“城市軌道交通票務組織”課程是城市軌道交通運營管理專業的核心課程，也是適應站務員、值班員等崗位能力要求的必修課程。教材遵循職業院校學生學長規律，推動“崗課賽證”融通。教學內容瞄準崗位需求，對接城市軌道交通服務員國家職業技能標準和票務崗位作業過程，及時吸收行業的新知識、新技術、新規範和新標準，引入行業競賽技術方案和城市軌道交通站務職業技能等級考核要求，重構了基於工作過程的課程內容體繫。教材內容以城市軌道交通車站票務類崗位一日票務作業為主線，既有票卡等理論知識的認知，又有自動售檢票設備——票箱、錢箱的更換和清空作業，票箱、錢箱的補票和補幣等實踐操作，符合理實一體化課程設計理念。本書由江西交通職業技術學院汪武芽任主編、江西環境工程職業學院歐陽淼娃任副主編，汪武芽負責項目2、項目3、項目4、項目5、項目6、項目7、項目8的編寫任務，歐陽淼娃負責項目1的編寫任務。在編寫過程中，參考並引用了部分專家、學者的成果，在此表示感謝。本書中有部分圖片及資料來自網絡，對其作者一並致謝。 由於編者有限，書中疏漏和不當之處在所難免，敬請廣大讀者批評指正，以便今後修訂和完善。 編者 | 
