| | | | 流程 HR和流程專員的！流程教父拉姆勒和布拉奇的方法論，將組織 | | 該商品所屬分類：圖書 -> ε | | 【市場價】 | 297-432元 | | 【優惠價】 | 186-270元 | | 【出版社】 | 東方出版社 | | 【ISBN】 | 9787506077644 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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| | 內容介紹 | |
出版社：東方出版社 ISBN：9787506077644 商品編碼：68384667807 開本：大32開 出版時間：2014-10-01 頁數：329 代碼：54
"| 商品基本信息，請以下列介紹為準 | | 商品名稱： | 流程 HR和流程專員的！流程教父拉姆勒和布拉奇的方法論，將組織、人 | | 作者： | （美）吉爾裡·A·拉姆勒（美）艾倫·P·布拉奇 | | 代碼： | 54.0 | | 出版社： | 東方出版社 | | 出版日期： | 2014-10-01 | | ISBN： | 9787506077644 | | 印次： | | | 版次： | | | 裝幀： | 平裝 | | 開本： | 大32開 |
| 內容簡介 | | 《流程》全書共分模型的提出、模型的具體分析和模型的應用三個大的部分16章，為實踐者提供了一個綜合的框架，有效地指導管理人員從全局著手，統籌規劃，動作。書中通過大量的圖形、表格、一些簡單的工作和案例分析等對流程加以說明。同時書中還加入了有關績效管理繫統、組織設計以及其他方面的*資料，促使企業能夠通過有效地學習如何管理組織、安排流程和工作來獲得競爭優勢。拉姆勒和布拉奇闡述了他們在為惠普、3M、殼牌石油、花旗銀行等客行的250多個項目中是如何成功地實施績效和管理方法的，本書在一定意義上是集合了多種案例精華的力作。 |
| 目錄 |
序言 ?001? 引言 ?003? 譯者導讀 ?007
部分 ?績效框架企業是一個繫統，我們應該以怎樣的一個繫統思考框架來看企業，看企業中的流程、組織和人呢？從組織績效的角度來看，流程、組織與崗位分別為企業的績效做了哪些貢獻呢？流程績效與組織績效、個人績效有什麼樣的關繫呢？本部分逐層剝洋蔥般地為您展現組織的績效三層面。??
第1章 ?視組織為繫統 ???
第2章 ?績效3層面：組織、流程和崗位??
第二部分 ?績效三層面剖析企業作為一個繫統，有三個績效層面:組織績效層、流程績效層、崗位績效層。其中，流程績效是組織績效與崗位績效銜接的橋梁。沒有流程這個橋梁，組織績效無法落地到崗位；沒有流程這個橋梁，個體績效無法有機協調為客戶帶來價值，也就無法為組織帶來績效回報。??
第3章 ?組織層績效 ???
第4章 ?流程層績效 ???
第5章 ?崗位層績效 ?
第三部分 ?三層面績效應用運用三層績效體繫，可以把組織績效與企業戰略掛鉤；運用三層績效體繫，可以優化組織架構，更好地為客戶服務；運用三層績效體繫，可以優化人力資源績效管理；運用三層績效體繫，可以將組織作為一個績效繫統來管理；運用三層績效體繫，可以持續企業績效，讓企業成為一個自適應繫統。?
?第6章 ?將績效與戰略掛鉤 ???
第7章 ?從年度運動到持續 ???
第8章 ?診斷和績效：案例研究 ???
第9章 ?項目定義：10個選步驟 ??
第10章 ?流程分析與設計：10個選步驟 ??
第11章 ?克服流程“7宗罪” ???
第12章 ?績效測評及管理體繫設計 ???
第13章 ?將組織與流程作為繫統來管理 ???
第14章 ?設計奏效的組織結構 ???
第15章 ?構建基於績效的人力資源開發職能 ???
第16章 ?開發績效行動計劃 ???
關於作者 ?? 教學參考 ?? 譯後記 ?
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| 編輯 | 《流程》是流程與管理的開山之作，中國企業轉型升級的助力之作。拉姆勒-布拉奇方法之於流程，是一套嚴謹而繫統的、不隻用於流程績效的框架。事實上，它更多地用於提升組織績效、流程績效以及人力資源績效。它能將三層績效相互掛鉤，形成邏輯嚴謹、因果關聯的“組織績效指標鏈”，以支撐組織戰略的實現和組織目標的達成。《流程》為讀者描繪了一幅清晰而明確的藍圖，讓人們按圖索“績”，獲取穩定而實質性的績效成果。本次發行的第三版，更為這幅藍圖添加了*的強化內容：一繫列的、用以提升流程項目的成果度與速度的實工具。作為流程經典，本書頗具重溫價值。溫故而知新，對處於強競爭環境下急需在迅速實施正確的繫統化轉型的企業，本書意義非凡。
《流程》實戰篇《流程績效實戰》已經上市。
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| 媒體評論 | 大廈集團從1990年創始到成為財產/傷亡保險全美第50強的成長記錄，來自於清晰的戰略目標與的流程設計與執行。拉姆勒與布拉奇的《流程》尤其是績效9變量提供了一套完整的框架來幫助大廈集團踐行企業成長的承諾並讓我們為保險經紀、投保人和員工的需求提供服務。——邁克爾，大廈集裁兼CEO
隨著時代步，人類不斷地創造著新產品、新服務，企業也不斷地著商業模式，而不曾變化的卻是高管及經理層仍然依賴流程來管理他們的企業與生意…… 《流程》這本著作依然是流程設計的神典，這個新版本為您提供了*的洞見以確保您的組織流程暢順而強勁。”——普利切特 普睿馳咨詢機構兼CEO
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| 摘要 | 序言
本書是流程學科的開山之作、是流程的作指南。
本書闡述的方法論是如此地廣受歡迎，以至於兩位作者，拉姆勒先生和布拉奇先生被流程專業人員尊崇為流程教父。這個，因他們而產生了流程管理分析師、流程管理軟件提供商、流程管理顧問、流程管理類作家以及流程管理論壇、會議。
在今天的企業管理咨詢舞臺上，有許多的流程方法論和技術在同臺競技。而昭若日月星辰的事實是，那些方法論和技術擁有共同的鼻祖：Rummler-Brache methodology拉姆勒-布拉奇方法論。
拉姆勒-布拉奇方法之於流程， 恰如金本位之於金融。它是一套嚴謹而繫統的、不祗用於流程績效的框架。事實上，它更多地用於提升組織績效、流程績效以及人力資源績效。它能將三層績效相互掛鉤，形成邏輯嚴謹、因果關聯的“組織績效指標鏈”，以支撐組織戰略的實現和組織目標的達成。
流程踐行者們對拉姆勒-布拉奇方法論表達出的如宗教般的經久崇拜曾令我無比愕然。起初，我以為這無非是星航迷們對星際迷航大會般的發燒而已。直到親眼目睹拉姆勒-布拉奇方法的應用之後，我纔真正領悟了崇拜的緣由。與其說人們與其說痴迷於該方法論，倒不如說是痴迷於該方法論的真實產出——組織績效硬指標達成。
本書為讀者描繪了一幅清晰而明確的藍圖，讓人們按圖索“績”，獲取穩定而實質性的績效成果。本次發行的第三版，更為這幅藍圖添加了新的強化內容：一繫列的、用以提升流程項目的成果度與速度的實工具。
作為流程經典，本書頗具重溫價值。溫故而知新，對處於強競爭環境下急需在迅速實施正確的繫統化轉型的企業，本書意義非凡。
喬艾伯格
Joe Aberger
普睿馳咨詢機構裁 |
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