| | | | 如何說客戶纔會聽，怎樣聽客戶纔肯說 管理 章岩著 現代出版社 97 | | 該商品所屬分類：圖書 -> ε | | 【市場價】 | 187-272元 | | 【優惠價】 | 117-170元 | | 【出版社】 | 現代出版社 | | 【ISBN】 | 9787514346053 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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| | 內容介紹 | |
出版社：現代出版社 ISBN：9787514346053 商品編碼：10461436790 開本：16開 出版時間：2016-05-01 頁數：278 字數：137000 代碼：36
" | 商品基本信息，請以下列介紹為準 | | 商品名稱： | 如何說客戶纔會聽，怎樣聽客戶纔肯說 管理 書籍 | | 作者： | | | 代碼： | 36.8 | | 出版社： | | | 出版日期： | 2016-05-01 | | ISBN： | 9787514346053 | | 印次： | | | 版次： | 2 | | 裝幀： | 平裝 | | 開本： | 16開 |
| 目錄 | 章 銷售就是見人說人話、見鬼說鬼話 成功靠腿，銷售靠嘴。對銷售來說，每一個環節都離不開嘴，每一次交易都是一場外交活動。見人說人話，見鬼說鬼話，用你的舌頭引導客戶從你這裡購買盡可能多的產品。
好胳膊好腿，不如一張好嘴 4
銷售高手懂得像醫生那樣對客戶“望、聞、問、切” 8
用好銷售的“七把刷子”：說、學、逗、唱、喊、叫、專 13
你把謊言重復1000遍，它就變成真理 16
學著用客戶的說話方式說話 19
天下沒有的事情，不要把自己的話說得太 22
第二章 磨刀不誤柴工： 談話前盡可能多地了解你的客戶 《孫子兵法》說：“知彼知己者，百戰不殆。”在進入談話的正題之前，可以談一些客戶感興趣的話題，以此來了解客戶的愛好、興趣和習慣，這個過程就如同投石問路。在談話時，對客戶恰到好處的提問，可以讓你觸摸到客戶的需求，以及心理的蛛絲馬跡，這樣你就可以在銷售的過程中做到有的放矢，達到磨刀不誤柴工的效果。
開談前，明白你銷售的到底是什麼 27
心急喫不到熱豆腐，在沒有發現客戶的購買信號時 請不要銷售 31
設計一個客戶不得不購買你產品的完美理由 35
銷售需要知己知彼：銷售前摸清客戶的“底細” 39
章 銷售就是見人說人話、見鬼說鬼話 成功靠腿，銷售靠嘴。對銷售來說，每一個環節都離不開嘴，每一次交易都是一場外交活動。見人說人話，見鬼說鬼話，用你的舌頭引導客戶從你這裡購買盡可能多的產品。
好胳膊好腿，不如一張好嘴 4
銷售高手懂得像醫生那樣對客戶“望、聞、問、切” 8
用好銷售的“七把刷子”：說、學、逗、唱、喊、叫、專 13
你把謊言重復1000遍，它就變成真理 16
學著用客戶的說話方式說話 19
天下沒有的事情，不要把自己的話說得太 22
第二章 磨刀不誤柴工： 談話前盡可能多地了解你的客戶 《孫子兵法》說：“知彼知己者，百戰不殆。”在進入談話的正題之前，可以談一些客戶感興趣的話題，以此來了解客戶的愛好、興趣和習慣，這個過程就如同投石問路。在談話時，對客戶恰到好處的提問，可以讓你觸摸到客戶的需求，以及心理的蛛絲馬跡，這樣你就可以在銷售的過程中做到有的放矢，達到磨刀不誤柴工的效果。
開談前，明白你銷售的到底是什麼 27
心急喫不到熱豆腐，在沒有發現客戶的購買信號時 請不要銷售 31
設計一個客戶不得不購買你產品的完美理由 35
銷售需要知己知彼：銷售前摸清客戶的“底細” 39
第三章 成功銷售，請一定要和陌生人說話 從立志做銷售那天起，你就應該讓自己一定和陌生人說話。在和陌生人說話的時候，不要急於求成，而是先把陌生人變成朋友，然後再由朋友變成你的客戶，這樣你的銷售就會水到渠成。銷售是一個慢工出細活的工作，切忌急功近利、之過急！
為自己制定目標，每天至少和四個陌生人認識傾談 43
初次見面，必須說好句話 46
次見面，好不要談銷售 50
讓陌生人開口的確很難，但你一定想辦法讓客戶 張嘴說話 53
用一些小恩小惠來拉近陌生人之間的感情 56
第四章 “語言笨拙”有時勝過口齒伶俐 真正的銷售高手，他們並不是口纔，甚至是一 |
| 編輯推薦 | 為什麼你勤奮又專業，卻依然業績慘淡？你是否辦過以下七件“傻事”？
①不能真正的傾聽。
②急於介紹自己的產品和服務。
③憑空臆想客戶需求。
④沒有預算概念。
⑤不能從有決定權的人那裡獲得購買意向。
⑥回答別人沒有問到的問題，特別是有關“缺陷”方面的問題。
⑦不理解每一個客戶都有自己的特點，不會靈活處理。
如果答案是肯定的，那麼快來學學成功銷售所需要的至關重要的兩點
——“如何說”和“怎樣聽”！ |
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