| | | | 怎麼說掏心窩子話,團隊纔肯賣力干 管理 尚文著 中國文聯出版社 9 | | 該商品所屬分類：圖書 -> ε | | 【市場價】 | 286-416元 | | 【優惠價】 | 179-260元 | | 【出版社】 | 中國文聯出版社 | | 【ISBN】 | 9787519042011 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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| | 內容介紹 | |
出版社：中國文聯出版社 ISBN：9787519042011 商品編碼：47577573651 開本：小16開 出版時間：2015-12-12 頁數：229 代碼：48
"| 商品基本信息，請以下列介紹為準 | | 商品名稱： | 怎麼說掏心窩子話,團隊纔肯賣力干 管理 書籍 | | 作者： | 尚文著 | | 代碼： | 48.0 | | 出版社： | 中國文聯出版社 | | 出版日期： | | | ISBN： | 9787519042011 | | 印次： | | | 版次： | | | 裝幀： | 平裝-膠訂 | | 開本： | 小16開 |
| 內容簡介 |
□員工想什麼，如何讓他們主動說出來？
□下屬有情緒，怎麼安撫？
□執行力出現問題，怎樣通過溝通來協調、化解執行障礙？
□員工犯了錯誤，如何讓他知恥而後勇？
□士氣低迷，怎麼鼓舞士氣？
……
《怎麼說掏心窩子話，團隊纔肯賣力干：斯坦福大學的15堂領導力溝通課》是一本暖心的溝通管理學教材。“領導力溝通課”是斯坦福大學的管理學溝通課，以15個關鍵詞和15節公開課的方式闡述了非公開的語言溝通能力對提高領導力的重要性。斯坦福大學領導力溝通課中的管理溝通技巧已經被上百家五百強企業采用。《怎麼說掏心窩子話，團隊纔肯賣力干：斯坦福大學的15堂領導力溝通課》的作者尚文曾擔任跨國企業高管和斯坦福大學領導力溝通課的主講。本書告訴我們，好團隊既是管出來的，也是溝通出來的。懂溝通，纔會管理；溝通好，纔能管理好。超過80%的管理難題，是通過各種形式的溝通解決的。
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| 目錄 |
課 理由（Why）： 回答六個“為什麼”
01為什麼有些員工總是“很難搞”？ / 002
02為什麼“情感反饋”會導致員工和你的關繫緊張？ / 005
03為什麼員工會誤解你的意思？ / 007
04為什麼你一開口員工就沒話說？ / 009
05為什麼你沒有“工作彙報”之外的信息來源？ / 011
06為什麼制度解決不了“溝通問題”？ / 013
第二課 語言（Language）： 簡單、清晰和準確地表達
07力求一步到位，不留尾巴 / 018
08讓員工揣測你的意圖，是好事還是壞事？ / 020
09不要使用模稜兩可的詞彙 / 021
10每種場合，都有對應的表達技巧和內容 / 023
11對不同的人，采取不同的語言風格 / 024
12什麼時候應該使用“刺激性語言”？ / 026
13斯坦福公開課的 6種“溝通用語” / 028
第三課 提問（Questions）： 懂得提出問題，溝通纔有價值
14要想不被蒙蔽，就要懂得提問題 / 032
15原則：問到，也要聽到要點 / 034
16如何在憤怒的情況下提問？ / 036
17員工回避溝通時，你的個問題重要 / 039
18把你的“疑問”變成一個“懸疑故事” / 041
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