| | | | 從零開始做保險銷售 管理 周洲 天津科學技術出版社 978755766612 | | 該商品所屬分類：圖書 -> ε | | 【市場價】 | 220-320元 | | 【優惠價】 | 138-200元 | | 【出版社】 | 天津科學技術出版社 | | 【ISBN】 | 9787557666125 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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| | 內容介紹 | |
出版社：天津科學技術出版社 ISBN：9787557666125 商品編碼：65819409976 開本：24開 出版時間：2019-07-01 頁數：212 代碼：42
"| 商品基本信息，請以下列介紹為準 | | 商品名稱： | 從零開始做保險銷售 管理 書籍 | | 作者： | 周洲 | | 代碼： | 42.0 | | 出版社： | 天津科學技術出版社 | | 出版日期： | 2019-07-01 | | ISBN： | 9787557666125 | | 印次： | | | 版次： | | | 裝幀： | 平裝-膠訂 | | 開本： | 16開 |
| 內容簡介 | 保險是一種無形的商品，它的重要意義在於能夠為人們日後的生活提供相對應的保障。但是，未來可能出現的風險和意外總是不期而至，沒人能夠預測它們到底會不會發生或是什麼時候會發生，所以說，人們往往會忽視保險的重要作用。
《從零開始做保險銷售》共分3篇，共11章，分別從保險的基礎知識、保險的險種、保險計劃書的制作、保險合同的簽訂、客戶的探訪、客戶拒卻的解決、客戶異議的解釋、客戶的維護、不同類型客戶的銷售策略、客戶的開發、組織的增員等方面向讀者介紹了保險銷售的整體面貌。本書語言簡潔、通俗易懂，不但融入了諸多專業知識和經典案例，也還備了大量圖表，能夠為讀者帶來更多的閱讀樂趣。
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| 目錄 |
?????理論知識篇
第1章?初涉保險銷售，相關基礎知識了解一下
賣保險，要先知道什麼是保險?? // 004
保險銷售員知的N個專業術語?? // 007
保險銷售有哪些原理?? // 012
推銷和行銷的區別在哪裡?? // 016
保險銷售員的著裝原則?? // 020
第2章?熟知保險產品分類，為客戶提供更多的選擇
意外傷害險：給生命多一重保護?? // 024
重大疾病保險：為健康築起堡壘?? // 029
少兒險：給孩子的禮物?? // 035
車險：有車一族的選險種?? // 038
家庭財產保險：財產的另一個保險櫃?? // 041
第3章?量身打造，為客戶制作契合的保險計劃書
什麼是保險計劃書?? // 046
保險計劃書的設計步驟?? // 049
保險計劃書涵蓋的具體內容?? // 052
不同人生階段，保險需求大不同?? // 055
說明保險計劃書的技巧?? // 058
第4章?簽訂保險合同，有些事情須得知道
認識保險合同?? // 062
保險合同的構成要素?? // 066
保險合同的簽訂過程?? // 070
保險合同的變更、中止和終止?? // 074
保險合同的解釋與爭議處理?? // 079
???????新手實踐篇
第5章?客戶需求不明？做好探訪“廣撒網”
放下恐懼，拿起電話開始邀約客戶?? // 086
說些好聽的話，讓客戶從心底產生好感?? // 089
初次見面就給客戶留下深刻的印像?? // 093
從客戶的話中聽出銷售突破點?? // 097
挖掘客戶需求，精準定位做銷售?? // 101
第6章?客戶表拒意？深析原因方可對癥下藥
客戶“已經購買保險”：填補保障缺口顯明智?? // 106
客戶“資金緊張”：表示理解巧簽單?? // 110
客戶“沒時間”：辨別原因，真誠應對?? // 114
客戶“再考慮考慮”：透過表像發現問題的根源?? // 117
客戶“要跟家人商量”：了解意圖巧處理?? // 120
第7章?客戶存異議？巧妙處理促簽單
異議一：買保險不如把錢存銀行?? // 124
異議二：保險沒有股票收益高?? // 128
異議三：年輕人買保險沒什麼用?? // 132
異議四：保險公司說不定哪天就倒閉了?? // 136
異議五：保險理賠程序太煩瑣?? // 139
第8章?客戶維護難做？高質量售後服務抓住客戶的心
及時遞送保單，讓客戶安心享受服務?? // 144
履行承諾，理賠服務需要貼心、快速?? // 147
做好回訪，抓住老客戶比開發新客戶更重要?? // 150
積極、地處理客戶的抱怨?? // 153
至誠關懷，給客戶送去溫暖?? // 156
????????高端進階篇
第9章?各個擊破——不同客戶要有不同的銷售策略
干脆利落型客戶：簡單、合理地進行交談?? // 162
將信將疑型客戶：底氣十足地傳遞產品信息?? // 165
主觀型客戶：循序漸進做引導?? // 168
數字敏感型客戶：給對方算上一筆賬?? // 171
猶豫不決型客戶：向對方強調產品帶來的利益?? // 174
第10章?善用資源——大客戶開發是個繫統工程
20%的客戶產生80%的保單?? // 178
為高端客戶提供一個資產保全的投資工具?? // 181
鎖定大客戶群體，有效整合現有資源?? // 184
不錯過任何一個接觸大客戶的機會?? // 187
突破大保單，掌握三個關鍵點?? // 19 |
| 編輯 | 1.剛一張口，就被客戶拒絕，保險銷售員應該怎麼做？迎難而上纔是解決問題的好方法。誰先放棄銷售，誰就會被業績拋棄。
2.覺得自己口纔不錯，能夠說服客戶？保險銷售不單需要口纔，還需要一語中的。無法切中客戶關注點的話語，與廢話無異！
3.聽聽客戶怎麼說，看看客戶怎麼做，聊聊客戶想要什麼……這麼簡單的事情都做不好，還敢說自己是保險銷售員？從頭開始，手把手教你變身銷售人纔。
4.干貨滿滿，誠意滿滿，一本書為你講透保險銷售。無論你是銷售新人，還是銷售老手，都可以從中發現有用的知識和技藝。
5.客戶想得到的，能滿意！客戶想不到的，也能提供！這樣的人，纔有保險銷售人纔的潛質。做保險銷售員中都佼佼者，從這本書開始。
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