導讀TWI與班組長pan>

一、何謂TWI． pan>

二、TWI能為班組長解決什麼問題．． 2

三、TWI有助於班組長能力的提升．． 2

第 一章班組長的崗位認知．5

班組長是指在生產現場，直接管理10名左右的生產一線員工，並對其生產結果負責的

一線管理人員。班組長的管理權限因企業規模及行業的不同而有所不同。班組長也被稱為

組長、班長、領班、拉長等。班組長往往是從基層優秀員工中選撥上來的，成為班組長的

員工對自己的角色、崗位職責及班組長崗位能力要求都需要有一個新的認知。

第 一節 班組長的角色認知． 6

一、班組的概念及特點． 6

二、班組長在生產管理中的地位 6

三、班組長的權限 7

四、如何把握自己的角色． 8

五、班組長的職業展．． 9

第二節 班組長的具體崗位職責． 10

一、現場確認．． 1pan>

二、工作交接．． 12

三、班前會 12

四、生產確認．． 13

五、質量巡檢．． 13

六、變化點管理． 13

應對．． 14

八、交流、聯絡和協調．． 14

九、填寫報表．． 15

十、工結及交班 15

第三節 班組長的崗位要求．． 17

一、能力要求．． 17

二、心態要求．．

第二章有效管理班組員工．．2pan>

班組長是基層管理人員，需要對班組員工的調配、排班、考勤、培訓、情緒行管

理。想要更有效地對班組員行管理，班組長首先要對每個組行深入了解，然後有

針對性地實施有效的管理措施。

第 一節 定崗定員管理 22

一、班組定崗管理． 22

二、班組定員管理． 23

三、員工定崗管理． 23

四、員工出勤管理． 25

五、員工技能管理． 27

六、員工後備管理． 27

七、補員管理與員工輪崗． 28

第二節 班組員工培訓 29

一、做好新員工入職引導． 29

二、加強多能工訓練 30

三、開展OJT 32

第三節 營造和諧的工作氛圍．． 35

一、良好工作氛圍的重要性 35

二、創造良好工作氛圍的方式．． 37

三、建立良好工作氛圍的技巧．． 38

第四節 班組日常的有效溝通．． 42

一 、有效溝通的意義 42

二、讓生產現場充滿生氣． 44

三、適時關注班組員工情緒 45

四、化解班組員工的抵觸情緒．． 46

五、處理好衝突． 48

第三章班組計劃管理5pan>

計劃管理是有目標、有策略、有步驟地完成生產任務指標，達到預期目的的重要方法

之一。班組長（有時是班組長的組員）是班組計劃管理實施的責任人，通過制訂、執

行、檢查、調整計劃，能夠使班組工作圍繞企體目標開展，終順利完成企業要

求的各項生產經營指標。

第 一節 與班組有關的計劃．． 52

一、生產計劃．． 52

二、周工作計劃． 55

三、人員培訓計劃． 56

四、輪流值日計劃． 56

第二節 生產計劃的執行 58

一、生產計劃的執行要領． 58

二、執行計劃的技巧 59

三、班組4M1E的準備． 59

四、生產作業分配． 69

五行巡查以掌握生度．． 7pan>

六、及時處理生產異常．． 7pan>

七、緊急生產任務的安排． 73

八、計劃延誤的處理 73

九、生產日報——了解計劃的完成情況．． 75

第四章生產管理77

生產管理是對企業日常生產活動的計劃、組織和控制，是和產品密切相關的各項管理

工作稱。班組生產管理是班組長以班組的生產活動為對行的管理。班組生產管理

的任務是根據車間或工段下達的生產作業計劃，運用人力、物力、財力、技術、知識、信

息等一切可利用的資源，保證按照一定的品種、質量、數量、成本、時間等要求完成生產

任務。

第 一節 生產管理的基本方法．． 78

一、5W2H法 78

二、三直三現主義． 80

三、5個為什麼問題解析法．． 80

四、現場巡查法． 8pan>

第二節 生產過程控制管理．． 86

一、人員狀態控制． 86

二、關注工程更改． 89

三、掌握生產速度． 9pan>

四、關照特殊工序． 92

五、盯緊產品切換． 93

六、及時發現生產異常並妥善處理 97

第三節 做好生產作業統計．． 98

一、班組生產作業統計的內容．． 98

二、班組各類生產報表的統計．． 99

第五章管好班組生產質量103

班組是企業產品的直接生產單位，是產品質量的直接監控者，其工作開展得好壞，直

接影響到產品質量的優劣，而產品質量的優劣，又決定著企業的競爭力和經濟效益，決定

著企業的展。因此，抓好班組的生產質量也是班組長的一項重要工作。

第 一節 基本質量管理術語 104

一、合格率．．104

二、直通率．．104

三、限度樣本．108

四、QC、IQC、IPQC與FQC．109

第二節 制程質量控制． 109

一、確認首件．109

二、落實“三檢”制．．110

三、控制好4M1E．．113

四、執行“三不”原則．117

五、換線質量控制12pan>

六、正確處理作業中的不合格品122

第三節 班組質量改善． 128

一、運用防錯法減少失誤128

二、培養“後道工序是客戶”的意識．．13pan>

三、開展QC小組活動132

第六章管好班組生產設備135

設備是為保證正常生產所配置的技術裝備，儀器，儀表，試驗、檢測、控制設施等的

使設備始終處於良好的技術狀態，提高設備的綜合效能，保證生產，使企業取得良好

的投資和經濟效益。

第 一節 設備管理基礎知識 136

一、什麼是設備136

二、設備的類型136

三、設備與生產的關繫．137

四、設備對生產的影響．138

五、班組設備管理的主要內容．138

六、班組設備管理的主要規程．139

第二節 班組設備管理要領 140

一、設備合理使用原則．140

二、遵守“三好、四會、五項紀律”．．140

三、禁止異常操作142

四、交接班要清楚143

五、做好設備整頓、清掃與污染源管理．145

六、設備故障的．．150

第七章有效控制班組成本153

企業要想控制成本、節能降耗、提質增效，就應該抓好基層班組的成本管理。因

為班組是生產企業的基層，企業90%以上的生產制造成本都發生在班組。班組

成本管理是企業成本管理基礎、直接也是有效的途徑。

第 一節 班組長與成本控制 154

一、成本有關基礎知識．154

二、班組長在成本控制方面的職責．．154

第二節 班組物料的成本控制 155

一、控制物料領用與退庫155

二、物料現場放置的區分158

三、了解物料利用情況．159

四、監控物料的使用．．159

五、做好物料臺面管理．162

六、上線物料的保管與控制．．163

七、不用材料的封存．．164

八、邊角餘料要妥善運用167

九、物料挪用及替代情況168

十、線上物料質量問題的處理．169

十一、產品掃尾時物料的及時處理．．17pan>

十二、生產中剩餘物料的及時處理．．172

十三、嚴格管理輔助物料173

十四、在線物料盤點作業175

第三節 消除班組中的浪費 177

一、班組生產中常見的浪費現像177

二、運用3U MEMO法找出浪費．179

三、改善現場和消除浪費18pan>

第八章打造零事故班組．183

是生產的基石，零事故管理就是真正將“第 一”落實到執行層面。沒有

保障，生產就不能順行，因此，班組必須將生產放在第 一位，要時時刻刻將

員工的生命放位置。

第 一節 生產事故發生的原因 184

一、的“多米諾骨牌”．．184

二、中的人與物．．185

第二節 班組生產管理的關鍵． 186

一、培養意識187

二、關注作業環境187

三、關注員工的狀況．．188

四、實施教育190

五、監督並教育作業人員佩戴和使用勞保用品．19pan>

六、監督員工嚴格按操作規程操作．．192

七、監督員工嚴格遵守作業標準193

八、消滅違反作業規定的行為．194

九、加強生產利器的管理．196

十、建立管理記錄．197

第三節 開展班組活動 3

一、班前會3

二、班後會7

三、KYT活動．21pan>

四、危險源辨識活動．．214

五、班組檢查22pan>

六、班組事故預案演練活動．．224