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出版社:民主與建設出版社 ISBN:9787801129802 商品編碼:10035214865553 叢書名:一口氣看懂財務報表新編財務與會計培訓叢書 開本:16開 代碼:174
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【組套三本】向服務要利潤——華為客戶服務中的經營哲學+以市場為驅動——華為大客戶營銷實戰演練+銷售就是拿訂單 | ![7edbdb33d26ba1f2.jpg](https://img20.360buyimg.com/imgzone/jfs/t1/201964/9/648/20426/6111e7f8Ede769463/7edbdb33d26ba1f2.jpg) | 定價 | 174.00 | 出版社 | 中國人民大學出版社 | 版次 | ? | 出版時間 | 2018年12月 | 開本 | 16 | 作者 | 周慶 易鳴 向升瑜 著 | 裝幀 | 平裝 | 頁數 | ? | 字數 | ? | ISBN編碼 | 9787300262864 | 重量 | ? |
9787300262864 向服務要利潤——華為客戶服務中的經營哲學 58.00 中國人民大學出版社 9787300260501 以市場為驅動——華為大客戶營銷實戰演練 58.00 中國人民大學出版社 9787300260327 銷售就是拿訂單——華為jin牌銷售的成長之路 58.00 中國人民大學出版社
提起“為客戶服務”,很多人就會簡單地認為隻要給予客戶良好的服務體驗即可。但在華為看來,為客戶服務是一項繫統工程, 它還包括幫助客戶創造價值、保護客戶投資、為客戶提供解決方案、幫助客戶成長等關鍵內容。 華為一切的服務工作都是圍繞“以客戶為中心”這一企業核心價值觀而展開。華為人不管在什麼樣的環境中、對什麼樣的客戶,始終堅持以客戶需求為導向, 滿足客戶需求。客戶之所以青睞華為,除了華為擁有大量的高素質人纔、的技術外,*重要的就是華為始終對客戶保持虔誠的態度,想客戶之所想,做客戶之想做, 與客戶打成一片,幫助客戶賺錢。華為人堅信,隻有與客戶共同進步,纔能獲得各自想要的利潤和影響力。 本書深入分析了華為“以客戶為中心”背後的商業模式和華為服務文化的精神內涵,從售前到售後的價值設計與轉化,從營銷人員如何理解和實踐華為的商業成功之道, 本書將給讀者帶來不一樣的體驗。
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