| | | 服務領域的來源國效應研究 張輝 中國社會科學出版社 97875203183 | 該商品所屬分類:圖書 -> ε | 【市場價】 | 396-576元 | 【優惠價】 | 248-360元 | 【出版社】 | 中國社會科學出版社 | 【ISBN】 | 9787520318327 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:中國社會科學出版社 ISBN:9787520318327 商品編碼:10027192712364 包裝:平裝 開本:小16開 出版時間:2018-04-01 頁數:164 代碼:48
" 商品基本信息,請以下列介紹為準 | 商品名稱: | 服務領域的來源國效應研究 | 作者: | 張輝著 | 代碼: | 48.0 | 出版社: | 中國社會科學出版社 | 出版日期: | 2018-04-01 | ISBN: | 9787520318327 | 印次: | 1 | 版次: | 1 | 裝幀: | | 開本: | 小16開 |
內容簡介 | 在服務業迅速發展的今天,跨國服務越來越普遍。中國企業在大量輸出服務時,也會遇到類似於“中國制造”所遭遇的來源國形像問題。在此背景下,本書關注了來源國對服務評價的影響,以及服務特征、消費者特征和環境特征對二者關繫的調節作用。 全書分為三大部分:導論、文獻綜述和理論發展及實驗研究。導論為第一章,主要論述本書的研究目的、意義及方法。文獻綜述和理論發括第二章、第三章、第四章,主要分三部分展開論述,對文行梳理綜述為本書奠定理論基礎,利用質性研一步明確研究框架,並將研究假設具體化。實驗研括第五章和第六章,通過五個實驗對提出的理論框行驗證分析,並討論了研究結論的意義及相關貢獻和存在的局限性。
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目錄 | 第一章導論 第一節研究背景及選題意義 一研究背景 二選題意義 第二節研究目的、範圍、對像 第三節研究方法和本書框架 一研究方法 二本書框架 第二章文獻綜述 第一節來源國 一來源國研究流變 二來源國維度 三來源國成分 第二節來源國效應 一來源國主效應 二來源國效應的解釋機制 三來源國主效應的調節變量 第三節服務 一服務定義 二服務特征 三服務質量評價 第四節來源國與服務 一來源國對服務的影響 二相關文獻列表 第五節消費者知識 一消費者知識內涵 二消費者知識研究視角 第六節文化距離 一文化維度 二文化距離 第三章質性研究 第一節研究目的 第二節研究設計 一數據樣本 二研究方法 第三節研究結論 第四章研究框架與假設提出 第一節研究框架 第二節假設提出 一來源國與感知服務質量 二服務特征、來源國與感知服務質量 三消費者知識、來源國與感知服務質量 四文化距離、來源國與感知服務質量 第五章實驗研究 第一節預實驗 一來源國樣本選擇 二實驗情境選擇 第二節實驗一 一研究設計 二數據分析 三結果討論 第三節實驗二 一研究設計 二數據分析 三結果討論 第四節實驗三 一研究設計 二數據分析 三結果討論 第五節實驗四 一研究設計 二數據分析 三結果討論 第六章研究結論與展望 第一節討論 第二節理論與實踐貢獻 第三節研究的局限性 第四節未來研究方向 參考文獻 附錄 致謝
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