《一開口就讓人喜歡你》

內容簡介

口纔是一種技巧，更可作為一門藝術。一句恰到好處的話，可以改變一個人的命運；一句不得體的話，也可以毀掉一個人的一生。本書用精練的語言、睿智的話語、全新的理念，將理論與實踐相結合，深入淺出地向你揭示勝人一籌的說話本領，是一本內容全面、技巧豐富、方法實用的說話技巧工具書。希望此書可以為你的人生提供有效的幫助，讓你的口纔藝術更上一層樓，使你的人際關繫網擴展得越來越大。

作者簡介

潘鴻生，暢銷書作者、資深圖書策劃人。曾策劃、撰寫過《好家風成就好孩子》、《別讓隨便害了你》、《做人如水的哲學》、《聽南懷瑾大師講莊子》等圖書。

目錄

第章 初次見面，這樣說話讓人印像深刻

笑著說話更討人喜歡 003

初次見面，自我介紹要得體 006

主動打招呼，讓彼此熟悉起來 009

善用肢體語言表達和傳遞你的感情 013

運用眼神說話，增強你的吸引力 017

找好話題，把握好說話的主動權 020

好聲音為你的口纔加分 023

第次就記住對方的名字，贏得對方的好感 026

第二章 打動人心，把話說到人的心坎裡

真誠的話能打動人 033

見人說人話，見“鬼”說“鬼”話 036

察言觀色，讀懂對方的心理 039

適宜的場合說適宜的話 042

講究贊美的技巧，說得對方心裡舒坦 045

巧妙拒絕，讓對方愉快地接受 048

學會傾聽是對他人好的尊重 052

語言是銀，沉默是金 056

投其所好，談對方感興趣的話題 059

聽懂他人的弦外之音 063

第三章 開口見心，心口結合的說話技巧

以退為進更能達到預期的目的 069

換位思考，你會發現不同的一面 072

迂回說話，繞著彎子說服對方 076

制造心理共鳴，讓他人自覺地認同你 079

利用權效應，誘使對方堅信不疑 082

巧妙激將，讓對方就範 085

不斷重復，掌控對方的潛意識 088

說服他人改變想法，說服即是被制約 091

利用“自己人效應”說服他人 096

第四章 笑傲職場，用語言魅力增強自身影響力

把話說到領導的心坎裡 101

巧妙進言，讓領導心悅地接受 105

不斷地肯定和贊揚你的下屬 108

如何從容面對考官提出的問題 112

以商量的口吻對員工下達命令 117

與同事說話的語言技巧 120

良藥不苦口，批評下屬有技巧 124

如何向領導提出加薪的請求 127

第五章 能說會道，就這樣打動客戶的心

喚起客戶的好奇心 133

設身處地為客戶著想 136

有效的提問，讓你贏得客戶 140

越明確的數字資料越能給人信任感 144

快速成交的口纔技巧 147

運用心理戰術，贏得客戶的心 152

客戶對什麼感興趣，你就談什麼 156

第六章 巧詞妙語，在談判中占據主動

事先做足功課，掌握談判的主動權 163

投石問路，打探對方真實意圖 166

適時沉默，無聲勝有聲 170

輕松回答對方的提問 174

轉移話題，打破談判僵局 177

不要輕易地做出單方面讓步 182

有效說服，促成談判成功 186

第七章 妙語應變，創造輕松的交往氣氛

巧妙打圓場，幫他人奪回面子 193

自我解嘲，談笑間打破窘局 197

臨危不亂，言語在胸冷靜應對麻煩事 200

面對刁難妙語應對 203

面臨窘境，用幽默與其周旋 207

給人留面子，別讓對方下不了臺 210

恰當的幽默更能體現你的智慧 215

第八章 出口成章，我為演講狂

突破恐懼，演講從此不緊張 223

巧妙開場，一句話引起聽眾的興趣 226

學會講故事 230

巧用道具，讓你的演講更生動 232

完美收尾，讓聽眾記住你的演講 234

時刻充滿熱情，發掘聽眾的興奮點 239

第九章 小心雷區，有些話還是不說為妙

看情況說話，別“哪壺不開提哪壺” 245

別人的隱私，要麼拒之門外，要麼爛在肚裡 248

切莫逞一時口快而刺傷他人 252

不咄咄逼人，要得理饒人 257

不要亂開玩笑，否則會惹人反感 260

提高說話質量，盡量通俗易懂 263

不要與人進行不必要的爭論 266

把話說到點子上，不要喋喋不休 271

《人際交往心理學》

內容簡介

《人際交往心理學》不是教給讀者如何在社會中去耍心計，如何去勾心鬥角，隻是告訴讀者，在這個社會中一些基本的生存之道。對於已經在這個地方摸爬滾打多年的“老炮兒”來說，《人際交往心理學》所講可謂膚淺，但對於剛剛走出像牙塔的單純的“孩子”來說，這是他們成為“老炮兒”的一個經驗索取之物。希望《人際交往心理學》能夠對一些朋友有所幫助，也希望每一位在江湖拼搏的朋友，能夠闖出自己的一番天地。

目錄

第章 第次見面，讓對方成為熟悉的陌生人

第次見面，就走進對方的心裡

牢記對方的名字，在哪兒都受歡迎

禮儀是打動陌生人的第要素

暈輪效應：好的開始是成功的一半

到什麼場面，都得說些場面話

第次見面，掌握好問題的尺度

第二章 你已經不是孩子，沒有了“童言無忌”的免死令牌

課本裡的心直口快，已不屬於你成人的世界

會說話是一門學問，也是門藝術

被一個人喜歡是一種幸福，被所有人喜歡是一種驕傲

一句贊美的話，能讓我不喫不喝活上一個月

聊天要懂投其所好，更要懂得察言觀色

懂點幽默，你的世界更加精彩

把話說得委婉，人人都會喜歡

察言觀色，說到別人心坎上

禍從口出，莫要做個“冒失鬼”

第三章 這是個看“臉”的世界，沒形像如何來的地位

形像好，眼緣自然就會高

品格，是人生的桂冠和榮耀

行為是一面鏡子，每一個人在它面前都顯露出真實面貌

美是一朵鮮艷的花，風度是一棵常青的樹

好的形像，是成功的開始

氣度需要培養，裝不出來

第四章 社會是個舞臺，想成為主角就得會“作秀”

秀出自己，秀出屬於你的天地

迎難而上，也未必柳暗花明

沒有推廣，誰知道你的酒香還是不香

注意場合，話到嘴邊先思量

好人可以當，好人當“濫”了隻有自己受罪

當你喫了個虧，要讓全世界都知道

沒有一個人，能做到“全能冠軍”

打造自己，讓你也成為一個品牌

別讓春風得意衝昏頭腦，看清自我重要

第五章 社會猶如江湖，做個天下第二也挺好

一時的成績不代表的成功

不要為一點小小的成績就沾沾自喜

狂妄自大，終隻會讓自己頭破血流

良賈深藏若虛，君子盛德，容貌若愚

堵住痛苦回憶的唯方法就是原諒

泰山不讓土壤，故能成其大

所謂低調，就是不去炫耀自己的得意

年輕人，不要太以自我為中心

第六章 想要成功，就要學會為對方著想

急人之所急，別人纔會想你之所想

真心付出，是一種長期的情感投資

擴展自己朋友圈，貴人多了好辦事

人際交往的一個基本原則就是互利

付出真心雖好，但也要懂得保護自己

爭辯，贏了觀點輸了朋友

打圓場，是社交場上的獨門絕技

每個人都有不想被觸踫的“污點”

第七章 來到職場，就要懂得職場的規則

眼高手低，職場怎會容納你

放低姿態，做一個虛心的“雛兒”

虛心請教，前輩畢竟還是前輩

自己像個成功者，纔會有優秀的人向你靠攏

學歷再高，那也隻是一張紙

打破心理極限，沒有什麼“不可能”

及時溝通，擅自越權要不得

和老板交流，絕不是隨隨便便的聊天

第八章 員工難當，領導也不是個休閑活兒

優秀的管理者，不會是個“管家婆”

既然授給員工權力，就要給予更多的信任

讓有能力的人也有權力

下屬的忠心是金錢買不來的

放下你的“官架子”，當個不擺譜的領導

屬下有些“缺點”，當領導的要懂得寬容

激勵員工的潛能，給他們施展纔能的平臺

當領導的，對屬下不要吝嗇你的贊美之詞

第九章 商場如戰場，想要成為後的勝利者要學會並肩作戰

多個朋友多條道，多個敵人多堵牆

小商品中往往蘊含著大商機

機遇永遠不會主動找你，隻有你用一雙慧眼去撲捉它

世事洞明，人際交往有技巧

每一個成功者，都是一位冒險王

幫助別人，是對你人情的積攢

商場交際，讓誰都與你很親近

自己人效應：拉近距離好辦事

第十章 社會需要有些手腕，婚姻也需要有些“調劑”

在平淡中，守護著一生的幸福

婚姻當中，有的不僅僅是愛

婚姻之中，也需要一點小花招

婚姻比公司更難經營

莫把潔癖，帶入到你家的天地

同在一個屋檐下，還計較什麼公平不公平

別把家當成你的辯論場

愛情，有時也需要一些謊言來“調劑”

兩個人的未來，攜手一起創造