| | | 職業責任動力學實操:責任符號語言體繫破譯職場情商密碼黃玉林中 | 該商品所屬分類:圖書 -> ε | 【市場價】 | 408-592元 | 【優惠價】 | 255-370元 | 【作者】 | 黃玉林 | 【出版社】 | 中華工商聯合出版社有限責任公司 | 【ISBN】 | 9787515834580 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:中華工商聯合出版社有限責任公司 ISBN:9787515834580 商品編碼:10059302118689 包裝:平裝 開本:16開 出版時間:2021-05-01 頁數:264 字數:250000 代碼:68 作者:黃玉林
" 商品基本信息,請以下列介紹為準 | 商品名稱: | 職業責任動力學實操:責任符號語言體繫破譯職場情商密碼 | 作者: | 黃玉林,方志良 | 代碼: | 68.0 | 出版社: | 中華工商聯合出版社有限責任公司 | 出版日期: | 21-05-01 | ISBN: | 9787515834580 | 印次: | | 版次: | 1 | 裝幀: | | 開本: | 16開 |
內容簡介 | 本書內容來源於江西省教育科學“十四五”規劃21年度課題:基於責任動力學理論模型的學生責任德育教育的基礎理論研究。 本書把大家說不清道不明的“責任”二行了定義和公式化,以期量化處理。其公式為:責任=必須做的事+努力做的事+應該做的事+選擇做的事。作者在此基礎上提出了用數字符號表達責任的語言體繫。 本書分為上下兩篇,上篇為責任動力破譯職業責任底層邏輯框架,下篇為各領域職業責任動力學符號語言實操。職業責任理論是一個繫統的理論,可以涵蓋企業管理、教育培訓、職業生涯規劃的方方面面。本書輔以大量的案例,讓讀者能看懂並學會。書稿中有很多基於解決企業內部管理問題的個案,主要是解決企業的責任管理數字符號化問題,是企業未來針對員行量化責任管理的重要手段。 |
目錄 | 上篇 責任動力破譯職業責任底層邏輯框架
章 認識四種責任情商的數字符號代碼的規律//002
1.1 “喫雪糕”引發的責任與情商//002
1.2 責任情商:主角與配角之爭//005
1.3 角色轉換與角色責任//007
1.4 闖紅燈的代價//010
1.5 是非對錯的數字符號化責任情商思維//013
1.6 堅持下來就是神話,堅持不下來就是笑話//015
1.7 百事可樂與可口可樂的“強與弱”的責任情商//018
1.8 拉開差距的不是臺階,是“應該做”//0
1.9 一個行為擊潰你所有的優雅//023
1.10 必須做、應該做與努力做的責任情商區別//024
1.11 小我、大我,一個“選擇”看自我!//027
1.12 該晉升誰,一點不為難!//030
1.13 責任音符、責公式與責任情商代碼//032
1.14 責任音符與責任績效管理模式//035
1.15 巧用責任價值觀詞彙//037
1.16 責任性格:企業面試與企業價值觀小技巧//039
1.17 責任公式和弦組合:責任邏輯表達式//042
第二章 混淆的責任情商公式//044
2.1 職場責任經驗與責任公式思維哪個更重要?//044
2.2 如何避免好心未必有好報!//046
2.3 升米恩,鬥米仇//048
2.4 人為什麼會有“道德綁架”的心理?//050
2.5 好心為啥被誤解?//051
2.6 能力不足時,慎用熱心//054
2.7 技不如人並不是舞弊//055
2.8 從失職中看到你的責任忠誠//057
2.9 知識補充:Ra=Rb公式釋義與自我訓練//059
第三章 二合一的責任情商思維//064
3.1 “炫技”用錯地方//065
3.2 從李雲龍看責任組合的特點//067
3.3 明白責任本末倒置原理,不做無原則的老好人!//069
3.4 面試考核的究竟是什麼?表裡如一//070
3.5 面試中的掃把測試//072
3.6 一張小紙條裁是這樣煉成的!//074
3.7 保安的晉升之道//076
3.8 人情與制度//077
3.9 技術不夠,贊美來湊//078
3.10 同樣的起點,為什麼升職的是他?//080
3.11 通過貼票,你能收獲什麼?//081
3.12 醫體與醫心—“做+說”的責任力量//084
3.13 為什麼工作結果還是等於零!//085
3.14 職場為人“做+說”拉仇恨小事//088
3.15 知識補充:Ra+Rb公式//091
第四章 二選一的責任博弈情商智慧//092
4.1 有一種責任現像叫作“司馬光砸缸”//092
4.2 左宗棠與天下棋手//094
4.3 年終獎不發,部門經理該如何通知?//096
4.4 知識補充:Ra>Rb公式釋義與訓練//097
4.5 知識補充:Ra>Rb職場格言新解//098
第五章 責任情商之責任主客體思維智慧//100
5.1 巧施妙計,合格率很大程度上不是沒可能!//101
5.2 怎麼分粥纔?//102
5.3 分蛋糕技巧:責任主客體的主觀性和客觀性轉換//103
5.4 多出來五千塊錢!//104
5.5 責任主客體思維切換智慧:“救命”與“著火了!”//105
5.6 謝謝你能耐心等我!//106
5.7 職場責任主客體思維工具//108
5.8 銷售如何讓潛在客戶接陌生電話更有責任動力!//111
5.9 是不是銷售高手,見面與告別的兩句話就足夠說明!//112
5.10 為什麼要當大官?//114
5.11 兩位母親的兩種責任客體高低階思維的差異//116
5.12 你聽懂了嗎?我說清楚了嗎?//116
5.13 “全是桌子的錯”的教育方式//118
5.14 管理世界與服務世界//119
5.15 客人把杯子不小心打碎了,該怎麼說?//121
5.16 客戶因堵車,要晚到//123
5.17 責任主客體語言教你如何發通知//125
5.18 責任主客體思維案例分析訓練//126
第六章 責任情商驅動力與約束力思維模式智慧//129
6.1 驅動力與約束力思維//129
6.2 燈,堵車的境界//131
6.3 蛙鳴擾民?且看環保局如何神回復//132
6.4 升職的意義//133
6.5 用積極心態解讀夢境//134
6.6 多角度看事情//135
6.7 拋硬幣的輸贏觀//135
6.8 有這樣的父母,我還能怎麼樣//136
6.9 老人與小孩的“鬥智鬥勇”//137
第七章 巧用責任公式組合理解職場執行力//139
下篇 各領域職業責任動力學符號語言實r/> 第八章 4R基礎理解訓練//144
8.1 四做4R案例//144
8.2 X驅動力Y約束力思維案例//146
8.3 責任主客體案例分析//147
8.4 Ra=Rb責任色盲癥案例//147
8.5 Ra+Rb責任組合案例//148
8.6 Ra>Rb責任組合案例//148
8.7 執行力轉化案例//149
第九章 職場責任動力心得//151
9.1 小職員的大胸懷//151
9.2 家教中蘊藏的4R4P//153
第十章 創業責任動力感悟//155
10.1 管理不止熵,員工跑斷腸//155
10.2 管理者必須把握住員工的四個核心需求//157
10.3 管理衝突的核心在於一個“私”字//158
10.4 企業管理問題棚架排除八步法//159
10.5 創業層級的八種選擇//161
第十一章 職場入門責任動力//164
11.1 責任行為中的無“責任主體”現像//164
11.2 職場中的“糾結哥、糾結姐”情結//166
11.3 德育教育中的四種行為/167
第十二章 制造業責任動力職業競爭力//171
12.1 “”極強的新助理//171
12.2 職場中防範“樹敵”之道//174
12.3 後疫情裁員減薪時代,如何實現逆勢漲薪升職//174
12.4 值得人人都學停車方法”//176
12.5 “”的力量//177
12.6 謹記“事不過三”//178
12.7 管理者要學會制度管人//179
12.8 初入職場,切勿緊盯小利//180
12.9 初入職場 ,切勿急於求成//182
12.10 初入職場,切勿急於辯解//183
12.11 勇敢展現自我//184
12.12 這樣的下屬,你會重用嗎?//185
12.13 茶水間的責任動力現像//186
12.14 職場中工作能力強,上司評價一定高嗎?//187
第十三章 資深HR的職場責商//189
13.1 讓人愛恨交織的操作員//189
13.2 離不開的小笨鳥//191
13.3 妒纔//192
13.4 高手犯規的結局//193
13.5 特事特辦嘛//195
13.6 隻有特長生纔具備天賦優勢嗎?//196
13.7 十年復讀路的背後是什麼?//199
13.8 對自己“恨鐵不成鋼”的打工人,看你是否身上
有這樣的特質?//2
13.9 視顧客為“”的服務人員,如何讓“”
聽話?//4
13.10 老板,你家顧客打架啦!//7
第十四章 營銷與溝通的責商智慧//211
14.1 誇贊勝於批判的藝術,營銷中主客體思維的應用
解析//211
14.2 銷售主客體思維應用,讓購買方動起來纔是營銷的
關鍵//212
14.3 一個分酒器引發的成交,細節決定成敗的小事件//213
大啟發//213
14.4 營軍的秘訣,銷售就是驅動力思維的結晶//214
14.5 這個沙發不貴,營銷中主客體思維應用解析//215
第十五章 責任動力學理論與實踐深度理解運用//217
15.1 學4P有什麼用?//217
15.2 如何應用評價,誰人背後無人說,誰人背後不說人//219
15.3 職場上受了委屈該怎麼辦呢?//2
15.4 4R4P在績效管理中的應用//230
15.5 夫妻騎驢背後的4R8C//234
15.6 如何應用《責任動力學》發獎金?//236
15.7 社會行為,企業文化建設的新思路//237
15.8 什麼是優秀的物業維修工?—物業維修工的4R//238
15.9 “抱歉通知您,車已晚點,請您諒解”,為什麼乘客
一聽就火大?//239
15.10 “責任動力學”教你如何識人//241
15.11 朋友圈該怎樣?XY思維解析//243
15.12 明明別人沒有幫助你,為什麼還要說謝謝?//244
附件:“4R4P責任動力學”專屬名詞表//245
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作者簡介 | 方志良,責任動力(4R4P)學、責任現像學、理性責任矩陣理論創始人;中國責任動力(4R4P)管理學院、中國青少年(4R4P)責商學院院長;4R4P(國際)娛資集團控股有限公司董事;江西應用科技學院職場責任動力學所長;江西應用科技學院校友會副理事長。 |
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