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出版社:吉林大學出版社 ISBN:9787569255423 商品編碼:10045975860759 開本:16開 代碼:124 作者:趙洪波
"![3b9f9fd23d4ac7c8.gif](https://img14.360buyimg.com/imgzone/jfs/t1/216544/12/13995/43/62270231E0675fadf/3b9f9fd23d4ac7c8.gif) ![1efa313074aa90ef.gif](https://img30.360buyimg.com/imgzone/jfs/t1/120396/38/25755/43/62270232E8dfbcf2c/1efa313074aa90ef.gif) ![1f30d366a0da1f2f.gif](https://img11.360buyimg.com/imgzone/jfs/t1/87467/30/24320/43/62270232E9c247619/1f30d366a0da1f2f.gif) ![be8f109c10593334.gif](https://img10.360buyimg.com/imgzone/jfs/t1/100817/25/24549/43/62270232E25c1707b/be8f109c10593334.gif) 精益醫院物業管理實踐:服務規範圖文版 | 9787568032223 |
精益醫院物業管理實踐:服務規範 | 9787568032643 |
精益醫院物業管理實踐:基礎知識 | 9787568032209 |
適讀人群 :本書適合物業服務從業人員和物業服務管理者,以及相關專業的學生學習。 本書是“精益醫院物業管理實踐”叢書之一。在新醫改的今天,該叢書關注醫院後勤社會化改革的熱點,借助智能化的互聯網工具,提高技術含量,再造移動後勤服務管理路徑,提升服務品質,實現後勤的降本增效和物業的節能降耗,發揮實務指南的積極作用,預示著重塑醫院物業管理價值的時代已經到來。 本書是“精益醫院物業管理實踐叢書”之一。 本書內容被整合成三個部分四個章節,內容包括職業暴露及防護、服務人員基礎要求、常規醫院物業管理服務項目和醫院物業管理其他服務。采用圖文並茂的形式,闡述了醫院物業管理服務的操作流程和方法,使其一目了然、通俗易懂。 本書既適用於醫院物業管理服務的從業人員和管理者,也適用於相關專業學生。 在醫院物業管理中,抓達標,促管理,提品質,編撰專業性、指導性強的叢書,可引導員工交標準班、上標準崗、干標準活,全面提升服務質量。這套叢書從專業化的角度,詮釋了醫院物業管理的保潔、保安、保綠、保修、保設備運行的操作實務,與國際標準相銜接,與中國等級醫院標準相融合,可作為醫院物業整個壽命周期管理的綜合性服務指南。 第一部分職業防護 第一章職業暴露及防護/2 第一節常見職業暴露(感染)及防護術語/2 第二節相關規範性文件要求簡析/4 第三節圖示規範/8第二部分服務提供一:常規醫院物業服務 第二章服務人員基礎要求/24 第一節服務人員基礎要求規範性簡析/24 第二節圖示規程/26 第三章常規醫院物業管理服務項目/37 第一節環境衛生服務/37 第二節電梯司梯服務/67 第三節安全秩序維護/79 第四節設備設施運行/97 第五節綠化養護/114第三部分服務提供二:特殊醫院物業服務 第四章醫院物業管理其他服務/126 第一節醫用織物洗滌/126 第二節標本運送/131 第三節醫院物業其他輔醫支助服務/138參考文獻/152 後記/153 前言/序言物業管理行業進入中國不過30多年,醫院物業管理的起步就更晚了,但一群致力於醫院物業管理服務的拓荒者揣著夢想和情懷,不忘初心,堅持匠心,用20多年的時間為之求索、為之奮鬥、為之奉獻,在艱辛的創業征程上,披星戴月,辛勤勞作,留下了向上登攀的管理路徑,隻為了用專業的匠人精神,支撐起中國醫院物業管理從無到有、從弱到強的成長和壯大。 時至今日,當他們用智慧的雙手,拿起筆來記載創業的歷史時,我們看到了他們的成長和成功,他們的成長過程也折射出醫院物業管理作為一個特殊行業的艱辛和不易。正如現代管理學之父彼得·德魯克曾指出:在所有的組織中,醫院的流程是復雜的。與醫院流程密不可分的醫院物業管理,太需要從曾經的拓荒者的探索實踐中,集醫院物業管理服務的眾多有識之士的智慧,彙醫院物業管理服務企業的實踐經驗,構建屬於醫院物業管理行業的理論體繫,為行業的創新發展點亮一盞不滅的燈,照亮後來人前行的方向。 武漢同濟物業管理有限公司李亞萍主編的“精益醫院物業管理實踐叢書”,正是我們這一代醫院物業管理創業者的情懷釋放和歷史擔當之作。本叢書從醫院物業管理服務的基礎知識、操作實務、理論探討入手,實現了理論性與實踐性、知識性與實操性、前瞻性與實務性、延展性與實效性的有機結合,既是醫院物業管理的繫列教材,也是醫院物業管理的研究叢書,更是醫院物業管理服務人員的實操讀本。 在新醫改的今天,該叢書關注醫院後勤社會化改革的熱點,借助智能化的互聯網工具,提高技術含量,再造移動後勤服務管理路徑,提升服務品質,實現後勤的降本增效和物業的節能降耗,發揮實務指南的積極作用,預示著重塑醫院物業管理價值的時代已經到來。 ^_^:b01967b05aadc3f8386a2285d8ef50e0
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