| | | | 電話銷售與成交技巧（新升級版） 管理 (美)史蒂芬·謝夫曼(Steph | | 該商品所屬分類：圖書 -> ε | | 【市場價】 | 342-496元 | | 【優惠價】 | 214-310元 | | 【出版社】 | 電子工業出版社 | | 【ISBN】 | 9787121340017 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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| 版本 | 正版全新電子版PDF檔 | | 您已选择： | 正版全新 | 溫馨提示：如果有多種選項，請先選擇再點擊加入購物車。*. 電子圖書價格是0.69折，例如了得網價格是100元，電子書pdf的價格則是69元。
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| | 內容介紹 | |
出版社：電子工業出版社 ISBN：9787121340017 商品編碼：29762211591 開本：小16開 出版時間：2018-05-01 頁數：240 字數：256 代碼：58
"| 商品基本信息，請以下列介紹為準 | | 商品名稱： | 電話銷售與成交技巧（新升級版） 管理 書籍 | | 作者： | (美)史蒂芬·謝夫曼(Stephan Schiffman)著 | | 代碼： | 58.0 | | 出版社： | 電子工業出版社 | | 出版日期： | 2018-05-01 | | ISBN： | 9787121340017 | | 印次： | | | 版次： | | | 裝幀： | 平裝-膠訂 | | 開本： | 小16開 |
| 內容簡介 | | 陌生拜訪尋找業務機會，談判成功簽訂成交合同，分別是商務活動的一頭一尾，是銷售成功的關鍵。美國*的企業銷售培訓大師史蒂芬?謝夫曼，通過自己30多年的觀察和研究，以及對50多萬名銷售人員的培訓經驗，為銷售人員提供了進行電話銷售的有效策略和成交的實用技巧。作者在書中引用了許多生活中進行電話銷售的實際案例和情境，可讀性和可作性都很強 |
| 目錄 | 目 錄
上篇 電話銷售技巧
第1章 陌生拜訪電話至關重要/ 5
第2章 依數據行事/ 12
第3章 從哪裡尋找銷售線索/ 25
第4章 電話銷售的技巧/ 30
第5章 手機的使用/ 47
第6章 扭轉乾坤/ 50
第7章 臺階/ 60
第8章 掌控以第三方為例的電話和電話/ 70
第9章 怎樣有效留言/ 79
第10章 再談語音留言/ 92
第11章 電子郵件戰術/ 94
第12章 後續電話/ 98
第13章 銷售過程的四個步驟/ 104
第14章 成功銷售的原則/ 109
下篇 成交技巧
第1部分 基礎理論
第15章 抓住1/3的業務/ 121
第16章 銷售的定義/ 126
第17章 沒有訣竅/ 128
第18章 不是異議的異議/ 130
第19章 銷售環節的簡要介紹/ 132
第20章 人們為什麼要買/ 135
第21章 成交前期的準備/ 138
第22章 想法的力量/ 140
第2部分 成功成交的幾點創意
第23章 養成好習慣/ 142
第24章 了解你的產品或服務/ 143
第25章 成交和開場/ 146
第26章 不要對潛在客戶進行信息轟炸/ 149
第27章 向委員會銷售/ 151
第28章 反向和正向銷售/ 155
第29章 理解對方的回應/ 157
第30章 承擔責任/ 162
第31章 分清工作和私人關繫/ 165
第3部分 重新思考你與潛在客戶的關繫
第32章 你不能強迫潛在客戶做任何事情/ 168
第33章 四種角色/ 170
第34章 初次會面的兩個目標/ 173
第35章 初次會面結束時的選擇/ 176
第36章 一個可怕的故事/ 178
第37章 永遠不要說的一句話/ 180
第38章 核實信息/ 182
第39章 何為陳述/ 187
第40章 用不用講稿/ 190
第41章 簡單的成交陳述/ 192
第42章 “我還得再考慮一下”/ 194
第43章 應對障礙/ 196
第44章 錢，錢，錢/ 200
第45章 關於成功成交的一些建議/ 202
第46章 領導角色/ 205
第47章 從理論到實踐/ 208
後記 成交/ 209
附錄A 陌生拜訪電話講稿範例/ 215
附錄B 完整的銷售情節範例/ 217
附錄C 在成交之前你應該能夠回答的7個問題/ 230
附錄D 你應該能夠回答的6個策略性問題/ 233
附錄E 有效談判的8個基本原則/ 236
附錄F 成功談判的11個實用法則/ 237
附錄G 銷售談判模型 |
| 編輯 |
本書可以說是拿來即用的銷售工具，也是實用的銷售建議和小貼士，書中有隨學隨用的銷售技巧，也有銷售人員易犯的錯誤及解決辦法，切實為銷售人員提供了有效的電話銷售的策略，對談判的成功和合同的簽訂有著很強借鋻性和可作性。 |
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