●第一章物業檔案基礎研究
第一節物業檔案的概念
第二節物業檔案的特點
第三節物業檔案的作用研究
第二章物業檔案管理的理論研究
第一節研究成果綜述
第二節物業檔案的分類研究
第三節物業檔案管理研究
第四節物業檔案的所有權研究
第五節物業檔案管理課程教學研究
第三章物業檔案管理的案例研究
第一節深圳市物業檔案管理研究
第二節上海市物業檔案管理研究
第四章物業檔案管理的發展趨勢
第一節物業檔案管理的規範化
第二節物業檔案管理的信息化
……

本書以與居民生活緊密相關的物業管理工作中的檔案管理工作為著眼點，從整體上分析了當前物業檔案管理的研究現狀，對重點選取的上海、深圳兩個城市的物業檔案管理實踐進行了探討，對物業檔案管理的發展趨勢進行了預測，對以後如何做好物業檔案管理工作進行了思考。

張瑞菊 著