| | | 正版 酒店標準化六常管理 升級版 酒店六常法繫列 邵德春 北京大 | 該商品所屬分類:圖書 -> ε | 【市場價】 | 243-352元 | 【優惠價】 | 152-220元 | 【出版社】 | 北京聯合出版有限公司 | 【ISBN】 | 9787559627384 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:北京聯合出版有限公司 ISBN:9787559627384 商品編碼:52487807766 開本:大32開 出版時間:2015-12-12 頁數:192 代碼:48
"??商品基本信息,請以下列介紹為準 | 商品名稱: | 酒店標準化六常管理·升級版 管理 書籍 | 作者: | 邵德春,袁武剛 | 代碼: | 48.0 | 出版社: | 北京聯合出版有限公司 | 出版日期: | ? | ISBN: | 9787559627384 | 印次: | ? | 版次: | ? | 裝幀: | 平裝-膠訂 | 開本: | 大32開 |
??內容簡介 | 保證15秒內讓員工都能將物品取出放回。 不再害怕衛生監督部門的檢查,做到零事故。 餐桌翻臺率達到每天4~5次,三五年不用新添餐具。 員工從“要我做”轉變為“我要做”。 以前3年就報廢的設備能夠用到10年以上。 規範示意一目了然,就算不識字的員工也一看就懂。 後廚從此由“禁區”變成“亮點”。 看完此書,這些你也能做到! 酒店盈利的方法有兩種:一種是“掙”,一種是“省”。“掙”就是要學會“開源” ——增加客源,贏得口碑,為酒店帶來豐厚的利潤;“省”則要懂得“節流” ——杜絕浪費,提率,把酒店的物力和人力成本都降到zuidi。“六常管理法”正是這樣一種讓你能“連掙帶省”的神奇管理法,它能讓你的酒店不斷創造利潤新高點! |
??目錄 | 再版序/Ⅶ
序/Ⅺ
章你距離科學管理還有多遠
一、你的酒店是這個樣子嗎/3
1. 廚房髒亂差/3
2. 蒼蠅滿天飛/3
3. 到處是浪費/4
4. 員工效率低/5
5. 不知員工在干什麼/7
6. 客人投訴鬧不停/7
7. 酒店老板壓力大/8
二、看看別人的酒店是什麼樣的/9
三、酒店管理疼的三種現像/17
1. 酒店管理“表裡不一”/17
2. 東西沒有就買,買了就丟,丟了再買/20
3. 對員工隻有標準,沒有方法/21
第二章什麼是六常法管理
一、六常法≠五常 一常/27
1. 六常法與其他管理方法有何不同/27
2. 六常法是否有效,我說了不算/29
二、酒店六常管理能夠做什麼/31
1. 酒店六常管理是衡量酒店管理好壞的標準/31
2. 酒店六常管理是一套方法和步驟/32
3. 酒店六常管理將酒店與餐館的優勢相結合/33
4. 酒店六常管理掃清了員工與客戶的溝通障礙/34
5. 酒店六常管理帶來的是由內而外的改變/35
三、六常法憑什麼能為酒店帶來利潤/43
1. 六常法為企業的利潤“開源”/43
2. 六常法為企業的費用“節流”/47
四、你有過這三個問題嗎/49
1. 為什麼品牌酒店不需要實施六常法/50
2. 為什麼不能說國內酒店員工的工資很低/53
3. 為什麼國有酒店收銀員能做品牌酒店西餐主管/54
第三章常分類——把能看到的物品都歸類
一、根據使用頻率來劃分物品是否有用/59
二、辦公用品如何分類/60
1. 倒推分類法/60
2. 一套工具分類法/62
第四章常整理——整理不是扔東西
一、劃分物品存放的三個維度/67
1. 按照使用頻率來分類/67
2. 按照物品高、中、低用量分別存放/70
3. 按照作順序放置/71
二、不可小瞧的標牌/74
1. 地點標牌要標什麼/75
2. 拼音檢索也方便/78
3. 存貨標簽怎麼填/79
4. 非食品類標簽怎麼填/84
5. 處處都能看到的收納盒/84
6. 利用照片增強責任心/86
7. 冰箱內物品存放卡盡量做成活動的/87
8. 統一管理私人物品/87
三、標志線應該怎麼畫/88
1. 要的4條線/88
2. 設立指示標牌,畫好方向線/91
3. 不同顏色的秘密/92
4. 同一顏色,同一繫列/93
5. 通過形跡整理來方便物品返還/93
四、充分利用後臺空間/94
第五章常清潔——讓酒店永遠沒有大掃除
一、清潔程序三部曲:清潔、檢查和維修/109
1. 清潔計劃常調整/109
2. 自我檢查別忽視/110
3. 簡單維修省大事/111
二、讓清潔的責任更明確/112
1. 責任到人,制度上牆/112
2. 設施和設備離地15釐米/112
3. 酒店衛生無死角/114
三、清潔檢查要公開/114
四、常清潔作用多/116
五、清潔前要把廚房漏水的地方全修好/118
第六章常維護——避免不要的勞動
一、不用分類的分類/121
二、不用整理的整理/122
1. 物品“四定”歸位法/122
2. 使物品不會雜亂的方法/123
三、不用清潔的清潔/126
四、定期維護設備/129
第七章常規範——將員工行為規範化
一、崗位 |
??編輯 | 1.《酒店標準化六常管理》提供的方法和技巧,實戰,即學即用,好掌握易實施。六常模式已成功導入200多家酒店,並出現了一大批純利潤增長超過10%的企業。 2. 邵德春從事酒店餐飲業20年,酒店管理培訓課程很多。? |
??媒體評論 | “六常法”隻用了3個月,我們廚房的洗碗洗菜工就從16人減到13人,爐灶師傅從14人減到10人,切配師傅從16人減到12人,其中冷菜間隻有4人。而酒店的500多個餐位每天都要接待3000人次以上的客人用餐。? 杭州新白鹿酒店廚師長? 方小偉
學習六常法有效提升了毛利,減少了成本積壓浪費。水電能耗下降了0.44%,菜肴毛利提升了2.2%,門店角落均整齊整潔,管理更加方便、快捷。大家看看這本受益匪淺的書。 上海重慶高老九火鍋總經理?? 王世平
導入了六常體繫之後,總倉庫存總量下降了30%,凍庫庫存較之前降低了36%,食品毛利提升了5%,增強了團隊的凝聚力,強化了員工的歸屬感,讓員工為他們的付出而自豪。 福州聚春園會展酒店總經理? 林軍華
通過六常導入,我們的管理理念有了根本的改變,更有效的提高了門店管理水平,溫馨潔淨的環境使得本企業取得了質的飛躍,同時也獲得了食客的,為企業贏得了良好的口碑。感謝邵德春老師和袁武剛老師,我們會把書中的指導繼續用在經營中。 南寧華華干鍋田雞總經理? 周華冰 |
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