放眼，你會發現上有很多話的人。那麼，他們是誰？他們在哪裡？他們是怎麼說話的？他們為什麼話？

顯然，我們無法照本宣科，生搬硬套他們所說的每一句話，但是我們能否以他們為榜樣，找到說話的規律與法則呢？

本書為你揭示了其中的全部秘密——從說話的基本能力到*技巧，理論和實務並重。隻要我們遵循書中簡單有效的法則，不斷領悟與不斷實踐，任何人都可以成為上話的人！

話的人，將左右逢源，如魚得水；不會說話的人，將處處受限，舉步維艱。

成為話的人，並不是我們想像的那麼容易，但同樣也不如我們想像的那麼困難！本書為你度身定制的12項法則，為你鋪設了通向成功的輝煌之路！現在，就開始行動吧！

堂法則課 善於贊美

人人都愛聽贊美，就看你怎麼說

贊美如煲湯，火候是關鍵

戴高樂的“獨闢蹊徑贊美法”

闖天下，贊美是你的開路先鋒

贊美有講究，不能胡誇亂贊

“背後”的贊美更有效

第二堂法則課 懂得傾聽

雄辯是銀，傾聽是金

傾聽是恭維

每個人都喜歡聽到自己的嗓音

“兩隻耳朵一張嘴”法則

多說幾個“請您告訴我”

用心傾聽纔能“以心換心”

做一個“聽話”高手

第三堂法則課 真誠關愛

一句真心話，勝過百般巧言

誠意是交流的基石

溝通時，要先為對方著想

“這產品能為你帶來好處”

肯付出真誠者得人心

心到了，嘴上的關懷纔給力

第四堂法則課 巧妙設問

設問：的溝通利器

打動“大人物”的十個黃金問題

如何問，別人纔對你感興趣

“明知故問”切中要害

一位媽媽的“談話縱術”

眼光敏銳，纔能問“對”問題

五個問題完成一單銷售

面對“難題”，你可以反問

第五堂法則課 言詞幽默

會說話的人，定是幽默的人

遇到難題，不妨幽默一下

幽默的四大好處

自我解嘲，逆轉窘境

“花言巧語”好促銷

幽默的六大招數

幽默是自然天成的境界

第六堂法則課 含蓄批評