| | | | 危機管理案例精析張岩松中國社會科學出版社9787500469988 管理書 | | 該商品所屬分類：圖書 -> ε | | 【市場價】 | 155-224元 | | 【優惠價】 | 97-140元 | | 【作者】 | 張岩松 | | 【出版社】 | 中國社會科學出版社 | | 【ISBN】 | 9787500469988 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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| | 內容介紹 | |
出版社：中國社會科學出版社 ISBN：9787500469988 商品編碼：10029806580486 包裝：平裝 開本：16開 出版時間：2008-07-01 頁數：328 代碼：30 作者：張岩松
"| 商品基本信息，請以下列介紹為準 | | 商品名稱： | 危機管理案例精析 | | 作者： | 張岩松編著 | | 代碼： | 30.0 | | 出版社： | 中國社會科學出版社 | | 出版日期： | 2008-07-01 | | ISBN： | 9787500469988 | | 印次： | 1 | | 版次： | 1 | | 裝幀： | | | 開本： | 16開 |
| 目錄 | 序
前言
緒論
第一章危機概論
案例1-1 2006跨國公司在華十大危機
案例1-2摩托羅拉“依星計劃”的失敗
案例1-3在危機中求生存的瑞航
案例1-4巴林銀行栽在“毛頭小伙”手裡
案例1-5火石司遭遇米其林
案例1-6明星們的危機
第二章危機管理概述
案例2-1可口可樂中毒事件
案例2-2杜邦“特福龍”事件
案例2-3雀巢公司險遭滅頂之災
案例2-4瑞典“紅牛”事件
案例2-5麥當勞“消毒水”事件
第三章危機成因分析
案例3-1雪印公司“偷梁換柱”事件
案例3-2三菱“帕傑羅”風波
案例3-3“大奔”因何被砸
案例3-4光明乳業“回奶事件”
案例3-5羅氏公司遭遇危機中的危機
第四章危機處理程序
案例4-1冰箱爆炸以後
案例4-2“紅太陽”的“9·18”事件
案例4-3重慶開縣井噴事故
案例4-4百事可樂罐裡的針頭
案例4-5杭州奶業72小時
案例4-6大亞灣不是切爾諾貝利
案例4-7聯合碳化物公司毒氣洩漏慘案
第五章危機處理策略
案例5-1肯德基處理“蘇丹紅”事件
案例5-2豐田汽車的“霸道”廣告風波
案例5-3傲慢的埃克森公司
案例5-4“碧綠液”絕地反彈
案例5-5法斯通公司的輪胎回收案
案例5-6日航與“全日空”危機
案例5-7嬰兒之死引發的故事
第六章危機傳播管理
案例6-1許繼集團的“曹博士事件”
案例6-2麥德造紙公司制服臭氣1
案例6-3“三鹿處理媒體誤報事件
案例6-4富士公司的敗局
案例6-5美國海洋浪花渡危機
案例6-6霞飛“3·15”危機事件
第七章危機對策
案例7-135次緊急電話
案例7-2英國海上石油公司危機管理計劃的制定
案例7-3愛立信怎麼不造手機了
案例7-4玻璃生產商尋找自身薄弱之處
案例7-5古井貢從容面對“假酒之禍”
案例7-6保時捷汽車公司的“伏擊”計劃
第八章政府公共危機管理
案例8-1中國“非典”危機
案例8-2美與危機管理
案例8-3哈爾濱“停水”事件
案例8-4莫斯科劇院人質危機
案例8-5比利時政府面對污染雞
案例8-6政府危機管理機制範例
第九章綜合案例
案例9-1“泰諾中毒”事件
案例9-2中美史克公司的PPA風波
案例9-3小浪底沉船事故
參考文獻 |
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