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  • O2O融合-打造全渠道營銷和體驗 管理 譚賢,杜長清著 人民郵電出
    該商品所屬分類:圖書 -> ε
    【市場價】
    408-592
    【優惠價】
    255-370
    【出版社】人民郵電出版社 
    【ISBN】9787115401175
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
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    內容介紹



    出版社:人民郵電出版社
    ISBN:9787115401175
    商品編碼:10543777552

    開本:16開
    出版時間:2015-11-01
    頁數:240

    字數:295000
    代碼:49

        
        
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      商品基本信息,請以下列介紹為準
    商品名稱: O2O融合-打造全渠道營銷和體驗 管理 書籍
    作者: 譚賢
    代碼: 49.8
    出版社: 人民郵電
    出版日期: 2015-11-01
    ISBN: 9787115401175
    印次:
    版次: 1
    裝幀: 平裝
    開本: 16開

      內容簡介
    O2O的核心是線上與線下的連接,而連接的關鍵,一是營銷渠道的架設,二是用戶的體驗。本書將從“全渠道營銷”和“體驗”兩個方面專業、深層地講解O2O營銷。
    “全渠道營銷”主要通過O2O營銷的5大渠道、做得較好的20多個行業案例,直觀地講解了O2O全渠道的架構和營銷,其實用性、作性非常強。
    “體驗”主要通過3種消費體驗模式、7大消費體驗角度,深入剖析了O2O體驗的線上體驗、線下體驗、優勢亮點、互動推廣等,幫助讀者徹底認識和玩轉O2O的核心應用,讓O2O發揮大效益!
    《O2O融合:打造全渠道營銷和體驗》結構清晰,案例豐富,實戰性強,適合應用O2O的各類群體,特別是運用實體店渠道、傳統電商渠道、移動電商渠道、全媒體渠道經營的企業和個人,以及想要提升用戶體驗的企業和個人等。

      目錄
    第1 章初識O2O 營銷:生活
    1.1 什麼是O2O 營銷
    1.1.1 O2O 的基本概念
    1.1.2 O2O 營銷的特點
    1.1.3 O2O 的優勢所在
    1.1.4 O2O 模化
    1.2 O2O 模式的3 大屬性
    1.2.1 宣傳屬性
    1.2.2 社交屬性
    1.2.3 交易屬性
    1.3 O2O 模式的4 大用途
    1.3.1 用O2O 做渠道
    1.3.2 用O2O 做營銷
    1.3.3 用O2O 做產品
    1.3.4 用O2O 做用戶



    第1 章初識O2O 營銷:生活
    1.1 什麼是O2O 營銷
    1.1.1 O2O 的基本概念
    1.1.2 O2O 營銷的特點
    1.1.3 O2O 的優勢所在
    1.1.4 O2O 模化
    1.2 O2O 模式的3 大屬性
    1.2.1 宣傳屬性
    1.2.2 社交屬性
    1.2.3 交易屬性
    1.3 O2O 模式的4 大用途
    1.3.1 用O2O 做渠道
    1.3.2 用O2O 做營銷
    1.3.3 用O2O 做產品
    1.3.4 用O2O 做用戶
    1.4 O2O 互動的4 種關繫
    1.4.1 線上—線下
    1.4.2 線下—線上
    1.4.3 線下—線上—線下
    1.4.4 線上—線下—線上
    1.5 O2O 營銷的3 種模式
    1.5.1 商城模式
    1.5.2 代理模式
    1.5.3 廣場模式
    1.6 O2O 營銷的4 種方式
    1.6.1 直復營銷
    1.6.2 數據庫營銷
    1.6.3 體驗營銷
    1.6.4 情感營銷
    第2 章實體店:O2O 渠道的架構和營銷
    2.1 行業落地,實體店的O2O 之道
    2.1.1 要素融合
    2.1.2 雙向開放
    2.1.3 品牌融合
    2.2 成效卓著,O2O 服裝行業
    2.2.1 優衣庫:門店模式
    2.2.2 綾致時裝:私人定制模式
    2.2.3 美特斯?邦威:生活體驗店模式
    2.3 創新形式,O2O 餐飲行業
    2.3.1 內外兼修:小南國O2O 轉型
    2.3.2 呷哺呷哺:創新餐飲業O2O 模式
    2.3.3 咖啡外賣:85 度C 反向定位營銷
    2.4 大行其道,O2O 酒店行業
    2.4.1 7 天連鎖酒店:借O2O 反攻OTA
    2.4.2 華住酒店:傳統酒店的多渠道導流
    2.4.3 布丁酒店:如何用互聯網思維逆襲
    2.5 市場開闊,O2O 化妝品行業
    2.5.1 歐萊雅:借力O2O 開拓中國市場
    2.5.2 理膚泉:微信O2O 模式實踐
    2.6 各美其美,O2O 其他行業
    2.6.1 中國銀聯逐步進軍O2O
    2.6.2:華麗轉型背後的秘密
    第3 章傳統電商:O2O 營銷的主力戰場
    3.1 解讀O2O 電子商務
    3.1.1 傳統企業轉型電商O2O
    3.1.2 O2O 電子商務的含義
    3.1.3 O2O 電子商務的特點
    3.1.4 O2O 電子商務的功能
    3.2 電子商務的常見模式
    3.2.1 ABC 模式
    3.2.2 B2B 模式
    3.2.3 B2C 模式
    3.2.4 C2C 模式
    3.2.5 O2O 模式
    3.3 完美契合,O2O 零售行業
    3.3.1 上品:O2O 全渠道營銷
    3.3.2 沃爾瑪:O2O 電商發展歷程
    3.4 大獲全勝,O2O 旅遊行業
    3.4.1 旅遊O2O 市場情況
    3.4.2 攜程旅行網:一站式O2O 旅行體繫
    3.4.3 ****:布局在線旅遊行業
    3.4.4 途牛:O2O 顛覆傳統旅遊業
    3.5 互惠便利,O2O 租賃行業
    3.5.1 自如友家:租賃行業O2O 產品
    3.5.2 Airbnb:遍布全球的短租O2O 轉型
    3.5.3 美澳居:O2O 帶來海外投資理財機會
    3.6 破繭化蝶,O2O 美妝行業
    3.6.1 StyleSeat:美容美發類垂直O2O
    3.6.2 聚美優品:線下體驗增加可信度
    3.6.3 **家:上門美甲O2O 服務項目
    第4 章移動電商:迎接O2O 營銷新氣像
    4.1 移動O2O 引領電商新趨勢
    4.1.1 移動電商進入快速爆發期
    4.1.2 移動電商發展呈現新趨勢
    4.1.3 O2O 為移動電

      編輯推薦
    ◆ 大數據、微信、二維碼、全渠道運營策略……O2O營銷背後的支力!
    ◆ 未來O2O體驗店將會成為亮點,利用全渠道,提升用戶體驗!
    ◆ 6大行業、5大體驗,詳細闡述O2O全渠道和用戶體驗的力作!
    ◆ 企業借助全渠道O2O重構和改善現有的用戶體驗!
    ◆ 創業者投身O2O,常備的學習利器!
    ◆ 直接聚焦O2O營銷多個渠道領域的應用,內容涉及生活與工作的各個方面!
    如何做好渠道建設,讓產品火爆銷售?
    打通實體店、傳統電商、移動電商等渠道,建立線上線下融合的自運營生態!
    如何做好用戶體驗,讓用戶自動掏錢?
    以人為本模式、線上線下連接、社區O2O的切入,層層遞進,為用戶提供全方位的服務!
    核心應用,精闢講解
    通過“5大渠道+20多個行業案例”“3種消費體驗模式+7大消費體驗角度”,深度探討O2O的落地與實際應用。
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