| | | | 美國飯店業協會教育學院繫列教材：當代俱樂部管理 管理 書籍 | | 該商品所屬分類：圖書 -> ε | | 【市場價】 | 507-736元 | | 【優惠價】 | 317-460元 | | 【出版社】 | 中國旅遊出版社 | | 【ISBN】 | 9787503247507 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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| 版本 | 正版全新電子版PDF檔 | | 您已选择： | 正版全新 | 溫馨提示：如果有多種選項，請先選擇再點擊加入購物車。*. 電子圖書價格是0.69折，例如了得網價格是100元，電子書pdf的價格則是69元。
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| | 內容介紹 | |
出版社：中國旅遊出版社 ISBN：9787503247507 商品編碼：47885210756 代碼：98
"| 商品基本信息，請以下列介紹為準 | | 商品名稱： | 美國飯店業協會教育學院繫列教材：當代俱樂部管理 管理 書籍 | | 作者： | 喬·珀杜[著] | | 代碼： | 98.0 | | 出版社： | 中國旅遊出版社 | | 出版日期： | 2013-07-01 | | ISBN： | 9787503247507 | | 印次： | 1 | | 版次： | 1 | | 裝幀： | 平裝 | | 開本： | 大32開 |
| 內容簡介 | | 《當代俱樂部管理》為俱樂部職業經理人量身定制，是美國俱樂部經理人協會職業經理人證書項目的專用教材之一。《當代俱樂部管理》的內容基本涵蓋了俱樂部全部領域、的高爾夫俱樂部管理中的各個方面內容，所提煉的俱樂部管理核心能力要求是《當代俱樂部管理》各章節內容的基礎，從理論到實務，尤其是書中各章案例均有各俱樂部經典實例改編，具有強的指導性和借鋻意義。《當代俱樂部管理》適用於各種類型俱樂部經營管理者、高校教師與學生、酒店管理者，以及對俱樂部管理有興趣的各類人士閱讀學習。 |
| 目錄 | 序言
部分 俱樂部管理概述
1.俱樂部經營概況
2.董事會與總經理/席運營官
3.有效領導俱樂部
4.的戰略規劃過程
第二部分 市場營銷與人力資源
5.俱樂部市場營銷
6.會員營銷
7.俱樂部人力資源管理
8.俱樂部培訓與專業化發展
第三部分 俱樂部運營
9.俱樂部服務質量
10.俱樂部餐飲運營
11.俱樂部娛樂管理
12.俱樂部財務管理
13.俱樂部技術
第四部分 俱樂部運動
14.高爾夫俱樂部的經營運作
15.高爾夫球場管理
16.健身俱樂部、水療俱樂部、遊泳俱樂部與網球俱樂部運營
索引
譯後記 |
| 摘要 | 俱樂部會員資格
如果有人告訴你“我是某俱樂部的會員”，你可能得多問他一些問題之後纔能知道他在俱樂部享受什麼權利和服務。因為現在很多俱樂部為其會員提供各種選擇以激勵其會員。雖然俱樂部通常具有排他性，但為了使俱樂部保持運營狀態，他們須平衡這種性質和他們的需求以獲得更多的收益。俱樂部同時也要考慮其設施，如高爾夫球場的佳容量，因此，除了“正式會員資格”外，俱樂部還將會員資格分成多種類別。正式會員可以享受俱樂部所提供的一切服務，但同時也交付高的人會費和月費。其他的會員資格分類也為那些相對並不富裕的人提供加入俱樂部的機會，他們可以交付相對較少的錢來享受俱樂部的部分服務。這種“分類計價”的俱樂部服務為個人及家庭提供加入俱樂部的機會，他們隻需為其喜歡嘗試的設施和服務付賬。
會員類別
因為很多俱樂部成員類別在私人俱樂部比較常見，所以接下來本書主要把討論的範圍限制在常見的會員類別，即普通會員、社會會員、非居民會員、青少年會員，以及老年會員。為了讓讀者能夠更加了解俱樂部會員類別，本書同時也會簡單介紹一下其他的不常見的會員類別。
普通會員：普通會員同時也稱為正式會員，居民會員，或者股權會員。會員可以享受俱樂部提供的所有設施與服務，同時還有投票權以及任職的權利。正如前面所提到的，這種類型的會員通常要支付高的入會費以及月費。通常對這種類型的會員也有年齡要求，一般低年齡30歲，但不同俱樂部規定是不同的。這個年齡段的會員往往已經取得了一定的社會地位。大多數情況下，普通會員的家屬也可以不用另外付費用就可以享受俱樂部的設施及服務。
社會會員：社會會員也稱為家庭會員。會員可以使用俱樂部的會所及會所相關設施，但是他們不能使用俱樂部的其他設施（如高爾夫球場、俱樂部球場等），除非另付費用。一些俱樂部對社會會員的限制更多，他們隻有在俱樂部人比較少的時候纔能使用俱樂部的其他設施。但是一些俱樂部對社會會員的定義稍微有些不同，在這些俱樂部裡，社會會員可以使用會所以及除了高爾夫以外的所有娛樂休閑設施。
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