| | | | 酒店市場營銷 管理 劉曉琳，曲春蕾主編 中國旅遊出版社 97875032 | | 該商品所屬分類：圖書 -> ε | | 【市場價】 | 265-384元 | | 【優惠價】 | 166-240元 | | 【出版社】 | 中國旅遊出版社 | | 【ISBN】 | 9787503245312 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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| | 內容介紹 | |
出版社：中國旅遊出版社 ISBN：9787503245312 商品編碼：40262877285 開本：小16開 出版時間：2012-10-01 頁數：283 字數：316000 代碼：32
"| 商品基本信息，請以下列介紹為準 | | 商品名稱： | 酒店市場營銷 管理 書籍 | | 作者： | 劉曉琳，曲春蕾 主編 | | 代碼： | 32.0 | | 出版社： | 中國旅遊出版社 | | 出版日期： | 2012-10-01 | | ISBN： | 9787503245312 | | 印次： | 1 | | 版次： | 1 | | 裝幀： | 平裝 | | 開本： | 小16開 |
| 內容簡介 |
《酒店市場營銷(酒店服務與管理專業模塊)》由劉曉琳、曲春蕾主編，本書以酒店營銷的工作模塊及工作流程為主線，以新型酒店市場營銷的理念、酒店營銷環境分析與調研、酒店市場營銷定位、酒店產品策略、酒店價格策略、酒店銷售渠道策略、酒店促銷策略、酒店客戶關繫管理、酒店營銷實用溝通技巧等為主要內容，注重酒店營銷部的運營與管理實用策略的闡述，定位於酒店營銷部各崗位的實際工作現狀，重視對學生實踐技能和能力的培養，注意將教學內容與學生未來從事酒店營銷工作的實際需求相結合，大限度地提高教學內容的實用性，開拓學生的知識面，提升學生靈活運用知識的能力。
《酒店市場營銷(酒店服務與管理專業模塊)》符合高等職業教育酒店管理專業兩年制及三年制學生的實踐教學需求，也可以作為酒店行業培訓教材使用。 |
| 目錄 | 前言
章導論
節市場營銷概述
第二節酒店市場營銷概述
復習與思考
第二章酒店營銷環境分析與調研
節酒店市場營銷環境分析
第二節酒店市場調研與預測
第三節消費者購買行為分析
復習與思考
第三章酒店市場營銷定位
節酒店市場細分
第二節酒店目標市場策略
第三節酒店市場的定位決策
復習與思考
第四章酒店產品策略
節酒店產品-
第二節酒店產品的生命周期
第三節酒店新產品的開發
第四節酒店品牌價值的培育
復習與思考
第五章酒店價格策略
節構建產品價格
第二節酒店客房產品定價的策略
第三節餐飲產品價格的設計
第四節酒店前廳產品報價技巧
復習與思考
第六章酒店銷售渠道策略
節酒店銷售渠道體繫
第二節酒店銷售渠道的選擇
第三節酒店網絡銷售體繫的建立
復習與思考
第七章酒店促銷策略
節酒店促銷概述
第二節充分發揮人員推銷的魅力
第三節選擇恰當的廣告媒體
第四節策劃精彩的銷售促進活動
第五節靈活運用公共關繫策略
復習與思考
第八章酒店客戶關繫管理
節客戶關繫管理的含義與意義
第二節現代酒店客戶關繫管理技巧
復習與思考
第九章酒店營銷實用溝通技巧
節對客溝通技巧
第二節營銷部內部溝通技巧
第三節團隊精神
復習與思考
第十章酒店營銷部的運營與管理
節酒店營銷管理與控制
第二節酒店營銷部的具體職責與崗位設置
第三節酒店營銷部管理制度及工作流程
第四節酒店營銷部培訓技巧
復習與思考
附錄 酒店營銷部常用工作表格
參考文獻 |
| 編輯 | | 《酒店市場營銷(酒店服務與管理專業模塊)》由劉曉琳、曲春蕾主編，全書共分十章，分別介紹了酒店市場營銷理念、酒店市場營銷環境與調研、酒店市場營銷定位、酒店產品策略、酒店價格策略、酒店銷售渠道策略、酒店促銷策略等主要內容，同時增加了酒店客戶關繫管理、酒店營銷實用溝通技巧、酒店營銷部的運營與管理等與酒店營銷工作緊密相關的知識。為便於學生主動學習，本書每章都配有兩個與本章內容密切關聯的案例，並有問題分析，同時每節都設有相關鏈接和課堂思考環節，為教師教學提供便利。 |
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