| | | 達美樂(創意比薩巨頭如何用科技創新客戶體驗)(精)馬西亞·萊頓· | 該商品所屬分類:圖書 -> ε | 【市場價】 | 552-800元 | 【優惠價】 | 345-500元 | 【作者】 | 馬西亞·萊頓·特納 | 【出版社】 | 電子工業出版社 | 【ISBN】 | 9787121344244 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:電子工業出版社 ISBN:9787121344244 商品編碼:10053116036243 包裝:精裝 開本:32開 出版時間:2021-11-01 頁數:210 字數:180.0 代碼:68 作者:馬西亞·萊頓·特納
" 商品基本信息,請以下列介紹為準 | 商品名稱: | 達美樂(創意比薩巨頭如何用科技創新客戶體驗)(精) | 作者: | [美]馬西亞·萊頓·特納 | 代碼: | 68.0 | 出版社: | 電子工業出版社 | 出版日期: | 2021-11-01 | ISBN: | 9787121344244 | 印次: | 1 | 版次: | 1 | 裝幀: | 精裝 | 開本: | 32開 |
內容簡介 | 本書講了達美樂比薩發展壯大的故事,如何從一家店鋪起家,在美國發展壯大,又運用科技手段將店和成就遍布全球,中間經歷了風風雨雨,但是一次次的衝擊之下,如何用科技和創意贏得了消費者,站穩了腳跟。突出了達美樂,一家用科技做比薩的食品企業,用科技創新了客戶體驗,成為世界上的巴薩連鎖企業。可以說是會做比薩的科技企業。通過達美樂的故事,您將了解到:1. 如何在不改變人們已經喜愛的產品核心的情況行有意義的創新。2. 如何識別和利用的機會來減輕客戶的痛點。3. 如何通過對業務采取整體方法來發展一家公司。4. 提供高質量體驗的重要性,這將使客戶要求更多。 |
目錄 | 引 言…………………………………………………… 001 章 達美樂的前身―――達美尼克………………… 011 謙虛低調的開始…………………………………… 012 生意成長…………………………………………… 018 第二章 連鎖開始……………………………………… 025 個達美樂連鎖店……………………………… 027 達美樂的特許經營開始起飛……………………… 030 第三章 大學校園成為主場…………………………… 035 早期的特許經營者………………………………… 036 密歇根州以外的擴張……………………………… 040 第四章 讓事情簡單…………………………………… 045 一個很簡單的菜單………………………………… 046 對效率的專注……………………………………… 048 供應派送的中心化………………………………… 052 第五章 專注派送……………………………………… 057 派送是不容易突破的一個有競爭力的壁壘……… 058 派送業務如何成王………………………………… 060 第六章 30 分鐘………………………………… 067 30 分鐘的開始……………………………… 068 關注追求派送速度帶來的問題…………………… 070 諾伊德首秀………………………………………… 071 第七章 莫納漢曾經兩度希望賣掉達美樂…………… 077 全國婦女組織的抵制……………………………… 078 莫納漢離開………………………………………… 081 莫納漢回歸, 重振達美樂, 將其賣給貝恩……… 085 第八章 抄襲者如何趕上……………………………… 089 必勝客派送市場……………………………… 091 小愷撒搶占超值的特殊市場份額………………… 093 棒約翰: 連鎖店的後起之秀……………………… 095 第九章 競爭白熱化…………………………………… 101 比薩市場冷卻……………………………………… 101 廣告戰開打………………………………………… 103 價格戰開始………………………………………… 105 非比薩競爭………………………………………… 106 第十章 一個損害性的惡搞……………………… 111 艱難時刻…………………………………………… 111 危機時間線………………………………………… 113 危機之後…………………………………………… 117 第十一章 一個新時代………………………………… 121 大衛?布蘭登在達美樂的職業生涯……………… 121 將焦點放在人身上………………………………… 123 增加新產品………………………………………… 124 改善門店經營狀況………………………………… 126 布蘭期間的改善之處……………………… 128 第十二章 帕特裡克?多伊爾接任首席執行官……… 133 2009 年比薩連鎖店的發展……………………… 134 多伊爾的主要目標………………………………… 138 第十三章 改變比薩配方……………………………… 143 嘗試新廣告活動…………………………………… 144 降低成本失敗……………………………………… 146 改變在路上………………………………………… 147 對特許經營者的培訓……………………………… 150 重新回到……………………………………… 152 第十四章 薩的科技企業………………………… 157 公司管理采用新技術……………………………… 157 將焦點放在數據化上……………………………… 160 思維…………………………………………… 164 科技…………………………………………… 165 收回科技投資……………………………………… 169 第十五章 創意廣告…………………………………… 173 將透明作為品牌策略……………………………… 174 制造史詩般的轉變………………………………… 176 新達美樂…………………………………………… 180 第十六章 達美樂奪得名………………………… 185 一個按照季度做的分析…………………………… 186 銷售之外…………………………………………… 189 第十七章 國際機遇…………………………………… 193 去有增長潛力的地方……………………………… 195 為壟斷而生的全球視野…………………………… 196 競爭策略………………………………… 197 國際競爭…………………………………………… 199 財務表現…………………………………………… 200 結語 商業教訓和機會………………………………… 203 |
| "1. 比薩份額優選的企業的極簡發展史 2. 一家主要做外薩店,如何彎道超車 3. 達美樂為何員工中IT工程師多 4. 餐飲行業靠外賣立家,卻後來居上" |
媒體 | 1. 一張時間軸,商業發展史一目了然2. 達美樂、必勝客、棒約翰之間不得不說的故事3. 一家科技公司如何發展送外賣4. 小巧精裝,閱讀感好一家超會做比薩的科技公司的發展史,憑什麼隻靠外賣,就能成為全球的比薩品牌?為什麼敢外賣30分鐘必達? 1. 比薩份額的企業的極簡發展史2. 一家主要做外薩店,如何彎道超車3. 達美樂為何員工中IT工程師多4. 餐飲行業靠外賣立家,卻後來居上 |
作者簡介 | 馬西婭·萊頓·特納,《福布斯》《商業周刊》《企業家》雜志撰稿人,是一位屢獲殊榮的商業作家,出版的圖書多次獲得經管和商業類大獎。她與企業家、首席執行官和企業主合作,講述他們的故事和企業家精神。 覃琳(Linda),自媒體“琳達說銷售”主理人。世界500強企業前首席銷售代表,現在從事文學創作和地產銷售。三本書的作者,個人文筆細膩,情感飽滿。 |
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