| | | | 報聯商——職場溝通修課（實戰篇） 勵志與成功 古賀傳潯 電子工 | | 該商品所屬分類：圖書 -> ε | | 【市場價】 | 342-496元 | | 【優惠價】 | 214-310元 | | 【出版社】 | 電子工業出版社 | | 【ISBN】 | 9787121331763 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品
一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
| | 【本期贈品】 | ①優質無紡布環保袋，做工棒！②品牌簽字筆 ③品牌手帕紙巾
|
|
| 版本 | 正版全新電子版PDF檔 | | 您已选择： | 正版全新 | 溫馨提示：如果有多種選項，請先選擇再點擊加入購物車。*. 電子圖書價格是0.69折，例如了得網價格是100元，電子書pdf的價格則是69元。
*. 購買電子書不支持貨到付款，購買時選擇atm或者超商、PayPal付款。付款後1-24小時內通過郵件傳輸給您。
*. 如果收到的電子書不滿意，可以聯絡我們退款。謝謝。 | | | |
| | 內容介紹 | |
出版社：電子工業出版社 ISBN：9787121331763 商品編碼：28915428141 開本：小16開 出版時間：2018-01-01 頁數：313 字數：335000 代碼：58
"| 商品基本信息，請以下列介紹為準 | | 商品名稱： | 報聯商——職場溝通修課（實戰篇） 勵志與成功 書籍 | | 作者： | 古賀傳潯 | | 代碼： | 58.0 | | 出版社： | 電子工業出版社 | | 出版日期： | 2018-01-01 | | ISBN： | 9787121331763 | | 印次： | | | 版次： | 1 | | 裝幀： | 平裝-膠訂 | | 開本： | 小16開 |
| 內容簡介 | | 在*冊《報聯商（基礎篇）》用6W3H的方式全面介紹了"報聯商”的溝通方式之後，這本續集（實戰篇）介紹"How to do”。 也就是在扭轉/建立了一些基礎觀念之後，展開講解該怎麼去做。全書分為6章28小節，用約200個案例講解了78個實際作技巧。本書專門介紹職場上的"上下級之間的溝通技巧”，這對當前在職場上打拼的年輕人尤為解渴。它可以? 扭轉讀者以往那種"沒事躲著領導”的錯誤觀念；? 啟發讀者去思考應該如何與上級，與同事溝通；? 促使讀者反思自己以前的溝通行為哪裡不足，應該如何糾正；? 教給讀者如何站在對方立場上思考，提高溝通質量。 |
| 目錄 | 章 問題的提出1
一、簡單回顧1
二、學習過《基礎篇》之後，怎麼樣了4
三、怎麼辦8
第二章 努力使雙方的目的吻合10
節 去報聯商前，先要摸清對方的目的10
一、發信方和受信方的目的不一定吻合10
二、去報聯商之前，先要釐清雙方的目的14
三、如何摸清對方的目的18
四、雙方的目的不同22
第二節 設法使自己的目的與對方的目的相吻合26
一、心裡想著對方的目的進行報聯商26
二、提供相應的信息，將雙方的目的吻合29
三、用提案的方法，將雙方的目的吻合30
四、對方目的尚未摸清時，不要盲動32
第三章 盡力讓雙方的模式契合35
節 信息都是有含義的35
一、被發出來的信息都被賦予了含義35
二、是誰給信息賦予了含義38
三、信息傳遞的效果由受信方評判的原則41
第二節 發信方要設法契合對方的模式45
一、每個人的溝通模式不盡相同45
二、如何摸清對方的模式47
三、契合雙方模式的努力，應由發信方為主54
四、怎樣纔能盡快摸清對方的模式58
第三節 學會發信和受信的技巧63
一、學會如何發信63
二、要懂得如何受信67
三、能干的人，報聯商都做得好71
第四章 能讓上級滿意的“彙報”79
節 選準時機，別煩人80
一、什麼時候應該報80
二、進展中什麼時候該去彙報83
三、彙報的時機如何選擇87
四、有沒有令上級更滿意的彙報時機91
第二節 選準內容，契合他的關注點94
一、上級眼裡什麼事情重要94
二、義務以外的主動彙報102
三、自己難以判斷時不要擅做取舍105
四、緊急事態要特殊應對109
第三節 注意方式，重效果111
一、自己搞糟的壞消息怎麼報111
二、客觀原因的壞消息怎麼報118
三、好消息怎麼報124
四、怎麼應對越級彙報126
五、情況復雜難以說清，該怎麼報129
六、不要誤導上級131
第四節 上級喜歡什麼樣的的彙報135
一、報平安——讓他放心135
二、盡早彙報——給他留足時間137
三、應對之前先彙報——他要知情138
四、干脆利索的彙報——別啰嗦140
五、吻合他的目的——應對他的關注點142
六、能說得清的彙報——他要迅速判斷144
七、簡明扼要的彙報——他不想多費時間148
八、想好對策再來——活兒由你干，他隻管拍板155
九、提案型的彙報——給他出謀劃策157
第五章 多替他人著想的聯絡162
節 多替對方著想，聯絡纔能做得好162
一、該傳遞給誰——心裡要有別人163
二、傳遞什麼信息——心裡要有別人165
三、什麼時候傳遞合適——心裡要有別人167
四、怎麼傳遞纔好——心裡要有別人171
五、替對方著想，把信息加工完善175
六、替對方著想，把信息提供詳盡179
第二節 多替客戶著想的聯絡184
一、用及時的聯絡，打消客戶的疑慮184
二、用體貼的聯絡，給客戶提供方便187
三、用準確的聯絡，不讓客戶誤解190
四、用妥當的聯絡，讓客戶感覺舒服193
五、用得體的聯絡，為客戶妥善服務195
第三節 多替同事著想的聯絡199
一、職場裡的相輔相成關繫199
二、如何用聯絡來保護自己203
三、和同事的內部聯絡，該注意什麼205
四、同事間用聯絡相互幫助209
第四節 聯絡重在到位，一定要確認213
一、聯絡了和聯絡到位的區別213
二、千萬不能想當 |
| 編輯 | 《報聯商（實戰篇）》是一本幫你提高報聯商實戰技巧的書。也許你了解報聯商文化，也知道該主動去跟身邊的人報聯商，但這還不夠，具體實施起來，仍需要進一步學習很多技巧。比如，在報聯商時選擇的時機、方式、方法等，都有很多值得推敲之處。《報聯商（實戰篇）》著重介紹了如何“站在對方的立場上”思考，既尊重對方，又不失原則地運用報聯商來提高溝通效率的一些觀念和具體的作技巧。在實際工作中，你可能活兒沒少做，報聯商也花了很多心思，但上級就是對你的報聯商不滿。如果你有這樣的困惑，趕快讀一下《報聯商（實戰篇）》，它就能為你答疑解惑。
本書了近200個有關請示、彙報、聯絡的實戰案例，並進行了深入淺出的詳細解說；本書的敘事生動有趣，明晰，易於理解；另外，本書還配有不少練習題和實戰技巧，讓讀者能對重要觀點加深印像，做到拿來就用。作為實戰指導書，《報聯商（實戰篇）》是《報聯商（基礎篇）》的有益補充，適合需要提升溝通技巧的職場人士閱讀。 |
" | | |
| | | | |
|
