區分陳述和抱怨 人的欲望是無盡的，除了對食物、水、住所和性的基本需求，我們還有那麼多需求希望得到滿足。一些關繫遭遇挫折，是因為處於關繫中的人們為了讓自己的需求得到滿足是在互相 抱怨。他們不明白，抱怨不僅無法解決任何問題，還會將人們困於問題當中，使他們沉浸在失意、沮喪中，無法自撥。 在《夫妻抱怨性互動分類》一文中，J.K.阿爾伯茨博士寫道：“消極的溝通，例如抱怨，是影響夫妻關繫的重要因素。”就像我在前言中提到的那樣，阿爾伯一步闡述道：“各種研究表明，消極的狀態和溝通方式，常會導致人們在關繫中產生不滿。” 在《家庭溝通》（Family Communication）一書中，作者克麗絲·塞格琳是這樣說的：“一般那些感到苦惱的夫妻，會在溝通時展示出一種消極狀態，而這種消極狀態又會引發大量的逆反 情緒。” 在各種關繫中，人們為了滿足自己的需要，做的就是抱怨自己的“遭遇”，而不是清晰地表達自己的意願，以上的這些研究都表明——抱怨是腐蝕關繫基礎的罪魁禍首。 向別人抱怨會降低關繫的整體質量，讓被抱怨者感受到你在輕視或詆毀他。而且，當你在抱怨一個人，對行消極描述時候，你的抱怨隻會起到反作用，讓他“融入”到你的描述當中，繼續那些讓你厭惡的行為。 作家托馬利（Thomas Stanley）博士是這樣說的：“你給別人貼上‘標簽’，常常會刺激他按照你給他的冠名來采取行動。”就像有些女人說：“男人都是狗。”而在生活中 她們所遇到的真的就是“狗一般的男人”，當你向別人抱怨他的某種行為時，這個人很有可能會繼續這種行為，通過抱怨去阻止惡行，勝算渺茫。 在大多數情況下，我們之所以抱怨，主要目的是要表明自己被冒犯了！抱怨中隱含的意義就是“你（或者、全世界、天氣，任何東西）怎麼敢如此對我”。 我們容易把自己和他人的行為聯繫到一起，為什麼會這樣？因為我們是自己世界裡的王。因此，對我們來說，一切事件或行為都和自己息息相關。在幾章裡，我會詳細講解一下人們為何會產生這種錯覺，以及避免的方法。而現在，我們要做的就是明白一件事，那就是大部分的抱怨含著一種消極情緒。人們常常會把自己和所發生的一切聯繫起來，認為所有事情都是
“針對”自己的，而正是這種想法激發了人們的消極情緒。 你可能會問：“我們既然知道抱怨會引發不和諧，會將我們困於消極的互動當中，會增加彼此間的分歧，讓我們的關繫產生隔閡，可我們為什麼還會抱怨呢？” 人們之所以會抱怨，原因很簡單，就跟小孩子為什麼會哭一樣，都是因為對某些事情不滿，但是缺乏語言技巧，無法讓別人滿足自己的需要，不得已隻好用一種消極的方式和陳述來傳遞信 息。因為人認為自己的“現實”纔是、正確的現實，不管發生了什麼事，都肯定和自己有關。大多數人都不明白，如果他們能組織自己的語言，用一和的方式來表達自己的意願， 得到滿足的概率，會比抱怨要大得多。
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