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  • 餐飲管理實用備全書 管理 徐寶良編著 企業管理出版社 9787516418
    該商品所屬分類:圖書 -> ε
    【市場價】
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    【出版社】企業管理出版社 
    【ISBN】9787516418765
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    內容介紹



    出版社:企業管理出版社
    ISBN:9787516418765
    商品編碼:44988214774

    開本:小16開
    出版時間:2015-12-12
    頁數:304

    代碼:65

        
        
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    編輯推薦

    【1】切中餐飲管理核心

    餐飲管理的核心,就是規範餐飲管理制度。工作流程不透明,制度不規範,餐飲管理就將走入誤區,員工更是無法明確工作目標。本書針對餐飲管理中的種種關鍵問題,從餐飲制度到人員職責,提出了一套切實可行的執行方案。

    【2】中國十大餐飲管理專家多年經驗總結

    作者徐寶良是年度競爭力排行榜中國十大餐飲管理專家之一,中國餐飲業職業經理人高級培訓師,曾任多家星級酒店及高端餐飲會所餐飲部經理、總助、總經理,後任東方美食學院餐飲管理繫高級講師。對於餐飲管理有著豐富的實戰經驗。

    【3】全方位解讀餐飲管理種種難題

    《餐飲管理實用必備全書》是一本專門為餐飲工作管理者及主管人員撰寫的餐飲管理工作手冊,囊括了餐飲的管理核心、餐飲企業的工作流程、餐飲企業的管理制度、餐飲工作人員必備素質及餐飲管理戰略目標的制訂、實施等一繫列內容。全方位,多角度地幫助餐飲管理者完成工作!


    內容簡介

    《餐飲管理實用必備全書》一書,是專門為餐飲工作管理者及主管人員撰寫的餐飲管理工作手冊,兼具指導性和實用性。書中涵蓋餐飲經營的法則,餐飲工作的籌備,餐飲企業的人員配置,餐飲企業的人員培訓,餐飲企業的各部門管理等多方面內容,分別從管理制度、流程、法則等角度,規範常用的操作流程,為餐飲企業管理者提供兼具針對性、實用性與操作性的管理方案,集知識、技能、工具於一體,是一套案頭必備的餐飲管理實用全書。


    作者簡介

    徐寶良,畢業於揚州大學,年度競爭力排行榜中國十大餐飲管理專家。中國餐飲業職業經理人高級培訓師。曾任多家星級酒店及高端餐飲會所餐飲部經理、總助、總經理,後任東方美食學院餐飲管理繫高級講師。經常授課於清華大學、國家旅遊局、中國旅遊飯店協會餐飲酒店班等。現任北京嘉鳴菲特酒店管理有限公司總經理、智翔和暢酒店管理公司董事、美國亞太集團華美達酒店餐飲高級管理顧問、中國酒店員工素質研究組成員、上海紐爾瑪健康管理學院特聘教授、北京時代光華特聘高級講師、深圳聚成華企在線商學院特聘高級講師、香港彙通咨詢師等。目前管理國內十多家酒店及高級餐飲會所。著有《餐飲營銷管理細節》《餐飲人力資源管理考試指南》等十多本著作。


    精彩書評

    我的從業生涯中,曾在星級酒店中創辦西餐、韓餐、泰餐等餐飲子品牌,由於及時和幸運地受教於徐寶良先生,均在短期內獲得經營的成功。這些餐飲子品牌起到了酒店母品牌的外延作用,同時也極大地豐富了酒店母品牌的內涵,以致酒店在2015年,成功進入 “全國星級酒店利稅20強”。該書既接地氣給方法,又有升華有思想,是一部值得擁有的餐飲經營管理人員案頭典籍。

    ——趙玉東 中視實業集團副總經理

    現在餐飲業的競爭越來越激烈,隻有優秀的餐飲品牌纔能在競爭中立於不敗之地。本書干貨十足,沒有裝腔作勢的虛架子,全是實踐出真知的良知良能。學習這本書可以幫助餐飲創業者少走彎路,提升品牌競爭力,值得推薦。

    ——蘇華松 深圳市鑫泰餐飲管理有限公司董事長

    本書是徐寶良先生的一部力作。與眾不同的是,其著重從餐飲企業管理法則與品牌定位的視角來闡述餐飲管理,讓我們不僅學習到餐飲管理知識和實戰運行技法,而且還能夠了解到提高收益的法則和技巧,是幫助餐飲企業改善運營環境的一本好書。

    ——祖長生 北京都季酒店管理有限公司總經理


    目錄

    第一章 餐飲企業的定位與選址

    第一節 餐飲企業的定位/2

    第二節 快餐店的選址經驗/9

    第三節 餐飲企業的終極定位及選址 /18

    第二章 籌備開業

    第一節 籌備工作的開始 /28

    第二節 籌備進度計劃 /38

    第三節 裝修設計中的細節 /64

    第四節 試營業及開業管理細節 /79

    第三章 人力資源

    第一節 合理的人員配置 /94

    第二節 員工薪酬管理/98

    第三節 有效的員工激勵 /108

    第四章 培訓管理

    第一節 餐飲培訓的看法 /128

    第二節 餐飲培訓的需求分析與調查/134

    第三節 餐飲企業培訓規劃/137

    第五章 開業運營

    第一節 從圖表中找出餐飲經營問題 /150

    第二節 餐飲經營中的幾個觀點 /165

    第六章 廚房管理

    第一節 廚師長的個人管理 /184

    第二節 餐飲廚房設計與施工應注意事項/196

    第三節 菜品管理 /199

    第四節 生產流程及質量管理標準、考核/213

    第七章 前廳管理

    第一節 創新服務細節流程 /224

    第二節 前廳服務的細節管理 /231

    第三節 前廳顧客投訴處理 /246

    第八章 成本管理

    第一節 餐飲整體成本控制/254

    第二節 采購成本控制/259

    第三節 廚房成本控制/269

    第九章 財務管理

    第一節 餐飲總經理應該知道的數據、誤區及重點/278

    第二節 餐飲財務管理的幾個重點/283

    第三節 如何規避收銀環節中的工作漏洞/295





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