領導力之父、組織發展理論先驅沃倫·本尼斯的領導力思想、理論與實踐具有廣闊的歷史視野、精微的人文情懷、如炬的全球前瞻，本次湛廬文化集結他具有代表性的四部著作重新出版，對於我們了解近代西方領導力思想、認識現代組織的領導力真諦，迎接當下和未來的領導力挑戰，具有重要的意義。

《七個天纔團隊的故事》是“卓越領導之道”書繫：沃倫·本尼斯經典四部曲的第三部，由清華大學副校長兼教務長楊斌教授主編，清華經管領導力中心研究員、學堂在線“中國創業學院”頻道主任徐中博士領銜翻譯並審校。

《七個天纔團隊的故事》探討“創造性合作”的主題，對從事顛覆式技術創新的創業團隊尤有啟發。大師雖已仙逝，但沃倫·本尼斯深邃的領導力思想將一直在管理界回響！

湛廬文化出品

《七個天纔團隊的故事》研究了美國歷史上七個具有持久影響力的團隊：迪士尼電影公司；施樂公司的帕洛阿爾托研究中心的偉大團隊；蘋果公司團隊；克林頓競選團隊；“臭鼬計劃”與隱性飛機團隊；黑山學院；“曼哈頓計劃”團隊，總結出了偉大團隊的15 條經驗。對於天纔團隊的介紹，一部分是團隊的歷史，一部分是團隊建設的工作方法，還有一部分是關於為何某些團隊能夠成就卓越，而大部分團隊卻仍舊在困境中苦苦掙扎的思考，對於從事顛覆式技術創新的創業團隊尤有啟發。

《七個天纔團隊的故事》描述的重點是：以各種方式組織一群天纔，讓他們既能創造偉大的成就，又能體驗成就所帶來的愉悅與個人的改變。這並不代表不再需要領導者，而是必須承認一種新模式：偉大的領導者不再單獨存在，而是與偉大團隊共存。領導者通過團隊展現“偉大”，並協助團隊成員展現“偉大”。

沃倫·本尼斯（1925-2014）

領導力之父，組織發展理論先驅。使領導學成為一門學科，為領導學建立學術規則的大師。

四任美國總統顧問團成員，多家《財富》500強企業顧問。

1993年、1996年兩度被《華爾街日報》譽為“管理學十大發言人”之一。

被《福布斯》雜志稱為“領導學大師們的院長”。

被《金融時報》贊譽為“將領導力確立為受人尊敬的學術領域的教授”。

XY理論創始人麥格雷戈、經濟學泰鬥薩繆爾森的學生，歐洲偉大的管理思想大師漢迪的老師。

40年間撰寫和編輯了近30本專著、1500多篇文章。多部著作獲得蜚聲國際管理界的“麥肯錫zui佳管理書籍獎”。負盛名之作有《領導者》《成為領導者》《七個天纔團隊的故事》《經營夢想》等。

如果說領導像愛情一樣，是世界上zui容易觀察到的又zui不容易理解的現像的話，卓越則更是多維多樣，甚至，很多時候領導者之卓越、之所以卓越，與你“純樸真摯、勸人向善”的意識形態存在矛盾。所以，我特意編選的這個“卓越領導之道”書繫中的書，都有些思想上的耐人尋味，而不怎麼是用力的鼓吹感召，都有些無心栽柳的邊緣意識，卻也許正合了這不確定時代的道道。希望你通過閱讀而享受思考，通過領導而獲得解放。

——楊斌 教授

清華大學副校長兼教務長

卓越領導之道書繫主編

沃倫·本尼斯的領導力思想、理論與實踐具有廣闊的歷史視野、精微的人文情懷、如炬的全球前瞻，本次集結他有代表性的四部著作重新出版，對於我們了解近代西方領導力思想、認識現代組織的領導力真諦，迎接當下和未來的領導力挑戰，具有重要的意義。

——徐中 博士

清華經管領導力中心研究員

領越?領導力高級認證導師

學堂在線“中國創業學院”頻道主任

這是一部啟發人心的管理著作。書中以7個迸發智慧的例子，向21世紀的領導者說明了一件重要的事情：促動員工運用個人纔華為組織效力，纔能創造出好的集體優勢。

——羅莎貝斯·莫斯·坎特

著名管理學大師

哈佛商學院首席管理教授

本尼斯又奉獻給了領導者們一部深富洞察力的領導力著作。向我們揭示了成功很少是一個人造就的，很多看似個人取得的成功，其實是許多偉大頭腦相互激蕩的結晶。

——史蒂芬·柯維

著名管理學大師

暢銷書《高效能人士的七個習慣》作者

本書對領導力問題的見解獨到，提醒我們創意組織的領導並不等於纔高八鬥的英雄獨舞，而是眾人力量的集體展示。

——詹姆斯·伯恩斯

著名管理學大師

美國領導學研究木又威專家 

推薦序1：經營夢想，引領變革——領導的真諦

推薦序2：懷抱夢想，追尋未來

前言：雪夜對話的回響

01 偉人的終結：孤膽英雄和偉大團隊

沒有任何一個人的智慧能及得上所有人的智慧之和。盡管那些以銀質子彈擊潰障礙、縱身躍過高聳建築的孤膽英雄一直馳騁於我們的想像中，但在現實中，有不少團隊往往未經刻意安排，卻成功地融合了個人與集體的力量，創造出了嶄新而美妙的事物，以截然不同卻經得起考驗的方式，重新改造了世界。正如作家布裡吉的觀察：“集體合作是激發佳創造力的秘訣。”

走出獨行俠的迷思

團隊為王

偉大團隊的特質

偉大團隊的領導藝術

偉大團隊的文化氛圍

偉大團隊的遺產

借鋻的幾本參考書

02迪士尼動畫： 沃爾特與他的團隊

有一天，一個小男孩問我：“你畫米老鼠嗎？”我說沒有。“那麼，你是不是負責構想所有的笑話和點子？”我說：“沒有，我不做這些。”後他望著我說：“迪士尼先生，你到底做什麼呀？”這可真把我給難倒了。“呃，”我說，“有時候，我把自己當作一隻小蜜蜂，從片廠一角飛到另一角，收集花粉，給每個人打打氣。”我猜這就是我的工作。

絕處重生

物盡其用，全面豐收

卡通神話：米老鼠

卡通片奇跡：《白雪公主與七個小矮人》

沃爾特就是公司

天纔守護者羅伊

迪士尼軼聞：寬松與嚴謹

創造奇跡

忠誠與離去

重整迪士尼

關鍵選擇

盛名之下的幕後英雄

技術創造神奇

薪酬與工作，誰是真正的激勵

03 叛逆之心 ：施樂帕洛阿爾托研究中心和蘋果電腦公司

20 世紀80 年代中期，計算機產生了180 度的轉變。它進化為不那麼嚇人的小型機械，威力卻更強大，以整理和分享信息為目的。它的體積縮小到可以擺放在桌面上，甚至裝進手提箱。它變得親切、好玩、廉價、易於使用，對使用者也更加友善。這個了不起的工具是好幾個偉大團隊的結晶，這一點是可以想見的，而它的發明人形容它是“擁有叛逆之心的產品”。

個人計算機溯源

施樂電腦出世

打造天纔團隊

創新技術與產品

排除干擾，聚焦重點

缺乏遠見，坐失良機

蘋果上演“白晝大突襲”

喬布斯的精神遺產

04銷售希望：克林頓競選團隊

領導者是“希望”而非“絕望”的承攬者。克林頓的出生地踫巧是阿肯色州的小城“希望鎮”，這簡直是完美得不近真實。他在1992 年民主黨大會演說中，聰明地引用了這項意外的巧合做結語。他對興高采烈的群眾說：我依然相信一個叫作“希望”的地方。

新興的民主黨領袖克林頓

競選團隊人纔濟濟

小岩城競選“作戰室”

競選團隊文化特質

善用口號

應對挑戰，重塑形像

銷售希望

眾人同心可斷金

關鍵決定

善用媒體

細數功臣

仿佛夏日之戀

新總統上任

連任競選

選戰結束之後

05“臭鼬計劃”與隱形飛機：洛克希德飛機公司

約翰遜的下屬將名稱自封為“臭鞋計劃”17 年後，臭鼬漫畫的出版商禁止洛克希德飛機公司繼續使用這個名稱，於是小組在1960 年將其更名為“臭鼬計劃”，並把名稱和商標都注冊了，那是一隻鼻子上翹的俏皮臭鼬。約翰遜老邁後，心智與其他方面都日漸衰退。他在1990 年去世時，洛克希德的內部刊物用一整頁篇幅悼念他，上面寫著：“再見了，約翰遜！”一旁站著一隻臉上淌著淚珠的臭鼬。

“臭鼬計劃”的起源

偉人約翰遜

光榮使命

高效合作，忠於使命

嚴肅緊張，團結活潑

陋室榮光

挑戰極限，理性創新

U-2 隱形飛機的奇跡

兩種領導風格

告別英雄

06黑山實驗：黑山學院

黑山學院雖然已在40 年前關閉，我們仍可站在李氏館的臺階上，看到當時批學生所見到的景像。臺階上，8 根堂皇的石柱矗立在我們眼前，但真正令人屏息的，卻是放眼望去那史詩般蒼穹下的山谷，以及起伏的藍脊山脈。夜空中繁星密布，隻有遠離塵囂的夜空纔會如此。到了春天，山茱萸茂盛地綻放著。置身於這座遺世獨立的校園，世界似乎顯得十分遙遠。

藝術名校

創始人賴斯

黑山學院

權力自主

聘請傳奇教師

珠聯璧合的領導

崇尚“討論”

集體出走

不完美的代表

異類天堂

教學相長的聖地

黃金殿堂

希望之城

07曼哈頓計劃：美國洛斯阿拉莫斯國家實驗室原子彈團隊

“當成千太陽的光芒迸耀天上，此景如同天神寶相。”升起的那朵不詳之雲讓他想起另一句話：“我成了死神，世界的毀滅者。”偏重實驗的費米忙著丟出紙張，分析原子彈的威力。此次爆炸將紙張推送到2.5 米以外，他因而估算出原子彈釋放出了1 萬噸黃色炸藥的毀滅性能量。威爾遜對費曼說，他們制造了一個可怕的東西。三一角的主任也同樣心情沉重，他向其他科學家道賀，再對奧本海默說：“現在我們都成了混蛋。令人心寒的話是一位將軍說的：“戰爭結束了！”

原子彈緣起

兩位核心領導者

沙漠基地

精英彙聚

艱苦生活中的歡樂

枯燥工作中的樂趣

奧本海默的領導藝術

人盡其纔

死神之歌

08偉大團隊的15 條經驗

你擁有眾多偉大的天纔，但他們都各自為政，這不能成事。你要把他們集中到一個地點，與世隔絕，無法分心。你要做好總指揮，營造一個充滿創造性壓力的環境，讓每個人競爭著去解決問題。

1. 偉大始於一流人纔

2. 偉大團隊和偉大領導者相互成就

3. 每一個偉大團隊都有一位堅強有力的領導者

4. 偉大團隊的領導者既愛纔如命，又知道去何處招募人纔

5. 偉大團隊充滿能夠合作共事的天纔

6. 偉大團隊認為他們在執行神聖使命

7. 每一個偉大團隊都是一座孤島，一座有橋梁通往大陸的孤島

8. 偉大團隊是贏得勝利的挑戰者

9. 偉大團隊總是有一個敵人

10. 偉大團隊的成員專注目標，全力以赴

11. 偉大團隊是樂觀主義者，而非現實主義者

12. 偉大團隊總是知人善任、人盡其纔

13. 偉大團隊的領導者滿足成員的真正需要

14. 偉大團隊創造偉大成果

15. 偉大工作是好的報酬

[精彩內容]

偉人的終結：孤膽英雄和偉大團隊

個人成功的神話始終深植於美國人心中——從午夜騎士裡維爾到籃球明星喬丹，比比皆是。美國是一個迷戀英雄的國家，迷戀那些能夠面對挑戰、征服逆境的白手起家的英雄。我們對領導力的觀點，夾雜著自己對英勇氣概的開放，以致分不出“領導者”與“英雄”或“知名人物”之間有什麼不同；在這個社會上，領導力往往被視為是與生俱來的個人特質。

不過我們都知道，齊心協力與集體合作變得越來越重要。在這個日益密切的全球村裡，科技與政治的復雜性與日俱增，個人的作用越來越有限。正因為認識到這一點，我們越來越常談到團隊合作的至關重要性。但是，盡管“合作”日益重要，我們的文化依舊停留在倡導出類撥萃的個人的階段。我們始終活在認同個人成就，而非團隊成就的社會文化中。

走出獨行俠的迷思

盡管那些以銀制子彈擊潰敵人、一躍而過高聳建築的孤膽英雄繼續馳騁於我們的想像中，但我們都很清楚還有另一種現實存在——古往今來有不少團隊往往未經刻意安排，卻成功地融合了個人與集體的力量，創造出嶄新而美妙的事物。例如，包豪斯學院、曼哈頓計劃、瓜奈裡四重奏樂團，圍繞在電影制片人弗朗西斯·福特·科波拉及喬治·盧卡斯身邊的年輕電影工作者，開發出超級個人計算機的年輕科學家和計算機黑客、互聯網的發明者等，這些都隻是少數偉大團隊，他們以截然不同卻經得起考驗的方式，重新改變了世界。

我們應該清楚，像我們這樣復雜而技術發達的社會，凡是重要的計劃都需要許多纔華橫溢之士共同參與。無論我們打算發展一項全球業務，還是發掘人腦的奧秘，都不能指望單靠一人完成，不論此人多麼纔華橫溢，或是精力充沛。有太多的問題需要辨識和解決，有太多的聯繫需要建立。我們雖然宣稱合作十分重要，卻抗拒集體創造。不切實際的想像使我們拒絕接受事實，沉迷於獨行俠的神話中，浪漫地以為偉大事物通常是由一個“人中龍鳳”獨自成就。盡管存在相反的證據，我們仍傾向於將成就歸於偉大人物，而非偉大團隊。

團隊為王

在這個全球村中，重要的商品是“即時信息”，因此合作不但是必要的，而且是必然的。除了極少數情況外，一個人的力量總是太小，不足以創造出偉大的成果。全球大的獵頭公司光輝國際（Korn Ferry）及《經濟學人》雜志（The Economist）近對一些跨國公司高管所做的研究證實了我們的理論：未來的機構將領導團隊來管理。當受測者被問到未來十年內，誰將在他們的全球性組織中擁有大的影響力時，61% 的人認為是“領導團隊”，14% 的人認為是“一位領導者”。可是這並不代表我們不再需要領導者，而是必須承認一種新模式：偉大的領導者不再單獨存在，而是與偉大團隊共存。在這種富有創造力的組合下，領導者與其團隊能夠共同達成“絕非一人所能完成的事物”——領導者通過團隊展現“偉大”，並協助團隊成員展現“偉大”。

本書以繫統化的方式來考察偉大團隊，希望找出他們的團隊奇跡究竟是如何創造出來的。我們可以選定任何數量的合作團隊——從振興紐約哈林區的藝術家，到發展人體基因工程的科學家終，我們選擇了以下七個具有持久影響力的團隊。

1. 迪士尼電影公司，1937 年創造了《白雪公主與七個小矮人》卡通片。

2. 施樂公司的帕洛阿爾托研究中心（Palo Alto Research Center，簡稱PARC）的偉大團隊。

3. 蘋果公司，他們把計算機變得易於使用。

4. 繼卡特總統之後，1992 年首度將民主黨候選人送進白宮的克林頓競選團隊。

5. 洛克希德飛機公司內部，負責高機密“臭鼬計劃”（Skunk Works），結果制造出革命性隱形飛機的航空及材料工程師團隊。

6. 知名的藝術學院兼實驗社區黑山學院（Black Mountain College）。

7. 具榜樣的偉大團隊：“曼哈頓計劃”團隊。

偉大團隊的特質

我們選中這七個團隊，一個原因是它們涵蓋了各種可以進行集體合作的行業（包括教育界）；另一個原因是，它們都很傳奇。偉大團隊是完全投入到驚心動魄的探索過程中的組織，充滿活力與創意，成員多姿多彩、纔華洋溢，並在極高的風險和時間壓力下工作。我們希望每個人都會對其中的某些團隊感興趣。這些團隊全都專注於創造性地解決問題，而每個團隊所遇到的具體問題以及找出的解決之道正是它們的與眾不同之處。

你會發現，每個團隊的故事都是對本章所介紹的主題和理念的展示、啟發和延展，同時你也會發現，面對具體難題時，人們如何給出高明的解決方案。你也許會問，為什麼要將焦點集中在偉大團隊身上，而不是在我們工作、執教以及置身其中的機構上呢？理由是，我們相信“偉大”永遠是更好的老師。平庸的教訓俯拾即是，真正的奧妙和原創性則僅見於堪稱典範的例子裡。要了解這些珍貴的資源（天纔）如何艱辛地組合在一起，創造出改善全人類生活的成就，就要先研究偉大團隊。

這個需要是非常迫切的。未來的組織將越來越依賴成員的創意纔能生存下去。而這些組織裡的領導者，必須既能保留富有纔華、思想獨立的成員，又能提供自由，讓他們從事傑出、富於想像力的工作。可是我們對領導力與團隊的傳統認知，則持續榮耀了領導者，犧牲了組織。

偉大團隊所樹立的是一種新典範：領導者是眾多傑出成員中的一員，大家是平等的。在真正的創造性合作中，工作是一種愉悅，唯一的規則與程序是推進共同的事業。從心理和社會方面來看，偉大團隊均不同於一般團隊。偉大團隊很少有士氣問題。成員大都自動自發，陶醉在解決問題的喜悅中。全體成員的注意力都集中於一個偉大的計劃，對於一般環境下所產生的困擾全無知覺。

很顯然，這其中必定有我們的學校、辦公室，甚至社區值得學習之處。舉例來說，課堂上的集體合作在傳統上已成禁忌，而且被定義為某種形式的作弊。但是我們在偉大團隊中發現，集體合作隻會使我們的課堂氛圍更愉快、更有成效。偉大團隊還為那些缺少激勵、令人透不過氣的工作場所帶來了什麼啟示呢？請看看大伙兒工作得多麼拼命，即便沒人監管也是一樣。當智慧卓絕之人握有自由和利器，受命去完成一件富有意義的艱巨任務時，士氣多麼高昂。假如我們的組織也能像偉大團隊一樣，人人竭盡所能、貢獻智慧，隻專注於工作、不在意小節，自我意識完全植根於纔華與成就感，這個組織將會多麼豐富和快樂啊。

[前言]

雪夜對話的回響

本書源於40 年前我和瑪格麗特· 米德（Margaret Mead）的一席對話。當時，米德因社會行動論（social activism）及其在文化人類學上的成就早已蜚聲國際，而我僅是初出茅廬的麻省理工學院的經濟學助理教授。一個雪夜，我來到哈佛大學聆聽米德的演講，並在演講結束後和她交流。我一直都十分關注傑出的團隊合作，很想了解為什麼“偉大團隊”會比具有天分的個人有更高的成就。我告訴米德，我想寫一本書，探討纔華橫溢的人如何合作以改變世界。

“這個想法非常好，”米德說，“這個題材從來沒有人寫過，你應該稱它為‘智慧的團隊’（sapiential circles）。”

數十年後，我纔寫完這本討論“創造性合作”的書。在這期間，我沉迷於各種形式和風格的領導力研究，訪問了幾十個領域的數百位領導者，致力於精準發掘出使某些領導者成功、卻使其他人失敗的態度和行為。與此同時，我繼續研究團隊如何應對變革，這在當今動蕩不安的世界裡絕對是為重要的。了解得越多，我就越是認定把團隊與領導力視為個別現像來觀察是不夠的。令人振奮、能撼動世界的團隊都是由一位能干的領導者和一群傑出的成員，在彼此尊重的情形下組合而成的。隻有在團隊中的每一分子（不論是領導者還是成員）都能自由發掘出全部潛力時，纔能造就偉大的團隊。本書描述的重點是：以各種方式組織一群天纔，讓他們既能創造偉大的成就，又能體驗成就所帶來的愉悅與個人的改變。在今天由達爾文的物競天擇理論支配的經濟環境下，唯有能夠充分發揮成員創造力的團隊，纔有生存的機會。

本書由我與比德曼合著，也算是一個合作的結果。比德曼是一流的作家，也是我多年的老友，偶爾與我合作寫書。你可以看到我們所選的書名並非米德博士的建議，而是采用《七個天纔團隊的故事》；書中的內容，一部分是團隊的歷史，一部分是團隊建設的工作方法，還有一部分是關於為何某些團隊能夠成就卓越，而大部分團隊卻仍舊在困境中苦苦掙扎的思考。

——沃倫·本尼斯

加州聖塔莫尼卡

1996 年11 月