編輯推薦

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l 內容包羅萬像，案例通俗易懂，好玩又實用，是一本雅俗共賞的趣味心理學佳作。

內容簡介

本書是一本揭示人類潛在種種心理效應的心理學通俗讀物，其中#有代表性的即“墨菲定律”。

與此同時，從自我認知、經濟管理等方面入手，作者引出了數十條對現代人工作和生活有諸多影響的心理學、管理學定律、法則，比如沉錨效應、瓦倫達效應、霍桑效應、洛克定律、凡勃倫效應等。將一個個看似艱深、晦澀的定律、法則闡釋得透徹明了，對人們正確理解人性、理解社會有著十分有益的啟示。本書語言流暢，案例豐富，對於讀者拓展認知心理，改善思維方法，提升生活、工作格局有著深遠的指導意義。

作者簡介

張文成，浙江人，現居北京，中國人民大學社會學碩士，漢語言文學學士，擅長心理、經濟類圖書的著述及翻譯工作。

目錄

第一章

鏡中我效應：突破思維界限，認識真正的自我

鏡中我效應：“鏡中我”與“真的我”/?002

自我服務偏見：我很優秀，而你隻是運氣好/?005

沉錨效應：被沉錨帶偏的“獨立思考”/?009

瓦倫達效應：越在意的，就越容易失去/?012

庫裡肖夫效應：眼中的世界，其實就是內心的世界/?015

第二章

墨菲定律：如果有可能出錯，就一定會出錯

墨菲定律：唯有計劃周全，方能避免失誤/?020

醞釀效應：“不思考”也是一種思考方式/?023

控制錯覺定律：相信直覺，但別迷信直覺/?026

羊群效應：“從眾”和“盲從”的臨界點在哪裡/?029

巴納姆效應：似是而非的“真理”一無是處/?032

奧卡姆剃刀原則：砍掉一切煩瑣的旁枝/?036

第三章

踢貓效應：壞情緒會傳染，但也可以被管理

踢貓效應：壞情緒的連鎖反應/?040

野馬結局：憤怒是一種自我毀滅/?043

海格力斯效應：無視仇恨，仇恨就會無視你/?047

霍桑效應：適度發洩，纔能輕裝上陣/?050

習得性無助：沒有絕望的環境，隻有絕望的心態/?053

卡瑞爾公式：接受壞的，追求好的/?056

第四章

約拿情結：從自我提升到自我突破

約拿情結：不僅害怕失敗，也害怕成功/?060

跳蚤效應：不要輕易給自己的人生設限/?063

洛克定律：合理的目標纔是合適的目標/?066

瓦拉赫效應：補足短板，還是經營優勢/?069

內卷化效應：跑起來，別讓生活原地打轉/?074

青蛙效應：無視危機纔是真正的危機/?077

第五章

馬太效應：優秀源於一次次試錯

馬太效應：成功是成功之母/?082

安慰劑效應：暗示能帶來扭曲現實的力量/?085

馬蠅效應：如何把壓力轉化為動力/?088

布裡丹毛驢效應：選擇之前不猶豫，選擇之後不後悔/?091

基利定理：成功的核心在於不被失敗左右/?094

貝爾納效應：每一條路都必然通向一個終點/?097

第六章

首因效應：人際交往中的心理學法則

首因效應：良好的第一印像是成功的一半/?102

近因效應：留下好的“後印像”/?105

暈輪效應：別被“光環”迷了慧眼/?108

刻板印像：不靠譜的“第零印像”/?110

曼狄諾定律：不懂社交技巧？那就微笑吧/?113

虛假同感偏差：換位思考，而不是以己度人/?117

第七章

自重感效應：成為社交達人的心理學技巧

自重感效應：讓人覺得自己重要，這很重要/?122

相悅法則：我喜歡你因為你喜歡我/?125

阿倫森效應：我們厭惡那些帶給我挫敗感的人/?128

多看效應：提高曝光度，提升好感度/?131

改宗效應：想討人喜歡？那就反駁他吧/?134

出丑效應：做別人眼中“不完美的人”/?137

第八章

路西法效應：所謂“心術”，不過是人性的博弈

路西法效應：好人真的好，壞人真的壞嗎/?142

米爾格倫實驗：所謂“良知”，底線有多堅固/?145

破解囚徒困境：引入反復博弈，化被動為主動/?148

智豬博弈：多勞多得，少勞也不少得/?152

鬥雞博弈：壞的結果是兩敗俱傷/?156

槍手博弈：決勝負不一定要靠實力/?159

第九章

互惠法則：如何讓他人對自己言聽計從

互惠法則：說服力不是說出來的，而是做出來的/?164

承諾一致性原理：讓對方自己說服自己/?167

登門檻效應：步步為營，走進對方內心/?171

門面效應：用不可能完成的任務給對手下套/?174

禁果效應：越“禁”越“誘惑”/?177

超限效應：越說服，越反感/?181

第十章

凡勃倫效應：避開投資、消費中的種種陷阱

凡勃倫效應：揭穿價格的定位陷阱/?186

吉芬之謎：透過價格迷霧看清供需本質/?189

消費者剩餘：買得值不值，自己說了算/?193

稀缺效應：“稀缺”是刻意營造的心理壓迫/?196

效應：被理性驅使的感性消費/?200

博傻理論：蠢不可怕，別做蠢的那個就行/?203

第十一章

路徑依賴法則：到底是做事重要，還是做人重要

路徑依賴法則：“第一份工作”是成功的一半/?208

蔡格尼克記憶效應：要做好一件事情的好方法，就是立刻開始做/?212

布利斯定理：計劃越充分失敗概率越小/?215

效應：引出的決策的惰性/?218

古德曼定律：沒有恰當的沉默，就沒有良好的溝通/?221

工作成癮綜合征：“工作狂”是一種心理疾病/?225

第十二章

彼得原理：把恰當的人放在恰當的位置上

彼得原理：給每個人找到合適的位置/?230

德西效應：挖掘真正的“內部動機”/?233

不值得定律：“必須做”不如“值得做”/?236

雷尼爾效應：用“心”留人，勝過用“薪”留人/?239

羅森塔爾效應：寄予什麼樣的期望，就會培養什麼樣的人/?242

破窗效應：不要輕易打破任何一扇窗戶/?246

第十三章

史華茲論斷：合適的選擇，就是好的選擇

史華茲論斷：“幸福”與“不幸”/?250

貝勃定律：幸福本質上是種“敏感度”/?253

狄德羅效應：幸福來自給生活做減法/?256

鱷魚法則：關鍵時刻的取舍之道/?259

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精彩書摘

墨菲定律：唯有計劃周全，方能避免失誤

1949年，美國愛德華茲空軍基地的工程師愛德華·墨菲上尉參與了一項旨在測定人類對加速度承受極限的實驗——MX981火箭減速超重實驗。

其中有一個實驗項目，需要將十六個傳感器固定在受試者座椅的支架上。傳感器需要安裝兩根接線，一旦接反的話，就無法正常讀取數據。而不可思議的是，當這些傳感器安裝完畢後，墨菲上尉發現，這十六個傳感器的接線居然無一例外地被全部接反了！

事後，墨菲上尉承認，這是由於自己在設計傳感器的時候沒有考慮到居然會有人把線接反，他自嘲道：“如果一件事情有可能以錯誤的方式被處理，那麼，終肯定會有人以錯誤的方式去處理它。”

而這句自嘲，也成了20世紀著名的心理學定律——“墨菲定律”。

“墨菲定律”誕生在20世紀中葉，正是歐美國家經濟迅速增長、科技爆炸的時代，西方世界充滿了一種自信、樂觀的精神，相信人類終將克服一切困難，改造一切，沒有什麼問題是戰勝不了的。而“墨菲定律”則給當時的人們敲了一下警鐘：技術會日臻完美，而人卻始終會出錯。如果沒有考慮到事情的全部可能性，隻要事情有做錯的可能，那肯定會有人去把事情做錯。

隻要有人參與，就不可能確保每一個環節都不犯錯，環節越復雜，參與的人越多，出錯的概率就越大。可以說，我們解決問題的方法越高明，我們將要面臨的麻煩就越嚴重——事情永遠會出錯，壞的情況永遠會發生。

之後，人們又將墨菲定律進一步深挖，從中闡釋出四個方面的內涵：

一、任何事情都不會像它表面上看起來那麼簡單。

二、所有任務的完成周期都會比你預計的時間長。

三、任何事情如果有出錯的可能，那麼就會有極大的概率出錯。

四、如果你預感可能會出錯，那麼它就必然會出錯。

墨菲定律簡直就是悲觀主義的論調：既然事情永遠都不可能向好的方向發展，而一旦有可能變糟，它就一定會變糟，那麼，在墨菲定律面前是不是就隻能聽天由命了呢？

幸好，事物都是有兩面性的，換一個角度看，墨菲定律恰恰是在提醒我們，要從細枝末節上重視出錯的各種可能性，事先做好周全的預案，將盡可能多的隱患扼殺在萌芽狀態。

可以說，墨菲定律一方面警告我們壞的情況肯定會發生，不管對技術還是對概率都不要有盲目的自信；另一方面也提醒我們，事先一定要考慮到每一種可能性，防微杜漸，消除潛在的隱患。

發生於2014年的亞航空難，導致飛機上162人全部罹難，綜合各種調查結果，這次事故是由兩個意想不到的問題所引發的。

屬於印度尼西亞亞洲航空公司的這架空客A320型飛機，2014年12月28日在從泗水飛往新加坡的途中墜毀。當時，飛機的FAC（飛行增穩計算機繫統）有一個焊點接觸不良。這個故障早就存在，而且，在失事的前一年中，這種故障就出現了23次，每次，都隻能靠機長去副駕駛座後方手動撥掉FAC跳開關。

手動撥開關畢竟是小事，所以一直沒有引起重視。直到事故之前，機長再次離開座位去撥掉FAC的跳開關，由副駕駛操縱飛機。然而，這次飛機的FAC正處於某一個臨界狀態，撥掉FAC跳開關之後，飛機迅速爬升，而這種情況遠遠超出副機長的操縱能力範圍，從而錯過了佳的應對時機，致使飛機超出了正常的飛行包線進入失速狀態，終，導致了空難的發生。

亞航空難發生後，大量航空公司吸取教訓，在進一步嚴格測試流程、防微杜漸的基礎上，加強了飛行員訓練科目，加入了高空飛行和極端姿態飛行訓練，以保障在飛機突然失速的情況下，飛行員能擁有足夠的應對能力。

中國有句古話：“萬事必作於細。”既然壞的情況總會發生，那麼，至少，我們可以提前做出一個周全的預案——這就是墨菲定律帶給我們的大啟示。

……