| | | | 銷售就是賣服務哈利·貝克維斯江西人民出版社9787210111627 管理 | | 該商品所屬分類：圖書 -> ε | | 【市場價】 | 396-576元 | | 【優惠價】 | 248-360元 | | 【作者】 | 哈利·貝克維斯 | | 【出版社】 | 江西人民出版社 | | 【ISBN】 | 9787210111627 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品
一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
| | 【本期贈品】 | ①優質無紡布環保袋，做工棒！②品牌簽字筆 ③品牌手帕紙巾
|
|
| 版本 | 正版全新電子版PDF檔 | | 您已选择： | 正版全新 | 溫馨提示：如果有多種選項，請先選擇再點擊加入購物車。*. 電子圖書價格是0.69折，例如了得網價格是100元，電子書pdf的價格則是69元。
*. 購買電子書不支持貨到付款，購買時選擇atm或者超商、PayPal付款。付款後1-24小時內通過郵件傳輸給您。
*. 如果收到的電子書不滿意，可以聯絡我們退款。謝謝。 | | | |
| | 內容介紹 | |
出版社：江西人民出版社 ISBN：9787210111627 商品編碼：10029420897787 包裝：平裝-膠訂 開本：32開 出版時間：2019-05-01 頁數：247 字數：150000 代碼：48 作者：哈利·貝克維斯
"| 商品基本信息，請以下列介紹為準 | | 商品名稱： | 銷售就是賣服務 | | 作者： | (美)哈利·貝克維斯(Harry,Beckwith)著 | | 代碼： | 48.0 | | 出版社： | 江西人民出版社 | | 出版日期： | 2019-05-01 | | ISBN： | 9787210111627 | | 印次： | | | 版次： | 1 | | 裝幀： | 平裝-膠訂 | | 開本： | 32開 |
| 內容簡介 | 銷售都懂得：三分產品，七分服務。用戶體驗決定產品成敗，隻有超預期的服務纔能贏得好口碑。
世界服務營銷大師哈利·貝克維斯，通過25年的實戰經驗，總結數十家企業的營銷之道，提出“無形產品”銷售的核心理念，並結合案例一一說明。無論是老牌互聯網企業微軟，還是制造業標杆通用汽車，都力邀貝克維斯開設服務營銷課。《銷售就是賣服務》就是這些企業的核心教程，也是銷售精英的書。因此，本書甫一問世，便同時登上《商業周刊》和《紐約時報》排行榜。
在本書中，貝克維斯把服務營銷的整個過程劃分為11個場景，又進一步分出百餘個小細節，深入淺出地歸納成一套實操手冊，幾乎涵蓋了所有可能遇到的問題。仔細研習本書，即可抓住一直被忽視的成交機會。
|
| 目錄 | 序
前 言
1 起步
2 調查和研究：就算你*好的朋友也不會告訴你
3 市場營銷不是一個部門的事
4 市場規劃中的 18 個謬誤
5 錨定原理與美國運通案例：潛在顧客的思考方式
6 你說的越多，聽的人越少：定位與專注
7 丑貓、帆船鞋和定價過高的珠寶：定價
8 字母縮寫應該用在 T 恤衫上，而不是你的公司名上：命名與品牌推廣
9 如何省下 50：營銷傳播與推銷
10 抓牢手上的東西：維護客戶
11 速效對策
總結
出版後記
|
| 編輯推薦 |
◎三分產品，七分服務，銷售必備的一套服務營銷思維！
◎微軟公司、通用汽車、服務大師、自動化數據處理公司（ADP）、默克制藥、惠普科技、State Farm保險公司等數十家500強企業通用的營銷教材。
◎世界服務營銷大師總結公司服務營銷心法，20年。
◎800-CEO-Read 網站評選CEO的100部經管圖書之一。
◎11個銷售場景，100多個服務細節，每一個細節都是成交的契機。
|
| 媒體評論 | “我舍不得放下這本書，這是我在近幾年內讀過的*新鮮、*令人印像深刻的商業著作。”
——芭芭拉·溫特，《不上班如何謀生》（Making a Living Without a Job）作者
哈利的建議讓我了大量的時間和金錢，在商業類圖書中，這是我翻閱*多的一本。
——湯姆·庫珀 IC繫統和權限管理公司總裁
“提供商品……或服務，我得說……帶有鮮明的作者風格……貝克維斯讓我想起了大衛·奧格威、斯坦利·馬克斯那樣的傳奇營銷大師……這是一本能迅速吸引第一線服務營銷人員的書。”
——《書評》（BookPage）雜志
“僅讀了短短五十八頁，我就寫了十頁的筆記，腦中湧出的點子多到一年內都實施不完。”
——大衛·麥克納利，《即使雄鷹也需要人推一把》（Even Eagles Need a Push）作者
|
" | | |
| | | | |
|
