"√手把手教你設計並實現一款具有實踐意義的B端產品√解構應用架構設計、功能模塊設計、流程角色梳理、權限設計等所有核心設計環節√傾囊分享B端產品項目管理、運營管理、迭代優化、數據分析的實用方法和技巧√推演並繪制通用的企業級應用架構圖，助你站得更高、看得更遠 "

●目錄概述篇 走近互聯網B端第01章 互聯網產品領域探秘21.1 產品經理崗位的發展歷程21.1.1 產品經理的起源31.1.2 傳統IT信息化時代的產品經理31.1.3 流量為王時代的產品經理41.1.4 移動互聯網時代的產品經理51.1.5 互聯網產品經理的本質51.2 互聯網行業的產品方向51.2.1 什麼是C端產品61.2.2 什麼是B端產品81.2.3 什麼是數據與策略產品101.2.4 什麼是商業變現產品111.2.5 什麼是AI產品121.3 互聯網公司的盈利模式131.3.1 廣告變現131.3.2 增值服務151.3.3 傭金提成151.3.4 買賣差價161.3.5 不同盈利模式的產品訴求16第02章 B端產品概述182.1 互聯網行業的發展趨勢182.1.1 流量的競爭越來越慘烈192.1.2 線下業務滲透程度越來越高192.1.3 業務模式越來越重202.1.4 運營效率成為核心競爭力212.1.5 產業互聯網成為新的藍海222.2 從事B端產品方向的優勢222.2.1 業務模式創新需要更多的B端產品經理232.2.2 全面的能力培養252.2.3 廣闊的職業發展空間272.2.4 具備壁壘性的專業經驗282.3 B端產品有哪些方向282.3.1 業務平臺方向282.3.2 辦公協同方向322.3.3 商家管理方向332.3.4 小結342.4 如何轉型B端產品方向352.4.1 其他方向產品經理如何轉型352.4.2 技術人員如何轉型372.4.3 傳統IT人如何轉型38設計篇 從業務診斷到形成方案第03章 B端產品建設概述403.1 B端產品的總體建設流程403.2 B端產品與C端產品建設流程的區別433.3 案例：M電商公司的渠道分銷產品設計453.3.1 案例背景與目標463.3.2 制訂工作計劃47第04章 B端產品的業務調研494.1 B端業務調研的流程494.1.1 明確調研目標504.1.2 選取調研對像504.1.3 確認調研方法504.1.4 執行調研計劃504.1.5 總結歸納輸出514.2 B端業務調研的目的和分析框架514.2.1 戰略層524.2.2 戰術層524.2.3 執行層534.3 B端業務調研的方法544.3.1 深度訪談544.3.2 輪崗實習554.3.3 調研問卷564.3.4 數據分析574.3.5 行業研究574.4 B端產品與C端產品業務調研的區別584.4.1 調研目標不同584.4.2 調研對像不同594.4.3 調研方法略有不同594.5 案例：M公司分銷業務調研總結594.5.1 業務現狀梳理604.5.2 業務問題總結63第05章 B端產品的整體方案設計655.1 核心業務流程655.2 產品定位675.3 應用架構設計685.4 功能模塊設計705.5 演進藍圖設計72第06章 B端產品的細節方案設計756.1 業務數據建模756.1.1 設計理想版的分銷業務客戶模型766.1.2 設計簡化版的分銷業務客戶模型786.1.3 業務數據建模錯誤會導致災難796.2 流程和角色806.2.1 繪制分銷業務流程圖和角色816.2.2 繪制分銷業務的頁面流轉圖846.3 界面設計866.3.1 界面設計的流程866.3.2 線框圖的繪制876.3.3 尼爾森十大可用性原則886.3.4 列表頁經典設計方案956.3.5 列表頁設計Bug“找茬兒”996.3.6 界面設計的建議1006.4 報表設計1026.4.1 報表設計與應用流程1026.4.2 報表引擎1056.4.3 二維表格設計Bug“找茬兒”1096.4.4 報表設計的建議1106.5 數據埋點1126.5.1 什麼是數據埋點1136.5.2 常見的B端埋點工具簡介1146.5.3 埋點工具的數據分析1166.5.4 B端產品與C端產品數據埋點的區別1206.6 權限設計1216.6.1 功能權限設計1216.6.2 RBAC權限模型1236.6.3 數據權限設計1256.7 文檔編寫與管理1286.7.1 商業需求文檔（BRD）的管理1286.7.2 產品需求文檔（PRD）的編寫1296.7.3 文檔管理要點1336.8 UML和常用圖表1356.8.1 ER圖1366.8.2 跨部門流程圖1376.8.3 狀態機圖1386.8.4 活動圖1396.8.5 用例圖140第07章 B端產品經理與技術方案1427.1 兩段有趣的對話1427.2 產品經理是否要懂技術1467.3 產品經理是否要關注技術方案1487.4 B端產品經理的技術知識要求1487.4.1 具備基本的技術知識體繫1497.4.2 了解程序設計的MVC範式1507.4.3 熟悉接口與調用模式1527.4.4 理解軟件工程的“搭積木”設計1557.4.5 掌握數據庫與SQL159管理篇 讓產品落地並不斷生長第08章 B端產品的項目管理與實施工作1688.1 為什麼需要項目管理1688.2 互聯網項目管理的工作重點1698.3 如何對B端產品做好項目管理與實施工作1708.3.1 B端項目管理面臨的挑戰1718.3.2 如何協調並推動跨端協作1718.3.3 如何把控項目進度173第09章 B端產品的運營管理1789.1 B端的產品運營崗1789.1.1 B端產品運營崗的工作內容1799.1.2 B端產品運營與C端產品運營的區別1809.2 B端的業務運營崗1819.2.1 B端業務運營崗的管理模式1819.2.2 B端業務運營崗的工作內容1839.3 產品經理、產品運營人員、業務運營人員如何高效協作185調整組織架構改善合作關繫185第10章 B端產品的迭代優化19210.1 B端產品的需求管理19210.1.1 需求的收集19210.1.2 需求池管理19310.2 B端產品的迭代管理19710.2.1 迭代中的研發資源管理19710.2.2 迭代中的技術優化資源分配19810.2.3 典型的雙周迭代模式20010.2.4 雙周迭代模式的局限性20210.2.5 選擇合適的迭代模式203第11章 B端產品的數據分析20711.1 數據分析的流程20711.1.1 明確主題20811.1.2 提出假設、驗證假設20811.1.3 得出結論20911.1.4 案例：M公司零售業務銷售額下降的數據分析20911.2 數據分析的要點21211.2.1 方法工具21211.2.2 業務知識21311.2.3 細心耐心21411.3 數據分析報告21511.3.1 報告的編寫思路21511.3.2 報告的排版美化216進階篇 支撐企業運轉的整套產品體繫第12章 企業級應用架構概述22112.1 什麼是企業級應用架構22112.2 學習企業級應用架構的益處22312.2.1 加深對業務和產品設計的理解22312.2.2 培養大局觀22412.2.3 獲得更好的職業發展機會22512.3 案例：M集團的應用架構演變之路225第13章 傳統企業的應用架構演變22713.1 小微型企業的應用架構22713.1.1 小門店的Excel管理之路22713.1.2 小超市的ERP之路22813.1.3 為中等規模的超市建立CRM繫統22913.2 中型企業的應用架構23113.2.1 中型連鎖超市的組織架構23113.2.2 建設DW和BI支持企業經營分析23213.2.3 建設OCRM繫統支持企業客戶業務23413.2.4 拓展：CRM體繫237第14章化業務帶來的應用架構演變23814.1 集團企業的應用架構23814.1.1 在線商城業務帶來了互聯網化管理23814.1.2 信息孤島與主數據管理24114.2 加強基礎服務建設，為新業務賦能24414.2.1 將通用功能抽像成基礎服務24414.2.2 強健的基礎服務支持新業務快速搭建24614.2.3 Passport與客戶資料管理24814.3 集團強化中臺能力建設24914.3.1 業務部門加強中臺能力建設24914.3.2 產研部門加強中臺能力建設250第15章 通用的企業級應用架構設計25315.1 抽像出通用的企業級應用架構25315.2 不同發展階段的互聯網企業的應用架構暢想25515.2.1 初創企業的應用架構暢想25515.2.2 成長型企業的應用架構暢想25615.2.3 成熟企業的應用架構暢想25815.3 企業級應用架構設計的建議25915.4 淺談企業架構（EA）261後記263

《決勝B端――產品經理升級之路》試圖提煉了互聯網B端產品設計和管理的通用思路和方法，共分為4篇。“概述篇”描述互聯網行業的盈利模式及發展趨勢，讓讀者對互聯網產品領域建立全面認知，並闡明市場對B端產品經理的需求將持續旺盛。“設計篇”詳細講述B端產品的設計，按照產品設計的實際流程，依次講述業務調研、架構設計、功能模塊設計、演進藍圖設計、業務數據建模、流程和角色設計、權限設計等一繫列關鍵環節。“管理篇”講述B端產品的管理，包括B端產品的項目管理、運營管理、迭代優化和數據分析，闡述了B端產品實施和運作過程中面臨的一繫列問題，包括復雜項目的推進、產品經理和業務團隊的合作、需求和迭代的計劃編排等。“進階篇”講述企業級應用架構，從前面的單一產品建設擴展到體繫化產品建設，旨在幫助讀者從更宏觀的角度思考產品，站在企業經營管理和發展的視角，重新審視互聯網產品體繫架構的設計原則和方法論。全書貫穿了一個實踐性很強等

楊？ 著

"序緣起在工作中，我發現身邊有很多優秀的B端產品經理，聰明且勤奮，但缺少體繫化的針對B端產品設計的訓練，成長過程中會走很多彎路，而市面上關於B端產品的資料又非常少。因此，我嘗試將自己多年做B端產品的經驗提煉總結出來，一方面用於給團隊成員做培訓，另一方面也整理成文章，2017年時陸續發表在人人都是產品經理及PMCAFF社區上，分享給其他同仁。沒想到發表的幾篇長文非常受歡迎，均被幾家網站首頁置頂，並在公眾號推送，甚至還被技術類媒體InfoQ、聊聊架構、極客時間轉載。我在寫作過程中也進行了查漏補缺，進一步梳理了自己的知識體繫結構。2017年年底時，電子工業出版社的編輯王中英聯繫到我，邀請我寫一本關於B端產品的專業書籍。受到邀請後，我興奮不已，覺得這是一件很有意義的事，便欣然答應。我從小就喜歡計算機，初中開始做個人網站，大學時用VC++寫Windows程序，雖然非科班出身，但自等