●引言第一部分 幫助員工找到工作的真正意義 1. 鼓舞一線員工士氣 2. 得人纔,得人心 3. 讓工作富有意義 4. 因勢利導,激勵員工 5. 尋找富有意義的工作第二部分 強化個人品質 1. 積極樂觀,腳踏實地 2. 像主人翁那樣工作 3. 信任――如何建立信任、贏得信任以及重建失去的信任 4. 超管理模式的興起 5. 優秀員工的困境第三部分 立足本職工作,著眼公司全局 1. 與韋恩?貝克探討如何激勵同事 2. 公開賬簿管理的啟示 3. 加布裡埃爾?肖爾蘭斯基訪談錄――如何在公司內部推廣成功經驗 4. 你的員工是公司的所有者嗎?第四部分 留住優秀員工 1. 人纔管理,迫在眉睫 2. 人纔保留新戰略――關注個體 3. 創造滿意職場九步曲 4. 讓員工滿意――贏得員工忠誠的歧途第五部分 選擇適宜的回報、認可和獎勵方式 1. 與鮑勃?納爾遜談如何認可與回報員工 2. 對於金錢與激勵的再思考 3. 什麼是當代有效的員工獎勵方式? 作者簡介