*章 你需要說服別人一、溝通需要說服二、合作需要說服三、說服人不容易四、說服是門學問五、學會說服受益二章 掌握說服的常識一、禮貌待人二、正確用語三、耐心傾聽四、良好自信五、尊重為先六、真誠友好七、善於控制八、穩妥九、巧妙拒絕三章 說服的常用技法一、直奔主題法二、潛移默化法三、點到為止法四、曉以利害法五、親身經歷法六、打比方法七、認同法八、反襯法九、擇機法十、引述法十一、類比法十二、激將法十三、求教法十四、懸念法十五、暗示法四章 不同對像的說服一、說服長輩二、說服父母三、說服妻子四、說服孩子五、說六、說服下級七、說服陌生人八、說服固執人五章 說服方案的制訂一、確定說服形式二、確定說服主題三、確定說服對像四、確定說服目標五、活用說服技法六、確定說服語句七、確定說服效果八、營造說服氛圍九、說服方案的制訂案例 |