產品特色

編輯推薦

“背上的猴子”——一個生動有趣的企業管理譬喻，幫助中層管理者找到時間管理的有效方法，甩掉背上多餘的猴子；讓普通員工重新規劃自己的職業生涯，更加自動自發地提升自己的自制能力與業務水平。

《別讓猴子跳回背上：為什麼領導沒時間，下屬沒事做？》是《哈佛商業評論》有史以來被要求重新刊載次數很多的文章，管理者簡單易行的時間管理法則。

作者威廉.安肯三世多年來一直致力於企業經營與管理的課題研究。其國際知名的獨特管理理論—“處理管理時間”已流行40年之久，堪稱世界五百強企業管理者受益多、生動有趣的理論。

一本堪比《誰動了我的奶酪》書。語言風趣幽默，現實操作性強。隻要花上一小時，你就可以收獲一套實用高效的管理心法.

美國領導力學院總裁莫頓.布萊克威爾、北京錫恩企業管理顧問有限公司首席顧問姜汝祥等人鼎力推薦。湛廬文化出品。

內容簡介

一幅幅職場中真實鮮活的情景，一個生動有趣的企業管理譬喻，讓你跟隨作者一起思考：我每天要從別人背上接受多少隻“猴子”？我如何能把不屬於自己的猴子交出去？我怎麼能讓自己背上的猴子越來越少呢？

世界著名企業管理專家威廉 肯三世傾力奉獻“猴子管理法”——一套實用高效的管理心法，讓高層管理者反思自己的戰略人生選擇，把企業成長真正建立在員工成長的基礎上；讓中層管理者找到時間管理的有效方法，甩掉背上多餘的猴子；讓員工重新規劃自己的職業生涯，更加自動自發地提升自己的自制能力與業務水平。

善用猴子管理法，那些任務逆轉、管理不力的場景更可能發生在對手的公司中。

作者簡介

威廉 安肯三世

威廉 安肯企業管理顧問公司首席執行官。多年來一直致力於企業經營與管理的課題研究。其國際知名的獨特管理理論—“處理管理時間”（Managing Management Time TM）已流行40年之久，深受各國各層次管理人員贊譽。

畢業於得州A&M大學，曾從事保險及房地產策劃行業。後獲得南方衛理公會大學工商管理碩士學位。

影響力遍及全球，主辦過無數膾炙人口、好評如潮的企業管理研討會；為知名管理類刊物（Executive Excellence）、《成功》（Success）等雜志撰寫專欄文章。

他的客戶包括雅培公司、美國銀行、康柏電腦公司、紐約州立大學布法羅分校、美國移民局和美國海關總署等眾多世界500強企業及教育與政府機構。

精彩書評

《別讓猴子跳回背上》以幽默與透徹的方式，指出一般的管理錯誤，以及讓時間管理松綁的真正秘訣。沒有長篇大論，也沒有理論堆砌，是一本以常識為基礎的實用好書。

彼得 斯特朗

聯合卓越企業培訓經理

大多數來自管理書籍的建議，若非毫無用處，便是毫無效率可言。但從《別讓猴子跳回背上》一書中，你可以獲得當今舉世無雙的建議。

保羅 韋裡奇

自由國會基金會總裁

這是一本可讀性極強、一針見血、棒透了的小書。威廉的講述鞭闢入裡。這是所有被雜務纏身的管理者必讀的一本書。

大衛 特裡普

繪圖廣告設計公司設計師

本書非常傳神地將任務比喻成“猴子”，它幫助我們借由理論聯繫起實際的職場關繫。幾乎每一個例子，都讓我們得以用全面、有效的方式來檢視管理和領導流程。這是一本實用性極強、通俗易懂、生動有趣的書。

羅德 賴特邁爾博士

美國電視節目主管協會影視研討會協調人

當我看完第2 章的剎那，腦中便湧現出這些詞：創新、清晰、有趣、實用、知識性、啟發性。這本書讓我時而開懷大笑、時而認真思索，並開始摒棄一些不好的習慣，重新建立起良好的習慣。

弗雷德 範 洪

佐治亞軍事學院執行副院長、美國陸軍退役上校

本書的見解真是一針見血，它談論的是嚴肅的管理問題。無論你任職於什麼機構，本書都將讓你獲得你所需要的可支配時間。本書經得起時間的考驗……你的時間的考驗。

小約翰 韋斯利 尤斯特

弗吉尼亞州衛生與人力資源部副部長

我認為“猴子理論”可能是我們能提供給管理者，讓他們提高工作效率的重要工具。《別讓猴子跳回背上》所傳播的猴子概念是如此直白與令人難忘，容易讓人接受與應用。這是讓管理者從“自己做”轉型到“做領導”的秘密武器。

弗雷德 亨特

明尼阿波利斯《明星論壇報》廣告部副總裁

《別讓猴子跳回背上》是針對所有積極進取的管理者與新手管理者所寫的一本書，也是他們的必讀之書。猴子應該各就各位。有經驗的管理者如果看完這本書，或許能甩掉背上的一兩隻猴子，讓自己輕松許多。

傑西 布朗

布朗全球顧問公司退役軍人事務部部長

我很喜歡這本書，一如我對研討會的喜愛。安肯獨yi無二與深具說服力的語言技巧，讓閱讀變得更有衝擊力。安肯在書中融入了輕松慧黠的幽默，對於像我這種數十年來都在接觸管理顧問的人來說，這種思緒清晰與直言不諱的方法，是如此特殊與無價。

理查德 布洛克

加利福尼亞州聖莫洛克傳播集團

《別讓猴子跳回背上》針對當今企業界面對的管理與領導困境，提出獨到的分析及簡單有效的解決方案。探討企業領導的專論書籍通常致力於教導人們成為完美傑出的領導者，但安肯給我們的提示是，如何將領導特質付諸實行，進而提煉出組織中潛藏的創意與效率。

安迪 麥辛二世

美國國防部基金會執行長

對我而言，商業社會的運作步調十分緊湊，如果書中揭示的企業管理理論無法被理解與運用，真難想像我該如何過活。

理查德 維格裡

美國預算廣告公司主席

《別讓猴子跳回背上》為提高工作效率、增加組織產能，提供了一種即時可用的具體策略。企業領導人在想要將現有工作團隊轉換為充滿創意、熱衷學習與授權完備的活力企業時，可以參考本書提供的企業管理必備的獨特視野。

羅素 史丹

西方數位公司主管

目錄

★各方贊譽★推薦序一 責任是一隻“猴子”★推薦序二 成功領袖的智慧源頭

★第1章 源源不斷的猴子作為管理者，你會被迫去承擔團隊成員的工作任務嗎？如果你既有老板吩咐的工作要做，也有下屬請示的工作要做，你會優先處理哪一方呢？

★第2章 你是猴子磁場嗎？為什麼管理者沒時間，而下屬沒事做？交換猴子經常發生在職場中的哪些情境中呢？

★第3章 猴子從哪裡來？你知道如何迅速靈巧地轉移掉自己身上的任務嗎？為什麼猴子能不知不覺、隱而不見、無聲無息地往上跳？

★第4章 誰是猴子的主人？為什麼團隊成員總是有足夠的動力來請示管理者呢？為什麼大多數管理者總是覺得分配任務很難呢？

★第5章 管理不當的猴子你是不是經常顛倒工作程序，經常從背上捉下不屬於自己的猴子呢？團隊成員認為問題是管理者的，這時誰應該來負責舉證呢？

★第6章 成為專業馴猴師團隊裡的每一個成員可以自動自發地扛起自己肩上的責任嗎？作為管理者，你有沒有發現自己越是想趕上進度，就落後得越嚴重呢？

★第7章 讓猴子跳回主人背上應該怎樣增加自己的可支配時間，減少下屬占用的時間呢？你希望團隊成員的問題變成你們共同的問題嗎？

★第8章 快樂無比的猴子應該如何協助團隊裡的成員去完成工作呢？你是不是在績效還未產生之前，就想對團隊成員進行考核呢？

★第9章 喂養猴子的6大規則你的每隻猴子都找到最終的歸宿了嗎？你團隊中的每個成員都學會承擔責任、完成任務了嗎？

★後 記★致 謝

精彩書摘

《別讓猴子跳回背上：為什麼領導沒時間，下屬沒事做？》：

在任何企業中，管理者的老板、平級與下屬，以他們提供的主動支持為前提，都會提出要求；正如同這些人在尋求管理者的協助時，管理者也會對他們提出要求。這些要求占據了管理者很多時間，而追求成功的管理者要看他能否有效掌控源源不斷的“背上的猴子”（monkey—on—the-back），從而判斷他是否做好了管理者。

這種兩難困境一直是備受苛求的管理傳奇故事的主軸：人們從痛苦的經驗中學習，秉持著照顧與喂養猴子永遠是下屬責任的精神來分派任務。否則，管理者將會被迫完成原本屬於團隊成員的工作責任；這些人枉顧企業精神與管理原則，甚至對於這種角色轉換還樂在其中。

當你在閱讀《別讓猴子跳回背上》的故事時，你可能會看到自己扮演老板、管理者或者是下屬的角色，也將體會到各種角色的挑戰性。最後，在人事的管理上，你可能會找到類似的解決之道。

每天下班時，包括大多數管理者在內的芸芸眾生都會困惑地問：“我今天都做了些什麼？”

這些努力工作、自覺主動的人基本上希望能夠保住自己的工作，所以他們不會想冒險聽到誠實的答案。但是，這個答案或是解決之道可能就決定了成功與失敗的主管、員工或企業的差別。

你的角色

管理者的貢獻來自於他們的判斷力與影響力，而非他們個人投入的時間長短與埋頭苦干的程度。盡管管理者在任何組織裡都隻占很小的比例，卻攸關組織未來的前途。他們掌控時間的方式和那些非管理者對於時間管理的考慮大不相同——後者的貢獻主要來自於時間與努力。

對於非管理者而言，時間管理隻是“在較少的時間內做更多事情”的訣竅，主要包括自我管理技巧的改進、自制力提升的秘訣以及自我評估與考評的訣竅。這種方式主要適合以下一些工作者：銷售人員、會計人員、工程師、設計師、作家、質檢員、出租車司機、開業醫師、企業家、農夫與其他專業人員，這些人的績效表現來自獨立工作的直接結果。應用原則是：做好工作計劃，按照計劃工作。

相對而言，管理者的績效表現則是許多人群策群力的結果，這些人包括組織內部與組織外部的人，隻有透過判斷與影響纔可以控制。對管理者而言，時間管理是讓他們的判斷命中率達到百分之百，讓所運用的影響力發揮功效的一種策略。

管理者必須借著巧妙運用時間管理的內容與時機，盡可能增加自己的可支配時間f這些時間必須用於完成必要的判斷）。

管理者的時間管理

時間管理牽涉到組織內部與外部、管理者與合作者的互動。

管理者的時間管理包括下列4大要素（但不局限於此）。老板占用的時問

用來完成老板所要求的工作。在未考慮會直接與立即實施的懲罰之前，管理者不能等閑視之。組織占用的時間

這些時間是用來處理管理者尋求平級支援時，對方所提出的要求。雖然不至於遭到直接與立即的懲罰，但也不能輕易忽略這些要求。

自己占用的時間

這些時間是用來完成管理者原本要做或同意去做的事情。這類時間中有相當大的比例會被下屬占用，因此又稱為“下屬占用的時間”。剩下的時間纔屬於自己，也稱為“可支配時間”。自己占用的時間不會受到行政處罰，老板或組織無法因管理者未完成任務而處罰他們，因為組織一開始便不知道管理者究竟要做哪些事情。管理者如果無法有效地運用這些時間，便會受到微妙而嚴厲的非行政處罰，包括找不到下屬、自己的時間不夠用以及沒時間與家人相處等。

……

前言/序言

責任是一隻“猴子”——姜汝祥，北京錫恩企業管理顧問有限公司 首席顧問

開始讀到“責任的猴子理論”是在美國讀書的時候，在課堂上，老師是把這個故事作為“大公司病”的案例來講的，比如類似下面的案例：在一家公司的銷售會議上，營銷部門經理說：“最近銷售做得不好，我們有一定的責任，但是最主要的責任不在我們，而是競爭對手紛紛推出新產品，比我們的產品好，所以我們很不好做。”研發部門經理說：“我們最近推出的新產品是少，但是我們也有困難呀，預算太少了！”財務部門經理說：“是，我是削減了你的預算，但是你要知道，公司的成本在上升，我們當然沒有多少錢。”這時，采購部門經理說：“我們的采購成本是上升了10%，可為什麼上升你們知道嗎？俄羅斯的一個礦山爆炸了，導致不鏽鋼價格上升。”“哦，原來如此呀！”結果是：銷售不好是因為俄羅斯的礦山爆炸了。聽過之後，這個理論一直在我的腦中徘徊，因為我覺得與其在西方的應用相比，這個理論在中國更有價值得多。不錯，無論中西方，企業中都不斷上演著這樣的故事，在遇到困難或問題時，員工總會尋找各種理由來證明不是自己的問題，然後將責任推到其他人或事上。道理也不復雜，那就是人的本性中始終都在重復的一個永恆的主題：規避風險。但規避風險、推卸責任在中國更有特殊性，這跟我們的傳統教育有關。在我們的傳統教育中，缺乏一種培養孩子獨立承擔責任和解決問題的意識。孩子踫到椅子跌倒了，做媽媽的會責備椅子的不是，從而來安慰孩子不哭，把責任推給椅子而不是讓孩子勇敢地站起來。孩子讀書，父母望子成龍，學習琴棋書畫皆由父母定奪，孩子自己沒有選擇的空間。在這樣的教育環境下，我們很多人長大後缺乏獨立承擔責任的能力。中國是一個農業大國，世代以農耕為生。在這種附地而生、看天喫飯的農耕方式中，糧食的豐收除了辛勤勞作以外，更多的是與天氣、雨水有關。這種長期依賴自然環境的生存方式，讓人們產生了一種強烈的依賴心理，從過去依賴天氣、土地，到現在依賴父母、家庭、領導，最後，一旦遇到困難就把問題歸結於“椅子”。由此我們就懂得了，為什麼企業中常常會上演諸如“俄羅斯的礦山爆炸”這樣的荒唐邏輯，是因為我們員工的責任被依賴取代了，責任轉移到了父母身上，轉移到上級的身上去了。比如，當下屬向你請示的時候，如果你的回答是“我想一想，一會兒再告訴你”，那麼半小時後，你會發現這個下屬就站在你的門口，敲你的門問：“領導，這個問題您考慮得怎麼樣了？” 本來這個問題是需要他解決的，你應該去檢查他完成得如何，可現在變成了什麼呢？現在是他來問你考慮得怎麼樣了，是他在檢查你！於是，猴子就跳到你的身上來了。我相信這種情況在中國員工身上上演得更多，中國員工這樣問得多，也自覺不自覺地會用猴子來對抗上級管理者的強硬管理。在這樣一種卸責的傳統下，作為管理者如何讓員工對工作負責、對自己的成長和未來負責呢？我覺得這本書就提供了很多思考與答案。比如讓員工照顧好自己的猴子，而照顧好的前提就是鎖定責 任，猴子原來在誰的身上，無論有什麼變化，它都應該被鎖定在原來責任人的身上，不能讓責任這隻猴子亂跳。但要做到這一點是很難的，中國很多的民營企業都是依靠企業家早期單槍匹馬打下的江山，企業的成功就是企業家的成功。在這種能人體繫裡面，組織能力、員工的能力可有可無，關鍵是企業家個人的能力。員工、組織的能力基本上被企業家的能力取代了。從這個意義上講，猴子管理理論的前提是企業家的戰略人生選擇，要從企業家的能人體繫轉變成以員工為核心的組織能力，而支撐這一轉變的是企業家真正地把企業的成長建立在員工成長的基礎上，員工能否獲得成長，能否變得獨立，以及能否承擔責任，這纔是讓員工照顧好自己的猴子的意義所在！由此我們就懂得了，鎖定責任，將猴子永遠鎖定在員工的身上，不僅是對員工自己的成長負責，讓他們能夠獨立，從而不斷提升解決問題的能力，同時也是對企業的持續發展負責。因為無論一個企業家的能力有多強，他都有離開的一天，而隻有組織，隻有依賴於所有員工的團隊，纔能讓企業獲得持續的發展。我覺得這正是這本書的意義所在，不僅對員工有價值，更是為企業家提供了一個戰略性管理的起點。