| | | | 粉絲效應:從用戶到粉絲,從流量到增量戴維·米爾曼·斯科特中信出 | | 該商品所屬分類：圖書 -> ε | | 【市場價】 | 518-752元 | | 【優惠價】 | 324-470元 | | 【作者】 | 戴維·米爾曼·斯科特 | | 【出版社】 | 中信出版集團股份有限公司 | | 【ISBN】 | 9787521733525 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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| | 內容介紹 | |
出版社：中信出版集團股份有限公司 ISBN：9787521733525 商品編碼：10043255215142 包裝：假精裝 開本：32開 出版時間：2021-10-01 頁數：342 字數：null 代碼：69 作者：戴維·米爾曼·斯科特
"| 商品基本信息，請以下列介紹為準 | | 商品名稱： | 粉絲效應:從用戶到粉絲,從流量到增量 | | 作者： | [美]戴維·米爾曼·斯科特,[美]玲子·斯科特 | | 代碼： | 69.0 | | 出版社： | 中信出版集團股份有限公司 | | 出版日期： | 2021-10-01 | | ISBN： | 9787521733525 | | 印次： | 1 | | 版次： | 1版1次 | | 裝幀： | 假精裝 | | 開本： | 32開 |
| 內容簡介 | 粉絲效應是指，以消費者的需求和期望為中心，激發其對某個產品、品牌或理念的熱情的機制，是企業獲得巨的關鍵力量。
動漫展連忘返的動漫迷，音樂節上樂此不疲的狂歡者，還有那些鞋櫃裡擺滿鞋的人，他們的共同點是什麼呢？他們便是目前主要的營銷因素：鐵杆粉絲。
如今，一個品牌要想長期經營下去並獲，單靠在社交媒體上發帖子、給客戶發郵件，往往是不夠的。人們已經厭倦了頻繁而毫無新意的廣告推送。無論是多麼與眾不同的品牌、產品、服務或理念，終都可能被逐漸遺忘，除非有一種機制能夠動員粉絲。
如何纔能充分撬動粉絲的營銷力量呢？營銷戰略家戴維·米爾曼·斯科特和粉絲文化研究行家玲子·斯科特在本書中通過各行各業的案例，說明如何有效地將用戶培養成粉絲，將粉絲對品牌、產品、服務或理念的熱情轉化為購買力。
對於任何想利用粉絲效應革新商業模式的企業，這本書就是為你而作的。 |
| 目錄 | 序一 陳亮途
序二 托尼·羅賓斯
部分 粉絲效應
第1章 分享源於熱愛
戴維 _ 003
玲子 _ 008
第2章 粉絲圈的力量
波士頓紅襪隊：讓波士頓人團結起來 _ 017
什麼是粉絲，誰是粉絲？ _ 020
數字時代孤獨的混亂 _ 021
屬於我的城市 _ 027
第3章 從消費者品牌到粉絲品牌
產品本身 _ 033
內衣訂購公司的故事 _ 035
關注客戶需求而非產品和服務本身 _ 038
擊敗數字音樂的廣播節目 _ 044
打造全球書迷社群 _ 046
布加勒斯特的一家餐館 _ 053
第二部分 打造粉絲效應的 9 個步驟
第4章 讓彼此靠得
走下舞臺，讓表演效果僅有 _ 058
親密度決定了交往方式 _ 060
星巴克：將志同道合的人聯繫起來 _ 063
百萬富翁魔術師：讓觀眾參與表演 _ 066
重整房車行業 _ 070
星空下露營社交化的案例呈現 _ 073
正確對待客戶 _ 075
鏡像與粉絲們 _ 078
名人自拍——的簽名方式 _ 084
第5章 粉絲參與創作
讓觀眾獨立解讀《麥克白》 _ 091
Adobe：沒能發現客戶的真正需求 _ 095
什麼是同人小說？ _ 098
《冰球少年》：不隻是一本漫畫書 _ 100
經典作品的重塑與再創作 _ 103
賽車和路虎 _ 106
一千個讀者就有一千個哈姆雷特 _ 108
鼓勵玩家不斷創新 _ 111
粉絲圈的管理機制 _ 115
網絡社區展現的 _ 117
通過合作伙伴網絡和社區發展事業 _ 120
一千個說書人就有一千個哈姆雷特 _ 122
第6章 免費給予
禮輕力量大 _ 128
感恩而死樂隊：贈送音樂以獲取新粉絲 _ 130
千真萬確，免費 _ 133
當“免費”成為必然 _ 135
金霸王“大前鋒”計劃：派送了數百萬電池給需要的人 _ 138
查利的出租車：單槍匹馬和優步一較高下 _ 145
第7章 建立身份認同
長大成人與變 _ 149
哈利·波特粉絲網站 _ 153
飛人喬丹：的身份像征 _ 156
《萬智牌：競技場》：在數字時代獲的老式卡牌遊戲 _ 159
第8章 與網紅合作
服裝和品質生活品牌推廣人如何影響消費者 _ 166
讓品牌推廣人享受宣傳你的品牌 _ 172
因名人而揚名 _ 173
耐克：爭議中大賣，或者另有奧妙 _ 174
建立真正的品牌伙伴關繫 _ 176
來自臉書、谷歌、卡夫、 IBM、約翰迪爾和波音等公司的商業名人 _ 178
如何與品牌大使合作 _ 180
利用“校友”來宣傳公司 _ 183
試水中國網紅 _ 184
第9章 打破壁壘
交易之外 _ 191
建立親密關繫 _ 194
邀請客戶參觀生產車間 _ 198
更多互動，更多粉絲 _ 204
Harmony：讓樂迷選擇表演 _ 206
The Rattle：打破音樂與科技之間的壁壘 _ 210
第10章 傾聽客戶的心聲
錯誤理解客戶需求必然導致疏遠 _ 220
自動化和數字化時代：你的客戶更需要人文關懷 _ 223
數據出錯時，就有了去人性化的行為 _ 224
敘事醫學 _ 226
讓青少年自己發聲 _ 228
傾聽，為沉默者發聲 _ 232
世界成為關注人性的教練 _ 234
第11章 建立並保持信任關繫
愚弄粉絲的後果 _ 245
肯德基：一家沒有了雞肉的雞肉餐廳 _ 251
區塊鏈構建信任 _ 253
與粉絲建立並保持信任 _ 257
信任的價值 _ 261
第12章 讓員工成為粉絲
讓員工感受到自己的重要性 _ 268
創建一支制勝的團隊 _ 270
保持激情是一種習慣 _ 272
用企業文化影響員工 _ 279
第三部分 享受粉絲效應
第13章 擁抱激情
動漫展：享受粉絲的高光時刻 _ 293
創造通用的溝通語言 _ 295
弗拉門戈音樂會上吉米·亨德裡克斯的粉絲 _ 299
干一行愛一行 _ 302
發現恐龍的女孩 _ 305
他人激情中純粹的快樂 _ 308
支持民主選舉的音樂家組織 _ 310
充滿激情之人的秘密語言 _ 313
第14章 擴大粉絲圈
致 謝 _ 319
戴 維 _ 321
玲 子 _ 322 |
| 媒體評論 | | 粉絲效應源於將商業人性化，從產品消費到情感消費，讓用戶成為粉絲，將粉絲的熱情轉化為購買力 |
| 作者簡介 | 戴維·米爾曼·斯科特的營銷戰略家、企業家、創業公司顧問和演說家。他著有10本書括《新規則：用社會化媒體做營銷和公關》(已出版至第六版，共發行29種語言的版本)和《感恩而死樂隊的營銷策略》。
[美]玲子·斯科特，擁有哥倫比亞大學神經科學學位，目前是波士頓大學的在讀醫學生。業餘時間，她會創作同人小說並出版。 |
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