| | | 航空運輸市場營銷學白楊中國科技出版傳媒股份有限公司9787030694 | 該商品所屬分類:圖書 -> ε | 【市場價】 | 574-832元 | 【優惠價】 | 359-520元 | 【作者】 | 白楊 | 【出版社】 | 中國科技出版傳媒股份有限公司 | 【ISBN】 | 9787030694317 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:中國科技出版傳媒股份有限公司 ISBN:9787030694317 商品編碼:10040705808315 包裝:平裝 開本:16開 出版時間:2021-09-01 頁數:307 字數:null 代碼:69 作者:白楊
" 商品基本信息,請以下列介紹為準 | 商品名稱: | 航空運輸市場營銷學 | 作者: | 白楊 | 代碼: | 69.8 | 出版社: | 中國科技出版傳媒股份有限公司 | 出版日期: | 2021-09-01 | ISBN: | 9787030694317 | 印次: | 16 | 版次: | 2 | 裝幀: | | 開本: | 16開 |
內容簡介 | 本書是關於航空運輸市場營銷理論的教材,共十二章,主要內括:市場營銷學基礎理論;航空運輸市場及市場營銷;航空運輸市場營銷環境分析;航空運輸市場需求及消費行為分析;航空運輸市場細分及目標市場選擇;航空運輸市場營銷4P策略;航空運輸市場服務營銷、關繫營銷及機場營銷。本書括大量相關案例及習題。 |
目錄 | 目錄第1章 市場營銷學概述 11.1 市場的基本概念和類型 11.2 市場營銷的含義及市場營銷學 51.3 市場營銷觀念 9案例分析:微信在航空公司營銷的應用發展現狀 14思考題 16第2章 航空運輸市場及市場營銷 172.1 運輸業及運輸市場 172.2 航空運輸市場 202.3 航空運輸市場營銷 27案例分析:中國民航發展現狀及未來趨勢 28思考題 29第3章 航空運輸市場營銷環境 303.1 市場營銷環境概述 303.2 航空運輸市場宏觀環境分析 313.3 航空運輸市場微觀環境分析 49案例分析:“9 11”事件後北美骨干航空公司的困境與戰略新走向 52思考題 56第4章 航空運輸市場需求及消費行為分析 574.1 航空運輸市場需求分析 574.2 基於OD的航空運輸需求類型 604.3 航空運輸市場消費行為分析 624.4 消費者購買決策分析 704.5 航空運輸市場調查 74案例分析:關於成都—重慶航線的市場調查 84思考題 86第5章 航空運輸市場細分及目標市場選擇 875.1 市場細分 875.2 航空運輸市場細分 925.3 選擇目標市場 1015.4 市場競爭和市場定位戰略 107案例分析:航空公司的市場定位戰略 121思考題 124第6章 航空運輸市場產品策略 1256.1 產品的內涵 1256.2 產品組合策略 1386.3 產品的生命周期 1476.4 新產品策略 1516.5 航空公司品牌策略 1596.6 航空公司輔助產品策略 170案例分析:華夏航空公司輔營產品體繫 176思考題 178第7章 航空運輸市場服務營銷 1797.1 航空運輸服務營銷的基本概念 1797.2 服務質量管理 1827.3 顧客感知價值、顧客體驗和顧客滿意度 188案例分析:中國東方航空公司提供的無縫隙服務營銷 192思考題 193第8章 航空運輸市場分銷策略 1948.1 分銷渠道概述 1948.2 航空運輸分銷渠道概述 1978.3 航空運輸分銷渠道設計 2058.4 代理人分銷 2098.5 航空公司直銷 2188.6 航空公司分銷渠道關繫影響因素 2238.7 國際航空運輸協會新分銷能力 227案例分析:一張機票的網絡銷售旅程 229思考題 230第9章 航空運輸市場價格策略 2319.1 營銷定價原理 2319.2 價的基本理論 2359.3 航空運輸市場的價格策略 2469.4 航空運輸市場的價格競爭 253案例分析:航空公司機票定價的“那些事” 258思考題 259第10章 航空運輸市場促銷策略 26010.1 航空運輸市場促銷策略概述 26010.2 人員促銷策略 26210.3 廣告策略 26510.4 營業推廣 27010.5 航空公司新媒體促銷 273案例分析:“周周小長假”直播促銷 282思考題 283第11章 航空運輸市場關繫營銷策略 28411.1 關繫營銷策略 28411.2 常旅客計劃 29211.3 情感營銷 303案例分析:中國南方航空公司常旅客計劃 306思考題 307參考文獻 308 |
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