理人員的選聘
第三節 管理人員的考評
第四節 管理人員的培訓
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復習思考題
第十一章 組織力量的整合
第一節 正式組織與非正式組織
第二節 直線與參謀
第三節 委員會
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第十二章 組織變革與組織文化
第一節 組織變革的一般規律
第二節 管理組織變革
第三節 組織文化及其發展
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復習思考題
綜合案例：海爾的平臺組織和小微創業

第四篇 領導
第十三章 領導與領導者
第一節 領導的性質和作用
第二節 理想的領導者與領導集體
第三節 領導方式及其理論
第四節 領導藝術
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第十四章 激勵
第一節 激勵的性質
第二節 激勵理論
第三節 激勵實務
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第十五章 溝通
第一節 組織中的溝通
第二節 溝通的障礙及其克服
第三節 衝突與談判
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復習思考題
綜合案例：華為的以奮鬥者為本

第五篇 控制
第十六章 控制與控制過程
第一節 控制及其分類
第二節 控制的要求
第三節 控制過程
第四節 危機與管理控制
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復習思考題
第十七章 控制方法
第一節 預算控制
第二節 非預算控制
第三節 成本控制
第四節 其他控制方法
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復習思考題
綜合案例：京東——打造一流用戶體驗

第六篇 創新
第十八章 管理的創新職能
第一節 創新及其作用
第二節 創新職能的基本內容
第三節 創新的過程和組織
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第十九章 企業技術創新
第一節 技術創新的內涵和貢獻
第二節 技術創新的源泉
第三節 技術創新的戰略及其選擇
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復習思考題
第二十章 企業組織創新
第一節 企業制度創新
第二節 企業層級結構創新
第三節 企業文化創新
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復習思考題
綜合案例一：從“小創新大節能”走出來的中聖集團
綜合案例二：做“無鎖而閉，無鑰匙而開”——中國人自己門的康尼公司
結束語 展望互聯網時代的管理學
第一節 科學技術革命與管理學
第二節 互聯網對管理學的挑戰
第三節 未來的管理
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