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  • 繫統視角下的危機管理 管理 王金桃等著 清華大學出版社 97873024
    該商品所屬分類:圖書 -> ε
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    【出版社】清華大學出版社 
    【ISBN】9787302452164
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    內容介紹



    出版社:清華大學出版社
    ISBN:9787302452164
    商品編碼:64633325924

    開本:大32開
    出版時間:2016-11-01
    頁數:291

    代碼:69

        
        
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      商品基本信息,請以下列介紹為準
    商品名稱:繫統視角下的危機管理 管理 書籍
    作者:王金桃等著
    代碼:69.0
    出版社:清華大學出版社
    出版日期:2016-11-01
    ISBN:9787302452164
    印次:
    版次:1
    裝幀:平裝-膠訂
    開本:大32開

      內容簡介
    第1章對危機的界定是研究工作的起點,而危機繫統演化的規律是研究工作的基礎。本研究從繫統演化的角度研究了危機管理的作用:研究了危機過程的動態演化及影響因素,提出並刻畫了危機周期和階段的時間尺度、烈度指標,提出了在危機的萌發階段進行有效干預是控制危機演化、管理危機的關鍵機會窗口等。
    第2章解決組織從常態管理向危機管理的轉化思路與方法。研究並揭示了動態組織設計是確保危機管理能力的關鍵。研究危機管理動態組織設計,從危機管理和組織設計的基本原理出發,研究一般組織為危機和減輕危機損失的重新構建與設計問題,提出了危機管理動態組織的三層結構模式,討論了應急組織的設計原則和內容,分析了應急的設計原理。
    第3章危機管理有效與否取決於危機管理的決策,危機管理應急決策是危機管理的核心。本研究重新界定了危機管理應急決策的概念及應急決策方法和模式,探討了基於危機情景認知和預案相結合的應急決策模式(RPDPP)。
    第4章危機管理的基本任務之一是管理危機信息。危機管理信息策略的實質是危機信息的管理,主要內容包括:信息源設計,信息共享機制設計,信息對外發布策略,信息繫統結構。構建了包括危機信息繫統、應急方案繫統和組織調度繫統的應急決策繫統作為支撐應急決策的平臺,提出了一類基於危機案例推理的應急決策支持繫統。
    第5章我國正在進行大規模的城市軌道交通建設,如何保障軌道交通的運營,在事故發生時有效進行應急管理是要的。本書選擇上海市軌道交通,討論其運營與應急管理問題,在國內外軌道交通重大事故案例討論基礎上,進行綜合風險分析,提出應對預案,並介紹了應急繫統支持平臺的基本框架。
    第6章易損性是指事物或繫統容易受到損傷或破壞的性質,易損性分析是災害危險性評價的重要組成部分。易損性分析的一個目的是識別繫統本身的脆弱性,采取措施避免災害的發生;另一個目的是判斷對其他相關繫統的可能影響,選擇可以采取的合適的行動,從而在破壞可能發生前采取行動減小易損性。
    運用繫統工程的理論和方法,從對危機管理和易損性分析兩個基本概念入手,結合電力繫統和城市繫統的管理理論,建立了一個城市生命線繫統電力易損性快速評估繫統。又結合地理信息繫統和定位繫統(GIS/GPS)的網絡通信工具,提出並設計了一個城市生命線電力易損性快速評估繫統。
    第7章危機越來越頻繁地出現在中國企業的日常經營中,給企業造成了巨大的損失,而企業的管理者也已經逐漸意識到危機管理的重要性。但是,整體上我們還缺乏對中國企業危機現狀全面的認識和了解,因而也就很難在實踐中對企業的危機管理進行有效的指導。通過調查問卷的手段,對中國企業危機管理現狀進行繫統分析研究,在此基礎上提出企業危機管理的關鍵所在以及解決對策,希望能夠有益於中國企業危機管理的理論研究以及管理實踐。
    第8章對近年來我國發生的比較有代表性的食品危機案例的整理分析,對食品危機的類型特點和成因進行分析,改進並提出了新“企業危機管理五力模型”,並聯繫我國大型食品制造企業的實際情況,提出大型食品制造企業食品危機管理常態化機制和食品危機管理創新型對策。
    第9章在寫作過程中,考慮到理論研究與應用研究是早期的工作,為了增加研究成果的可讀性與現實感,在本章中增加了對危機與危機管理的新思考,體現了我們在相關方面的思考與研究的新進展。
    第10章近十年來,危機管理理論得到廣泛的重視,在理論與實踐上都有長足的進步。但危機在範圍內依然不斷發生,而且有一些新的特點。因此,本書整理出兩個新案例,從中讀者可以看到現代危機更為復雜,讀者自己也可

      目錄
    第1章危機繫統及其演化理論
    11異常狀態的繫統分析
    111繫統異常定義
    112繫統異常的性質
    113繫統異常成因
    114繫統異常認知
    115繫統異常的後果和影響
    116異常與危機
    12繫統易損性
    121易損性
    122易損性與危機損失
    123易損性分析
    13危機繫統及其演化
    131危機過程的分析
    132不同階段危機管理的任務
    133基於危機繫統演化的對策思路
    ?
    第2章危機管理動態組織設計理論
    21繫統異常狀態管理的策劃
    211異常狀態管理的戰略與策略
    212體制設計
    213機制與規則設計
    22應急組織的三層組織設計思路
    221對組織的存在目標和發展理念的設計
    222對組織運行方式的設計
    223對組織部門和結構的搭建和設計
    224傳統組織面對危機的弱勢
    23處於危機威脅下的理想組織形式——應急組織
    231組織面臨危機、組織需要危機管理
    232理想的組織形式——應急組織
    233應急組織定義和特性
    24應急組織中的應急決策模塊
    241應急組織中的應急決策模塊
    242應急的分離以及應急的組織形式
    25通過“9·11”事件透視美國的危機管理組織
    251美國“9·11”危機事件
    252美國“9·11”事件危機管理
    253美國的危機管理組織
    ?
    第3章應急決策理論
    31危機的調控與決策
    311決策機制
    312信息機制
    313激勵機制
    314危機管理的調控和決策是應急決策
    32應急決策的特征與界定
    321應急決策特征
    322應急決策的界定
    33應急決策的方法分析
    331危機事前與事中決策模式
    332快速決策分析
    333專家緊急咨詢法
    334RPDPP決策模型

      編輯
    在文化上,中國很早就強調整體觀,有樸素的繫統觀念與思維。中醫從功能、整體與變化上把握生命規律,就是這種繫統觀念與思維的很好例證。繫統學科是20世紀誕生的一個科學分支。按照錢學森先生的觀點,繫統學科包括繫統科學、繫統技術、繫統工程。繫統的概念與繫統工程的方法,在現代中國社會已廣為傳播,深入人心。危機管理,是對處於特殊狀態下的異常繫統進行管理。這裡的管理有多重含義,包括調節、控制、管理、干預、治理等,與發生危機的繫統性質有關。這時的繫統遠離平衡狀態,可能產生突變、分叉等嚴重非線性變化。對危機進行管理,是難度很高的事情。所以,我們用繫統的視角來研究危機與危機管理,有文化與方法論上的優勢。 

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