| | | | 銷售口纔與實戰技巧滕龍江雲南人民出版社有限責任公司9787222201 | | 該商品所屬分類：圖書 -> ε | | 【市場價】 | 276-400元 | | 【優惠價】 | 173-250元 | | 【作者】 | 滕龍江 | | 【出版社】 | 雲南人民出版社有限責任公司 | | 【ISBN】 | 9787222201125 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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| | 內容介紹 | |
出版社：雲南人民出版社有限責任公司 ISBN：9787222201125 商品編碼：10035372834227 包裝：平裝 開本：16開 出版時間：2021-06-01 頁數：229 字數：null 代碼：45 作者：滕龍江
"| 商品基本信息，請以下列介紹為準 | | 商品名稱： | 銷售口纔與實戰技巧 | | 作者： | 滕龍江 | | 代碼： | 45.0 | | 出版社： | 雲南人民出版社有限責任公司 | | 出版日期： | 2021-06-01 | | ISBN： | 9787222201125 | | 印次： | 1 | | 版次： | 1 | | 裝幀： | | | 開本： | 16開 |
| 內容簡介 | 一名的銷售員，不僅需要具備的說話能力，也要學會察言觀色、傾聽客戶的需求、關注的
巧，並列舉了大量銷售實際的案例，尤其面對不同背景、不同個性、不同心態的客戶，銷售員
排斥心理，了解並掌握客戶需求，對癥下藥，促成銷售，讓讀者在閱讀與逐步實踐的過程結經
纔技巧。 |
| 目錄 | 章 說好開場白，生意自然來
1.一個好的開場白很重要
2.初次見面，可以不談銷售
3.記住客戶的名字並稱呼
4.讓你的開場白充滿熱情
5.激發客戶的好奇心
6.開場白不能用批評口氣
7.避免使用自殺式開場白
8.優秀銷售員常用的開場白
第二章 對於客戶的訴說，要認真傾聽
1.傾聽是一種有效的銷售技巧
2.傾聽幫拿到訂單
3.讓客戶多說，自己多聽
4.給客戶說話的機會
5.傾聽，一定要有耐心
6.傾聽客戶並積極地回應
7.認真傾聽客戶的抱怨
8.不要忙於說話，要學會聽話
9.讓客戶充分表達
第三章 懂得贊美，把話說到客戶心坎上
1.真誠地贊美客戶
2.用客戶最想聽的話打動他
3.贊美要恰當有度
4.阿諛奉承不是贊美
5.別具一格的贊美語言更討人喜歡
6.贊美需要一定的技巧
7.贊美競爭對手更易贏得信任
第四章 真誠的話語，是打動客戶的訣竅
1.用真誠換取真誠
2.尋找客戶感興趣的話題
3.多給客戶一些感
4.以溫厚對待客戶
5.對客戶說明利害
6.任何時候都不與客戶爭論
7.設身處地地為客戶著想
第五章 突出賣點，讓客戶愛上你的產品
1.熟悉自己的產品並成為專家
2.不要過度誇耀自己的產品
3.察言觀色，找到客戶的“關注點”
4.對自己的產品充滿信心
5.用數據打消客戶的疑慮
6.把“賣點”充分地展現出來
7.借助第三方的證明獲得信任
8.有技巧地把產品缺點講出來
9.讓客戶參與到產品的體驗中
第六章 巧妙提問，贏得訂單
1.好的問題比命令更有效
2.提問是發現客戶需求的有效方法
3.利用同理心提問
4.請教式提問是一種有效的提問方式
5.了解對方的心態再提問
6.營銷的六大提問法
7.用提問引導話題的走向
8.積極提問，贏得訂單
9.正確的提問方式很重要
第七章 保持冷靜，正確處理客戶異議
1.找到客戶真正拒絕的原因
2.不要和客戶
3.一定要重視自己的
4.多讓客戶說“是”
5.積極消除客戶對你的反感
6.盡量避免直接否定客戶
7.謹慎處理客戶的過激異議
8.正確處理客戶異議的常用方法
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| 前言 | | 如何說服客戶買單？\u0007 如何與客戶建立友好的關繫？\u0007 如何讓客戶鐘情於你公司的產品？\u0007 ……\u0007 如何與客戶溝通，決定著銷售的成敗，溝通順暢了也就有的希望。銷售是一場集心理、體力與智慧於一體的較量，所以銷售人員一定要精通溝通口纔與實戰技巧，因為每一次溝通都是探尋客戶內心需求與心理底線的過程。名則與客戶交朋友、聊天，實則探尋銷售情報。因而，一個銷售人員能否在與客戶有限的幾次溝通機會中，洞察客戶內心，獲得銷售機會，就顯得尤為重要。\u0007 作為一名銷售人員，一旦具備了的口纔，就能順利地發展客戶，爭取到向對方推銷的機會，也能在極短的時間裡迅速地吸引客戶的注意力，引起對方的興趣，從而打開銷售工作的局面，還能一步一步地激起客戶的購買欲望，並終說服對方作出購買決定。口纔的影響力將會伴隨著銷售工作的整個過程，而銷售口纔的好壞，則會在銷售工作的每一個環節上得以證實，因此，可以毫不誇張地說，銷售在很大程度上可以歸結為銷售人員對口纔的合理運用與發揮。\u0007 一的銷售大師曾經說過，隻要你擁銷售的口纔能力，就能夠擁有白手起家成為億萬富翁的機會。由此可見，口纔在銷售中的重要地位是毋庸置疑的，擁有優秀的口纔是每一個銷售員都夢寐以求的，也是成為一名優秀銷售員應必備的前提條件。那麼，究竟該如何提升口纔技能呢？事實,上是沒有捷徑可循的，這是因為適合別人的東西未必適合自己。所以，好的方法就是要求大家在日常生活中，一點一滴地積累，去學索那些切實可行的溝通與口纔技巧，隻有這樣纔能練就自己的“伶牙俐齒”。\u0007 本書力求以經典的案例、易於吸收的形式、簡潔的表達方式，通過大量鮮活、貼切的銷售事例結出銷售人員在與客戶溝通過程中應掌握的銷售口纔與實戰技巧，具有很強的可操作性和實用性。讓每一個溝通策略都盡量能“一看就懂、一學就會、一用就靈”，讓人迅速和輕松地提高銷售業績，擁有縱橫馳騁的銷售技能。\u0007 一句良言可使人終身受益，一本好書可改變人的命運。衷心地希望有志於銷售事業、正從事銷售事業以及每一位渴望取得輝煌成就，並志在成為銷售精英的朋友都能夠從本書中得到一些啟發和幫助。 |
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