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  • 商務禮儀模擬教程劉莉華格致出版社9787543219250 管理書籍
    該商品所屬分類:圖書 -> ε
    【市場價】
    331-480
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    207-300
    【作者】 劉莉華 
    【出版社】格致出版社 
    【ISBN】9787543219250
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    出版社:格致出版社
    ISBN:9787543219250
    商品編碼:10049793746085

    包裝:平裝
    開本:16開
    出版時間:2011-11-01

    頁數:206
    字數:223.0
    代碼:56

    作者:劉莉華

        
        
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      商品基本信息,請以下列介紹為準
    商品名稱:商務禮儀模擬教程
    作者:劉莉華
    代碼:56.0
    出版社:格致出版社
    出版日期:2011-11-01
    ISBN:9787543219250
    印次:
    版次:第1版
    裝幀:
    開本:16開

      內容簡介
    《商務禮儀模擬教程(工商管理實驗教材繫列十二五規劃教材)》由劉莉華主編,內容涵蓋:儀容、表情、儀態禮儀,日常交往禮儀,辦公室禮儀,拜訪、接待禮儀,商務通訊禮儀,商務文書禮儀,商務演講禮儀,商務儀式禮儀,商務會務禮儀,商務就餐禮儀,商務娛樂禮儀。全書內容新穎、突出,緊貼時代變化對商務禮儀提出的新要求,納入了商務演講禮儀、商務通訊禮儀等部分,具有一定的創新性。《商務禮儀模擬教程》注重實踐和學以致用,為了幫助學生真正掌握和熟練運用商務禮儀,並將其內化為自身能力、素質的一部分,在每部分商務禮儀基礎知識的介紹後,都設計了大量形式多樣、內容豐富的實踐訓練活動,讓學生在活動中學習,在練習中掌握。

      目錄
    第1章 儀容、表情、儀態禮儀實驗 1.1 儀容禮儀 1.2 表情禮儀 1.3 儀態禮儀第2章 日常交往禮儀實驗第3章 辦公室禮儀實驗 3.1 人際交往禮儀 3.2 辦公設施使用禮儀 3.3 求職面試與辭職禮儀第4章 拜訪、接待禮儀實驗 4.1 商務拜訪、接待禮儀 4.2 商務送禮禮儀第5章 商務通訊禮儀實驗第6章 商務文書禮儀實驗第7章 商務演講禮儀實驗第8章 商務儀式禮儀實驗 8.1 迎送儀式 8.2 開業典禮 8.3 簽字儀式 8.4 交接儀式 8.5 剪彩儀式第9章 商務會務禮儀實驗 9.1 展覽會 9.2 記者招待會 9.3 洽談會 9.4 研討會 9.5 座談會 9.6 電視電話會議 9.7 贊助會 9.8 茶話會 9.9 聯歡會第10章 商務就餐禮儀實驗 10.1 中餐禮儀 10.2 西餐禮儀 10.3 韓餐禮儀 10.4 日餐禮儀 10.5 自助餐禮儀第11章 商務娛樂禮儀實驗參考文獻

      前言

    “禮儀”在現代生活中越來越受到重視,並得到了普遍使用。“禮儀”一詞,見於《詩經》和《禮記》。現代社會中,禮儀是指人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、信仰、時代潮流等因素的影響而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,以建立和諧關繫為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規範和。
    商務禮儀指的是人們在商務場合待人接物時必須遵守的行為規範。這種規範不僅約束著人們在商務交際場合的言談話語、行為舉止,而且也是人們必須采用的一種“通用語言”,是衡量他人、判斷自己是否自律、敬人的一種尺度之,商務禮儀是約定俗成的一種自尊敬人的慣用形式。因此,任何人要想在商務交際場合表現得合乎禮儀、彬彬有禮,都必須對商務禮儀無條件地加以遵守。另外,商務禮儀有助於提高商務人員的自身修養、塑造良好的營銷形像、提高企業的經濟效益。
    本書由十一個實驗組成,每個實驗對一項商務禮行知識介紹和實踐訓練。實驗一介紹儀容、表情、儀態禮儀,塑造學生干淨利落、職業化的個人形像;實驗二至實驗四介紹日常交往禮儀、辦公室禮儀和拜訪、接待禮儀,培養學生知己識人、善解人意、積極熱情、真誠守信,以及建立良好人際關繫的能力;實驗五至實驗七介紹商務通訊禮儀、商務文書禮儀和商務演講禮儀,訓練學生正確表達、有效溝通的能力:實驗八至實驗十一介紹儀式禮儀、會務禮儀、就餐禮儀和娛樂禮儀,訓練學生在重要活動和公眾場合中正確展示自我的能力。


      摘要

    pan>.1  儀容禮儀

    pan>.pan>.pan>實驗目的

    掌握商務人員塑造形像的方法,了解儀表的概念和作用,掌握儀容的修飾方法;明確商務人員著裝的原則,掌握西服、套裝的穿法,以及配飾選擇的原則。pan>.pan>.2基礎知識  pan>.儀表的概念和作用  儀表和儀容是實施個人禮儀的步,是一個人精神面貌的外觀體現,它與一個人的道德修養、文化、審美情趣和文明程度有著密切的關繫。儀表是指人的外表括人的容貌、服飾、表情、姿態和個人衛生等方面。儀容通常是指人的外觀、外貌,指人的容貌。在人際交往中,每個人的儀容都會引起交往對像的關注,並將影響到對方對自己的整體評價。注重儀表儀容是尊重賓客的需要,也是講究禮貌禮節的一種具體表現。

    儀表對人們的形像起到自我標識、修飾彌補裝外表的作用。這是由於人的形像是內在氣質和外在形像的結合。具有形像的人不僅應該有美好的內心,而且也應該有得體的外表。如果說,我們把一個人的思想感情、性格品質、心理狀態、道德情操、文化修養看作是一個人的內在美的話,那括儀容、表情、姿態等因素在內的儀表則是一個人的外在美。雖然儀表美是物質軀體的外殼,但是它也能從一個側面反映出人的思想修養、精神氣質,甚至反映社會文明發展的。

    儀表美對人們參與社交的作用是不可輕視的,它在很大程度上影響著一個人的社交活動的效果。心理學研究表明,人們比較重視與不相識的人次見面後所形成的直觀感覺,而這種感覺效果的優劣直接影響到交往是否能夠繼行。因此,端莊、整潔、美好的儀表可以使人留下深刻而美好的初次印像,從而為交際活動打下基礎。在商務活動中,良好的儀表更是職業形像的重要組成部分。

    2.儀容禮儀

    儀容主要指人的容貌。雖然容貌在很大程度上取決於先天條件,但適當的容貌修飾,會使商務人員容光煥發、充滿活力,在商務活動中給人留下良好的個人形像。

    (pan>個人衛生規範。

    講究個人衛生、培養良好衛生習慣,既是社會公德問題,也是尊重對方的表現。清潔是儀容美的關鍵,是儀容禮儀的起點。

    講究個人衛生,不僅是指人們應勤洗澡、常刷牙、修剪指甲、經常梳理頭發,而且還應注意在個人儀容方面的修飾括頭發、鼻毛、胡須、腋毛、牙齒、指甲、體味、體聲等方面的內容。

    對頭發的要求遵循“三不”原則,即不能有味、不能出綹、不能有頭皮屑。

    對牙齒的要求堅持“三、三”制,即每日三餐後的三分鐘內要漱口。另外,在出席社交場合前不能喫帶有強烈氣味的食品,如韭菜、大蒜、臭豆腐等。

    對鼻毛、胡須、腋毛的要求指男士在日常生活中尤其是出席社交場合時要注意修剪鼻毛和胡須,以保持面部的清潔。女士在夏季,尤其是出席社交場合時要注意對腋毛的清理。

    對指甲的要求指要勤剪指甲,指甲縫裡絕不可殘留污垢。女士在商務場合應當選擇色澤淡雅的指甲油,指甲油如果出現局部剝落,應當及時清理、修整。剪指甲、塗指甲油……

      作者簡介
    劉莉華,上海電機學院商學院教師,具有多年從事商務禮儀理論及實踐教學工作的經驗。



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