《人力資源管理實戰指南 經營人纔 提高企業核心競爭力》從理論框架、實踐案例2條主線出發，用7章專題內容、39個企業真實案例，結合100多位人力資源管理精英的討

論意見，由淺入深地介紹人力資源管理知識，剖析企業管理過程中的常見問題，幫助讀者掌握具體的應對技巧。全書共7章，主要包括人力資源規劃、人纔招聘、培訓開

發、績效管理、薪酬管理、勞動關繫管理、制度與人纔建設等，涉及人力資源管理的各個環節，幫助讀者輕松掌握人力資源管理從入門到精通所需的知識。

《人力資源管理實戰指南 經營人纔 提高企業核心競爭力》適用人群：人力資源管理專業的應屆畢業生；企業人力資源管理從業者；企業創始人。此外，本書也可作為高

等院校人力資源專業、管理專業的學習輔導教材，供學生學習。

D1章 人力資源規劃：組織架構設計與人員配置

1.1 深度思考：人力資源管理的核心是什麼 /002

1.2 快速入門：人力資源六大模塊，你了解多少 /006

1.3 組織設計：如何搭建適合企業規模的組織架構 /017

【實戰案例1】：人力資源管理如何做好組織架構設計 /019

【實戰案例2】：如何平衡組織和個人的問題 /021

1.4 工作分析：人員配置的1要工作是什麼 /025

1.5 崗位設計：工作崗位說明書應該如何編寫 /028

1.6 員工規劃：幫助員工找準自己的目標和定位 /034

【實戰案例3】：如何讓員工的職業通道步步為營 /035

D2章 人纔招聘：如何進行有效的招聘工作

2.1 引進人纔：這樣的招聘方案讓你事半功倍 /039

【實戰案例4】：如何做好全員招聘 /039

【實戰案例5】：如何擬定可行的校招方案 /043

2.2 選擇平臺：這些招聘渠道Z有效果 /048

2.3 招聘流程：篩選簡歷、電話邀約，你真的專業嗎 /066

2.4 面試技巧：面試官如何煉成火眼金睛 /070

【實戰案例6】：面試官如何識別“真”人纔 /070

【實戰案例7】：如何面試職場ZS高管 /074

【實戰案例8】：如何與應聘者談薪資Z有吸引力 /077

2.5 掌握方法：讓你的招聘越來越有效率 /082

【實戰案例9】：如何提高招聘準確度 /082

【實戰案例10】：如何縮短人纔招聘周期 /085

2.6 錄用管理：如何對員工進行背景調查，審核真實性 /089

2.7 攻克難題：我們需要給自己的招聘找方法 /091

【實戰案例11】：用人部門挑三揀四，要怎麼完成招聘任務 /091

【實戰案例12】：如何解決公司GJ化引發的“人纔荒” /096

【實戰案例13】：引進GJ管理人纔為什麼這麼困難 /099

D3章 培訓開發：高效培訓輕松提升員工能力

3.1 需求分析：你了解員工的真實培訓需求嗎 /105

【實戰案例14】：“空白”企業，如何搭建培訓體繫 /110

3.2 培訓目標：你希望通過培訓能達到什麼效果 /114

【實戰案例15】：如何制定培訓目標 /114

【實戰案例16】：如何提高企業培訓效果 /117

3.3 培訓計劃：如何做好公司各層面的員工培訓 /122

【實戰案例17】：培訓是投資還是成本 /122

【實戰案例18】：培養領導人纔，不能全憑運氣 /125

3.4 實施培訓：如何執行培訓與監控過程 /129

3.5 效果評估：如何評估培訓效果與績效成果 /134

D4章 績效管理：快速提升企業績效的方法

4.1 績效體繫：有多少HR不會績效體繫設計 /139

4.2 指標設計：如何分解與設定KPI指標體繫/144

4.3 考評周期：員工的績效多久考評一次比較合適 /152

4.4 實施考評：如何對員工進行正確的績效考評 /155

【實戰案例19】：如何讓績效考核公平公正 /158

【實戰案例20】：績效管理遭遇主觀考評者，如何扭轉 /162

4.5 績效面談：正確使用績效反饋與溝通方法 /167

【實戰案例21】：如何做好員工績效面談工作 /168

4.6 績效問題：績效考評過程中的注意事項 /172

【實戰案例22】：如何處理績效爭議 /177

【實戰案例23】：績效考核遭遇辦公室分歧，怎麼辦 /179

【實戰案例24】：無差異化的績效考核結果，如何處理 /183

D5章 薪酬福利：體繫設計與薪酬管理技巧

5.1 前期調研：薪酬調查的方法和對像要正確 /187

5.2 體繫設計：如何設計有效的薪酬體繫方案 /189

【實戰案例25】：薪酬體繫不公平，產生爆發式離職，怎麼辦 /191

【實戰案例26】：如何在組織架構變更頻繁的企業中設計薪酬體繫 /194

5.3 工資核算：員工工資的計算標準是怎樣的 /198

5.4 工資代扣：五險一金的繳費比例如何計算 /202

5.5 員工福利發放：哪些福利可以激勵員工的工作積J性 /204

5.6 管理問題：如何走出薪酬管理的困境 /209

【實戰案例27】：被漲薪綁架的老板 /209

【實戰案例28】：高工資真的是成本Z有效的方法嗎 /212

【實戰案例29】：招來YX的，走了有能力的，怎麼辦 /216

【實戰案例30】：關於薪酬改革，部分員工高興，部分員工失落，問題出在哪兒 /220

D6章 勞動關繫：規避風險與員工關繫管理

6.1 招聘風險：巧妙規避招聘與人纔錄用風險 /224

6.2 試用風險：謹防試用期內出現勞動爭議糾紛 /226

6.3 流失風險：如何防止現代企業核心員工的流失 /227

【實戰案例31】：如何維護和管理核心員工 /227

【實戰案例32】：如何防止核心人員流失 /232

6.4 離職關繫：員工離職的處理技巧 /235

【實戰案例33】：離職員工是否應享受年終獎 /239

6.5 關繫管理：ZSHR教你處理這些職場關繫 /243

【實戰案例34】：HR如何平衡企業制度與得力員工 /243

【實戰案例35】：如何妥善處理“向下越級”的工作 /247

D7章 企業管理：攻克制度與人纔建設難題

7.1 經營管理：如何進行有效的人力資源管理 /251

【實戰案例36】：跟麥D勞學人力資源管理 /251

【實戰案例37】：湊合能用的管理者，用還是不用 /254

7.2 中小企業：制度不完善如何開展工作 /258

【實戰案例38】：如何在企業管理基礎薄弱的情況下開展工作 /258

7.3 人纔建設：管理新時代員工需要一定的技巧 /261

【實戰案例39】：如何讓有個性的員工積J融入團隊 /264