三年多來，德佑的品質加盟獲得了業界的廣泛認可，門店遍布全國各地，德佑已然成為房地產經紀行業的中堅力量。在這個過程中，德佑體繫內湧現出了一批具有實戰經驗的很好店東，通過對很好店東的經營管理實行采集、整理，使之成為本書的核心內容。這本書是房地產經紀行業本針對店東經營管理實踐的專業圖書，也是德佑經營管理實踐方法、經驗的沉澱。長期以來，房地產經紀行入門檻低、技術門檻低、服務門檻低，這“三低”成為提升服務品質的絆腳石。德佑成立的初心正是希望改變現狀，行業正循環，所以除了堅持品質加盟的商業模式之外，行業知識的萃取、沉澱也是重要利器之一。分享即收獲，寫下方能沉澱。祝每一位行家都能有所收獲——看到、想到、做到、得到。

目錄PART 1  難而正確的路 001章  德佑：堅持品質加盟，做價值觀的生意 003第二章  勇哥有約：贏在門店三步走 014PART 2  策略與文化 047章  力出一孔：七大激勵方法成就員工  打造能贏得戰鬥的團隊 049第二章  創新策略：從1家店到11家店  合作共贏下的裂變 066PART 3  組織與機制 081章  組織有力量：如何讓逆勢擴張成為可能？ 083第二章  一年業績翻番：從口號到實現，做對了什麼？ 095PART 4  經營管理的“痛”與“通” 111章  管理提效：行程量化團隊的“三四六原則” 113第二章  科學管理：線上成交占比超70%的管理實踐 12章  社區精耕：是業主也是團隊伙伴，老客戶轉介紹超95% 143PART 5  力與人纔戰略 159章  人盡其“纔”：以身作則知人善用  團隊人員零流失 161第二章  人人開單：單月65單，連續12個月城市的經營實踐 173PART 6  市場下行下的德佑門店 189章  拒絕“”，從走彎路到突圍破局 191第二章  以“變”求生，向內歸因方能未來 201第三章  下行市場：深圳德佑門店的“勤能補拙”實戰 208

     (2)第二階段：門店數量從1000家到10000家。 2018年7月，德佑門店數量突破1000家；2019年7月，一年時間，德佑門店數量突破10000家。這樣的增長靠的就是“品質+合作”的組合拳。 品質是德佑的底線和生命線，德佑反復強化品質的力量，創建能夠與店東產生鏈接的抓手。在德佑的經營理念中，運營大於拓店。在利用品牌屋模型梳理後，德佑明確了品牌定位，並通過8055百萬門店&精英店東俱樂部，聯合了在德佑排名前1％的很好店東，共同沉澱行業很好實踐經驗，通過多種傳播方式讓經驗得以。同時，以德佑鄰裡節為渠道，以德佑門店為紅色樞紐，搭建以門店為核心的影響力關繫網絡，幫助店東做更用心的社區專家。 品質加盟的倡導贏得了業內能經紀人以及優質店東的青睞，這些有著商圈資源和豐富經驗的能經紀人以及優質店東的表率作用和示範效應呈現燎原之勢，德佑門店數量呈幾何級增長。然而，在這樣的爆發式增長面前，德佑卻表現得異常冷靜，在深思熟慮之後，給出了發展要“因強而大”的結論，並付諸行動。 關於品質，德佑強調以下三點： ①高門檻——不是所有門店都能加盟德佑。 德佑對加盟門店、店東有很好嚴格的資質審核，擇優錄取，優中選優。在審核過程中，城經理會跟店行面對面交流，這種交流甚至可以稱為面試。城經理會提出諸多細致的問題來多方面考察店東，比如，你過往的業績如何？是否出現過重大投訴、糾紛？社區深耕做到了什麼程度？ 德佑保證不會接受昨天還在子，今天就要加盟做店東的人。因為房地產經紀這個行業其實很好難做，要搞清楚種類繁多的產權性質和復雜的客戶購房資質，就不是一件簡單的事情，對於沒有行業經驗、從業時間很好短，或者寄希望於賦能獲的人來說，大概率會落得失敗的結局。 ②在經營過程中嚴格監控、考核、審視。 從硬件上看，德佑對每個門店的門頭大小、店面面積、門店經紀人數量都有嚴格要求，不合規就不能通過審核；對於重大投訴、虛假房源、破壞合作規則、惡意搶單等問題，德佑劃定了很好明確的紅線、黃線和黑線，比如，針對房源有24小時客戶投訴處理保障機制。 ③優勝劣汰，堅決執行退出機制。 對於不遵守規則、破壞合作、損害消費者利益的店東、經營者及其店面，要堅決地執行退出機制。這看起來有些殘忍，但也是強化品質過程中必須要舍棄的。尤其是在德佑擴張初期，要想成就一個優質品牌，這一點必須堅決做到。 一個人不遵守職業道德，一個門店不遵守經營規則，不僅損害臺的利益，更損害了那些遵守經營規則的門店的利益。所以，強規則、強品質並不是強人所難，更不是不顧人情，而是優選限度地體現，使每一個個體的利益優選化。合作本身能創造更大倍數的共贏，但一個破壞規則的飛單，就可能對守規則的經紀人造成不，本來有業績，卻變成沒有業績，所以規則的制定絕不能讓守規則的人喫虧。 德佑做的是價值觀的生意，希望連接更多真正擁有高品質價值觀的合作伙伴括店東和經紀人，一起推動房地產經紀行業的發展。 加盟德佑就是一次與品質的結盟。 (3)第三階段：門店數量10000+家階段。 在這一階段，德佑將戰略調整為效率提升，能快而不快，強調如何幫助店東活下來，在未來過得更好。德佑不會為了追求規模盲目擴大合作，而希望尋找志同道合者一起走得更遠。 3．用品牌的力量創造價值 特許經營的本質是要在品質、規模、效率三要素之間找到一衡點。 在起步階段，德佑在保證品質底線的基礎上，衝刺規模，因為隻有在一定規模之上，品牌纔具備勢能。那個時期，人們感覺一夜之間大街小巷出現了很多德佑門店。一塊塊紅色的德佑門頭就是一塊塊廣告牌，讓德佑這個品牌快入消費者的認知之中。但是很多消費者並不知道德佑是做什麼的，他們以為德佑是賣食品或者家居用品的，因此有很多店東提議能否在門頭上加上“房地產經紀公司”幾個字。然而，在德佑已經被消費者熟知的今天，店東們再也不會有這種困惑了。 P7-9

德佑是中國知名房地產經紀品牌，為消費者提括房買賣、租賃、新房銷售在內的多種房地產經紀服務。百城萬店有一家在身邊。德佑強調的品質加盟是商業模式，更是文化和價值觀。品質是德佑的生命線，合作是德佑的DNA。德佑的戰略三觀——價值觀、人纔觀、社區觀，是對德佑文化的深度詮釋，“把房地產經紀作為終身事業”是德佑的人纔觀；“守望相助，做中國好鄰居”是德佑的社區觀。